Az Outlookot rugalmassága révén online vagy offline módra is állíthatja.
|
A böngészőben az irányított támogatás digitális megoldásokat kínálhat az Office-problémákra |
Honnan tudhatja, hogy mikor dolgozik kapcsolat nélküli vagy online üzemmódban az Outlookban? Vannak ennek látható jelei, például az Outlook ablakának alján lévő állapotsáv. Ha a következő állapotjelzők bármelyike látható, az azt jelenti, hogy az Outlook nem kapcsolódik a levelezőkiszolgálóhoz.
Ilyenkor nem tud e-mailt küldeni és fogadni, amíg újra nem csatlakozik.
Állapot: Offline munka
A kapcsolat nélküli munka általában a felhasználó döntése. Az online munkavégzési üzemmódba egyszerűen visszatérhet.
-
Az Outlookban a Küldés/fogadás lapon válassza az Offline munka lehetőséget az újracsatlakozáshoz.
Megjegyzések:
-
Ha az Offline munka gomb háttere árnyékolt (a fenti képen látható módon), az azt jelenti, hogy nem csatlakozik. Ha azonban a háttér tiszta, az azt jelenti, hogy él a kapcsolat.
-
Ha nem látja az Offline munka gombot, és az e-mail-fiókja egy Microsoft Exchange Server fiók vagy egyMicrosoft 365 fiók, előfordulhat, hogy agyorsítótáras Exchange üzemmód ki van kapcsolva. A beállítás módosításához kövesse A gyorsítótáras Exchange üzemmód bekapcsolása című témakör lépéseit. Vagy a szervezete Exchange-kiszolgálóját felügyelő személlyel is kapcsolatba léphet.
Javasoljuk, hogy mindig kapcsolja be a gyorsítótáras Exchange módot egyMicrosoft 365 fiókkal.
Állapot: Nincs kapcsolat
Több oka is lehet annak, ha megszakad a kapcsolat az Outlookkal. Az alábbiakban csupán néhány példát talál az esetleges okokra.
-
Ha az internetkapcsolata működik, akkor valószínűleg a levelezési kiszolgálóval van probléma.
-
Ha be tud jelentkezni az e-mail-fiókjába egy webhelyről (például a http://outlook.com címről), akkor ellenőrizze, hogy onnan tud-e leveleket fogadni és küldeni. Ha azt tapasztalja, hogy a levelezés nem működik a webhelyen keresztül, további segítségért lépjen kapcsolatba a technikai támogatási szolgálattal vagy az e-mail-szolgáltatóval.
-
Ha tud levelet küldeni és fogadni a webhelyen keresztül, akkor a levelezési kiszolgáló megfelelően működik. Elképzelhető azonban, hogy a számítógépét frissíteni kell, vagy hogy nem megfelelőek a fiókbeállításai.
Tippek az Outlookhoz való újracsatlakozáshoz
Az alábbiakban ismertetünk néhány javasolt módszert az Outlookhoz való újracsatlakozáshoz.
Az Offline munka állapot visszaállítása
-
A Küldés/fogadás lapon válassza az Offline munka fület, és ellenőrizze az állapotsávot. Ha az állapot Offline munka, ismételje meg a műveletet mindaddig, amíg az állapot szerint létre nem jött a kapcsolat.
Frissítések keresése
-
Olvassa el a Frissítések keresése témakört, és telepítse a szükséges frissítéseket.
Új profil létrehozása
Ha ki szeretné küszöbölni az aktuális Outlook-profil esetleges hibájának lehetőségét, hozzon létre egy új profilt. Ha az Outlook az új profillal való megnyitás után is kapcsolat nélküli állapotban van, próbálkozzon a fiók eltávolításával, majd ismételt hozzáadásával.
-
A Mappa munkaablakban kattintson a jobb gombbal a fiók nevére, majd válassza <A fiók neve>eltávolítása lehetőséget.
-
A folytatáshoz kövesse ismét a fiók hozzáadásának lépéseit.
