„A fiók nincs társítva ezzel az Office-termékkel” üzenet jelenik meg a fiókba való bejelentkezéskor

Az Office 365, az Office 2016 vagy az Office 2013 telepítéséhez vagy újratelepítéséhez, illetve az Office 365-előfizetés kezeléséhez a megfelelő verzióhoz társított Microsoft-fiókot kell használnia.

Ha megpróbálta telepíteni az Office-t, miután bejelentkezett a Saját fiók vagy az office.com lapra, és az alábbi üzenet jelent meg:

„Jó helyen jár, ha az Office 2016-ot, az Office 2013-at és az Office 365-öt telepíteni vagy újratelepíteni, illetve Office 365-előfizetését kezelni szeretné, de az a fiók, amellyel bejelentkezett, nincs Office-termékkel társítva.”

A probléma megoldásához válasszon az alábbi lehetőségek közül.

Ahhoz, hogy telepíthesse vagy újratelepíthesse az Office-t, illetve kezelhesse az Office 365-előfizetést a Saját fiók lapon, be kell jelentkeznie a saját személyes Office-példányával társított Microsoft-fiókkal.

Adja meg a termékkulcsot a Microsoft-fiók egy részének megtekintéséhez.

  1. Ha Office-példányához egy, az alábbi képen láthatóhoz hasonló vagy az e-mailben kapott nyugtán szereplő, 25 karakterből álló, beváltható termékkulcs tartozik (az, hogy van-e termékkulcsa, attól függ, hogy miként szerezte be Office-példányát), próbálja meg végrehajtani az alábbi műveletet a kulcsával:

    A kiskereskedőtől DVD nélkül vásárolt Office termékkulcsának helye
  2. Nyissa meg a www.office.com/setup weblapot. Adja meg a Microsoft-fiókját, vagy az utasításokat követve hozzon létre egyet.

  3. A bejelentkezés után írja be az Office példányával együtt kapott, 25 karakterből álló kulcsot.

  4. A Saját Office-fiók lapon láthatja az Office megvásárlásához vagy aktiválásához, illetve a Saját fiók lapra első alkalommal történő bejelentkezéshez használt Microsoft-fiók egy részét.

    A Saját Office-fiók lap részleges Microsoft-fiókkal
  5. Válassza a Bejelentkezés másik Microsoft-fiókkal hivatkozást, majd jelentkezzen be a megfelelő Microsoft-fiókkal.

Ha ez nem elég ahhoz, hogy eszébe jusson Microsoft-fiókja, vagy ha nincs, illetve soha nem is volt termékkulcsa, vagy valaki más telepítette az Office-t Ön helyett egy másik e-mail-címmel és jelszóval, a lehetőségek áttekintése végett lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal a Saját Office-fiók lapon található Érdeklődés az ügyfélszolgálatnál (ingyenes) hivatkozást választva.

Ellenőrizze a bejelentkezéshez használt e-mail-címet. Ha például az e-mail-cím az, amelyet a munkahelyi vagy iskolai fiókjához használ, akkor jelentkezzen ki, majd jelentkezzen be újra azzal a Microsoft-fiókhoz használt e-mail-címmel, amely az Ön saját személyes Office-példányához van társítva.

  • A kijelentkezéshez kattintson a lap tetején található Kijelentkezés elemre.

Ha valóban a munkahelyi vagy iskolai fiókjával szeretett volna bejelentkezni az Office-ba, csak jelentkezzen ki a használt fiókból, és jelentkezzen be újra a megfelelő fiókkal az office.com lapon.

Ha biztos benne, hogy a megfelelő Microsoft-fiókkal jelentkezett be, a Saját Office-fiók lapon található Érdeklődés az ügyfélszolgálatnál hivatkozásra kattintva kérhet segítséget.

Válassza az Érdeklődés az ügyfélszolgálatnál hivatkozást

Ha megvásárolta vagy megkapta az Office egy példányát, de még nem telepítette, előfordulhat, hogy kihagyta azt a lépést, amelyben társítania kell az Office-t egy Microsoft-fiókhoz.

Ha volt mellékelve termékkulcs az Office-példányához, keresse fel az office.com/setup weblapot, és a képernyőn megjelenő útmutatás szerint adja meg a fiókját vagy hozzon létre egy fiókot, majd írja be a termékkulcsot. További részletekért olvassa el Az Office-termékkulcs megadásának helye című részt.

Ha online forgalmazótól vásárolta meg az Office-t, a termékkulcsot megtalálhatja a rendelést visszaigazoló e-mailben, illetve megpróbálkozhat újra bejelentkezni az online forgalmazóhoz, ahol átnézheti a rendelési előzményeket.

Ha nincs Office 365-előfizetése, illetve Office 2016- vagy Office 2013-példánya, most megvásárolhatja vagy kipróbálhatja az Office-t.

Az Office megvásárlására mutató hivatkozás Az Office 365 Otthoni verzió ingyenes kipróbálására mutató hivatkozás

Még nem áll igazán készen arra, hogy megvásárolja az Office asztali változatát? Használja az ingyenes Office Online-appokat.

  1. Nyissa meg az office.com webhelyet, és jelentkezzen be a Microsoft-fiókjával.

  2. A megjelenő lapon válassza ki az ingyenes online appok közül azt, amelyet használni szeretne.

Az Office korábbi verzióinak telepítéséhez szükséges lépéseket Az Office 2010 telepítése, A Mac Office 2011 telepítése és Az Office 2007 telepítése című témakör tartalmazza.

Lásd még

Elfelejtettem az Office-fiókom felhasználónevét vagy jelszavát

Ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×