Ügyfeleinktől érkező lekérdezések gyors megoldása csapatmunka útján

Ügyfeleinktől érkező lekérdezések gyors megoldása csapatmunka útján

Amikor az ügyfelek kérdései vannak, az óra ketyegni kezd. Meg kell keresnie a megfelelő információkat, beszélnie kell a megfelelő személyekkel, és ezeket az információkat kiterjesztve biztosíthatja, hogy az ügyfelek időben keressék a megoldásokat.

Ez a böngésző nem támogatja a videók lejátszását. Telepítse a Microsoft Silverlightot, az Adobe Flash Playert vagy az Internet Explorer 9-es verzióját.

Részletek  

A cég kollektív ismeretének kihasználása a Yammer. Kereshet a megfelelő beszélgetések között, és kérdéseket tehet fel a szervezeten belüli személyeknek. 

Ha olyan csoportot azonosította, amely segíthet a kérdés megválaszolásában, hozzon létre egy csatornát a Microsoft Teams alkalmazásban. A csoport csevegéssel és hang-és videohívások útján is ötletgyűjtéshez használható. A @mentions segítségével figyelmeztetést adhat a csapattagoknak, ha azonnali választ szeretne a kérdésére. 

Ismerje meg a további információkat az intelligens keresés & felderítési szolgáltatással, amely a kapcsolódó tartalmakat és a munkatársakat létrehozta. Megtalálhatja azokat a személyeket is, akik korábban relevánsak.

Kiemelések

  • A meglévő tartalmakra koppintva azonosíthat megoldást.

  • Kihasználhatja a cég kollektív tudását.

  • Fedezze fel a releváns információkat a hálózatán keresztül.

További információ

Microsoft Teams – videós képzés

Megjegyzés:  Ez az oldal gépi fordítással lett lefordítva, ezért nyelvtani hibákat és pontatlanságokat tartalmazhat. A célunk az, hogy ezek a tartalmak felhasználóink hasznára váljanak. Hasznos volt ez az információ az Ön számára? Itt találja az eredeti angol nyelvű cikket.

Office-jártasság bővítése
Oktatóanyagok megismerése
Új szolgáltatások listájának lekérése
Részvétel az Office Insider programban

Hasznos volt az információ?

Köszönjük a visszajelzését!

Köszönjük visszajelzését. Jobbnak látjuk, ha az Office egyik támogatási szakemberéhez irányítjuk.

×