A hívásátirányítással megadhatja, hogy hogyan szeretné Lync kezelni a bejövő hívásokat, amikor távol van a munkahelyi telefonjától, vagy ha azt szeretné, hogy mások fogadják a hívásait.
Megjegyzések:
-
A segélyhívások esetében a hívásátirányítási szabályok 120 percre ki vannak kapcsolva, hogy a válaszért felelős személyzet vissza tudja érni Önt. A hívásátirányítási beállításokat bármikor alaphelyzetbe állíthatja a Lync főablakának bal alsó sarkában található hívásátirányítási menüre kattintva.
-
Ha Lync konfigurálja a hívásátirányítást, az a szám jelenik meg, amelybe a hívásokat átirányította. Ez csak Lync hívások Lync vonatkozik.
Hívásátirányítási beállítások
A Lync a következő módokon irányíthatja a bejövő hívások kezelésére:
A hívásátirányítás kikapcsolása
Jelölje be ezt a jelölőnégyzetet, ha azt szeretné, hogy a hívások csak a munkahelyi telefonján vagy Lync csengjenek ki.
Hívásátirányítás ide:
Ha azt szeretné, hogy a hívások azonnal továbbítva legyenek, és egyáltalán ne csengjenek ki a munkahelyi telefonszámán, jelölje be ezt a jelölőnégyzetet, majd válassza ki a legördülő menü egyik beállítását:
-
Hangposta: A hívások átirányítása közvetlenül a korábban beállított hangpostafiókba.
-
Mobil: a hívásokat a mobiltelefonjára küldi, ha a szám rögzítve van a Lync – Beállítások > Telefonok ablakban.
-
Kezdőlap: a hívásokat az otthoni telefonjára küldi, ha a szám fel van rögzítve a Lync – Beállítások > Telefonok ablakban.
-
Új szám vagy partner: írjon be egy számot, ahol elérhető, vagy válasszon ki egy Lync partnert, akiről hívásokat szeretne kezdeményezni.
-
Meghatalmazottaim: ha beállította a meghatalmazottakat, fogadják a hívásait. Ha még nem jelölte ki őket, erről az ablakról is hozzáadhat meghatalmazottakat, vagy a Hívásátirányítás ablakban a Meghatalmazottak szerkesztése elemre kattintva kezelheti a tagokat.
Egyidejű csengetés:
Ha azt szeretné, hogy a hívások kicsengjenek a munkahelyi számon és egy másik számon, jelölje be ezt a jelölőnégyzetet, majd válasszon egyet a legördülő menüből:
-
Mobil: hívásai a munkahelyén, illetve a mobilszámán is kicsengenek, ha a Lync- Beállítások > Telefonok ablakban.
-
Otthoni: hívásai a munkahelyén, valamint az otthoni telefonszámán is kicsengenek, ha a Lync- Beállítások > Telefonok ablakban.
-
Új szám: a munkahelyi telefonszám mellett az itt megadott telefonszámon is fogadhatja a hívásokat.
-
Meghatalmazottaim: hívásai a munkahelyén és a meghatalmazottaknál is kicsengnek, ha beállította őket. Ha még nem jelölte ki őket, erről az ablakról is hozzáadhat meghatalmazottakat, vagy a Hívásátirányítás ablakban a Meghatalmazottak szerkesztése elemre kattintva kezelheti a tagokat.
-
Csapathívási csoportom: a hívások a beállított csapathívási csoport tagjainak telefonjain és az Ön munkahelyi telefonján is kicsengenek. Ha még nem állított be tagokat, a csapathívási csoport tagjait ennek az ablaknak az alján is hozzáadhatja vagy eltávolíthatja, illetve a tagok kezeléséhez válassza a Csapathívási csoporttagjaim módosítása lehetőséget a Hívásátirányítás ablakban.
Hívásátirányítási beállítások
Ha szeretné megadni, hogy mennyi időnek kell eltelnie, mielőtt bejövő hívásait a rendszer átirányítja, hajtsa végre az alábbiakat:
-
A jelenlegi hívásátirányítási beállítások területen kattintson A nem fogadott hívások továbbítása a következő számra hivatkozásra.
-
Válassza ki, hogy melyik számra szeretné hívni a hívást. Például : Hangposta, Új szám vagy Névjegy.
-
A Átirányítás előtt kicsengetés ennyi másodpercig menüből válassza ki a hívásátirányítás késleltetési idejét.
-
Az OK gombra kattintva lépjen vissza a Lync – Beállítások lapra.
-
Kattintson A beállítások érvényessége felirat melletti hivatkozásra, és válassza a Mindig vagy Az Outlookban beállított munkaidő alatt lehetőséget.
Csapathívási tagok szerkesztése
A csapathívási csoport olyan személyek együttese, akik fogadhatják munkahelyi hívásait, ha a támogatási szolgálat engedélyezi ezt a funkciót. Tetszés szerint adhat hozzá és távolíthat el tagokat, és megadhatja azt is, hogy kik fogadhassanak hívásokat az Ön nevében.
Kattintson a Csapathívási csoporttagjaim módosítása elemre, majd tegye az alábbiak egyikét:
-
Tagok hozzáadásához kattintson a Hozzáadás gombra, majd kattintson duplán a kívánt partnerre.
-
Tag törléséhez jelölje ki a kívánt partnert, majd kattintson az Eltávolítás gombra.
-
A csoport telefonjaira vonatkozó kicsengetési késleltetés megadásához válassza ki a kívánt időtartamot a Kicsengetés a csapathívási csoportnál ennyi másodperc után beállításnál.
Megjegyzés: Ha beállít egy csapathívási csoportot, azzal nem irányítja át automatikusan a hívásokat a csoporthoz. A hívásátirányítási beállításoknál győződjön meg arról is, hogy az Egyidejű csengetés vagy a Hívásátirányítás ide beállítás engedélyezve van.
Meghatalmazottak szerkesztése
Tetszés szerint adhat hozzá meghatalmazottakat, és azt is megadhatja, hogy kik fogadhassanak hívásokat az Ön nevében. Lync meghatalmazottak hozzáadásakor automatikusan létrehoz egy Meghatalmazottak csoportot a partnerlistában.
A meghatalmazottak hozzáadása, eltávolítása és kezelése:
-
Kattintson a Meghatalmazotti tagjaim módosítása elemre.
-
Kattintson a Hozzáadás gombra, majd kattintson duplán a kívánt partnerre.
-
Ha engedélyezni kívánja a meghatalmazottaknak, hogy fogadhassák a hívásait, jelölje be a Hívások fogadása jelölőnégyzetet.
-
A meghatalmazottak telefonjaira vonatkozó kicsengetési késleltetés megadásához válassza ki a kívánt időtartamot a Kicsengetés a csapathívási csoportnál ennyi másodperc után menüből.
-
Meghatalmazott törléséhez jelölje ki a kívánt nevet, majd kattintson az Eltávolítás gombra.
Megjegyzés: A meghatalmazottak beállításával nem irányítja át automatikusan a hívásokat hozzájuk. A hívásátirányítási beállításoknál győződjön meg arról is, hogy az Egyidejű csengetés vagy a Hívásátirányítás ide beállítás engedélyezve van.
