„A fiók nincs társítva ezzel az Office-termékkel” üzenet jelenik meg a fiókba való bejelentkezéskor

Ha miután bejelentkezett a Saját Office-fiók lapon, a következő üzenet jelent meg, az azt jelenti, hogy az Office nem ismeri fel a bejelentkezéshez használt fiókot az Office-szal társított fiókként:

„Jó helyen jár, ha az Office 2016-ot, az Office 2013-at és az Office 365-öt telepíteni vagy újratelepíteni, illetve Office 365-előfizetését kezelni szeretné, de az a fiók, amellyel bejelentkezett, nincs Office-termékkel társítva.”

Az Office 365, az Office 2016 vagy az Office 2013 telepítéséhez vagy újratelepítéséhez, illetve az Office 365-előfizetés kezeléséhez az Office-szal társított Microsoft-fiókját kell használnia.

A probléma megoldásához válasszon az alábbi lehetőségek közül.

Ahhoz, hogy telepíthesse vagy újratelepíthesse az Office-t, illetve kezelhesse az Office 365-előfizetést a Saját fiók lapon, be kell jelentkeznie a saját személyes Office-példányával társított Microsoft-fiókkal.

A Microsoft-fiók részleges megjelenítése a termékkulcs megadásával

  1. Ha Office-példányához egy, az alábbi képen láthatóhoz hasonló vagy az e-mailben kapott nyugtán szereplő, 25 karakterből álló, beváltható termékkulcs tartozik (az, hogy van-e termékkulcsa, attól függ, hogy miként szerezte be Office-példányát), próbálja meg végrehajtani az alábbi műveletet a kulcsával:

    A kiskereskedőtől DVD nélkül vásárolt Office termékkulcsának helye
  2. Nyissa meg a www.office.com/setup weblapot. Adja meg egy Microsoft-fiókot, vagy az utasításokat követve hozzon létre egy fiókot.

  3. A bejelentkezés után írja be az Office példányával együtt kapott, 25 karakterből álló kulcsot.

  4. A Saját Office-fiók lapon láthatja az Office megvásárlásához vagy aktiválásához, illetve a Saját fiók lapra első alkalommal történő bejelentkezéshez használt Microsoft-fiók egy részét.

    A Saját Office-fiók lap részleges Microsoft-fiókkal
  5. Válassza a Bejelentkezés másik Microsoft-fiókkal hivatkozást, majd jelentkezzen be a megfelelő Microsoft-fiókkal.

Ha ez nem elég ahhoz, hogy eszébe jusson Microsoft-fiókja, vagy ha nincs, illetve soha nem is volt termékkulcsa, vagy valaki más telepítette az Office-t Ön helyett egy másik e-mail-címmel és jelszóval, a lehetőségek áttekintése végett lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal a Saját Office-fiók lapon található Érdeklődés az ügyfélszolgálatnál (ingyenes) hivatkozást választva.

Az ablak jobb felső sarkában ellenőrizze, hogy melyik e-mail-címmel jelentkezett be. Ha például a munkahelyi vagy iskolai fiókjához használt e-mail-címmel jelentkezett be, akkor jelentkezzen ki, majd jelentkezzen be újra azzal a Microsoft-fiókhoz használt e-mail-címmel, amely az Ön saját személyes Office-példányához van társítva.

  • A kijelentkezéshez a jobb felső sarokban jelölje ki a nevet, amelyikkel bejelentkezett, majd válassza a Kijelentkezés lehetőséget.

Ha a munkahelyi vagy iskolai fiókjával szeretett volna bejelentkezni az Office-ba, csak jelentkezzen ki a használt fiókból, és jelentkezzen be újra a megfelelő fiókkal az office.com lapon.

Ha biztos abban, hogy a megfelelő fiókkal jelentkezett be, a lap alján található Kapcsolatfelvétel lehetőséget választva forduljon az ügyfélszolgálatunkhoz.

Válassza az Érdeklődés az ügyfélszolgálatnál hivatkozást

Ha megvásárolta vagy megkapta az Office Otthoni verzió egy példányát, de még nem telepítette, előfordulhat, hogy kihagyta azt a lépést, amelyben az Office-t a Microsoft-fiókjához kell társítania.

Tipp: A társítás fontosságáról a következő cikkben olvashat: Milyen fiókot használok az Office-szal, és miért van rá szükségem?

Az, hogy szükség van-e a Microsoft-fiók társítására az Office-szal, attól függ, hogy Ön hogyan jutott hozzá az Office-hoz.

Az Office-példányhoz mellékelve volt egy termékkulcs   

Keresse fel az office.com/setup weblapot, és a képernyőn megjelenő útmutatást követve adja meg a fiókját, vagy hozzon létre egy fiókot, majd írja be a termékkulcsot. További részletekért olvassa el Az Office-termékkulcs megadásának helye című cikket.

Nem találja a termékkulcsát, és egy online forgalmazótól vásárolta meg az Office-t   

Ebben az esetben a termékkulcsot megtalálhatja a rendelést visszaigazoló e-mailben, illetve megpróbálkozhat újra bejelentkezni az online forgalmazóhoz, ahol átnézheti a rendelési előzményeket.

Az Office-t a szervezet Otthoni használat programban való részvétele keretében vásárolta meg   

Az Office Otthoni használat programon keresztül vásárolt bizonyos verziói nem igényelnek fiókot. További információ: Az Office telepítése vagy újratelepítése a Microsoft Otthoni használat programon keresztül

Az Office-t online, a Microsoft Store-ban vásárolta meg   

A Korábbi rendelések lap a Microsoft Store áruházban

Tegye a következőket:

1. lépés: Nyissa meg a www.microsoftstore.com weblapot, és jelentkezzen be (jobb felső sarok) az Office megvásárlásához használt Microsoft-fiókkal.

2. lépés: Miután bejelentkezett, jelölje ki a nevét a jobb felső sarokban, és válassza a Megrendelési előzmények lehetőséget.

3. lépés: Keresse meg az egyszer megvásárolt Office-t vagy az egyéni Office-appot, és válassza Az Office telepítése lehetőséget a termékkulcs megtekintéséhez (ezzel valójában nem telepíti az Office-t).

4. lépés: Válassza újból Az Office telepítése lehetőséget abban az ablakban, amelyben megjelenik a termékkulcs.

5. lépés: Az Üdvözöljük! Itt az idő az Office beszerzésére lapon látható utasításokat követve jelentkezzen be újból, és társítsa a termékkulcsot a Microsoft-fiókjával.

Ha nincs Office 365-előfizetése, illetve Office 2016- vagy Office 2013-példánya, most megvásárolhatja vagy kipróbálhatja az Office-t.

Az Office megvásárlására mutató hivatkozás Az Office 365 Otthoni verzió ingyenes kipróbálására mutató hivatkozás

Még nem áll igazán készen arra, hogy megvásárolja az Office asztali változatát? Használja az ingyenes Office Online-appokat.

  1. Nyissa meg az office.com webhelyet, és jelentkezzen be a Microsoft-fiókjával.

  2. A megjelenő lapon válassza ki az ingyenes online appok közül azt, amelyet használni szeretne.

Az Office korábbi verzióinak telepítéséhez szükséges lépéseket Az Office 2010 telepítése, A Mac Office 2011 telepítése és Az Office 2007 telepítése című témakör tartalmazza.

Lásd még

Elfelejtettem az Office-fiókom felhasználónevét vagy jelszavát

Milyen fiókot használok az Office-szal, és miért van rá szükségem?

Office-ismeretek bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×