Zaslon sustava Windows titra ili bljeska nakon prijave

Zadnje ažuriranje: veljača 2017.

Važno: Taj je problem riješen popravkom u nastavku. Dodatne informacije o nedavnim problemima povezanima s vašom aplikacijom potražite u članku Popravci i zaobilazna rješenja za nedavne probleme sa sustavom Office.

Simptom

Zaslon titra prilikom prijave u Windows. To je opisano kao da pozadina sustava Windows postane crna, zatim se osvježi kao normalna pozadina pa ponovno postane crna. To se događa zbog rušenja i ponovnog pokretanja nekog procesa, npr. eksplorera.

Tko je zahvaćen problemom

Potencijalno su to svi koji koriste Office 365/2016 međuverzije 16.0.7668.2066 koja je izdana manjoj grupi korisnika između 25. 1. i 30. 1. Od 31. 1. dostupna je međuverzija 16.0.7668.2074 sustava Office 365/2016 koja sadrži popravak.

Rješenje

Nadogradite Office na najnoviju verziju. Budući da zaslon titra, morat ćete to učiniti pomoću naredbenog retka. Da biste ažurirali Office, potrebna vam je internetska veza.

Napomena: Upute za Windows 7 identične su iako se snimke zaslona malo razlikuju.

Windows 10

  1. Pokrenite Upravitelj zadataka (CTRL + Shift + ESC).

    Otvaranje upravitelja zadataka u sustavu Windows 10
  2. Po potrebi kliknite strelicu prema dolje s lijeve strane dijaloškog okvira da bi se prikazala stavka Više pojedinosti.

  3. U upravitelju zadataka odaberite Datoteka, a zatim Pokreni novi zadatak.

    Pokretanje novog zadatka u upravitelju zadataka

  4. U odjeljku Stvaranje novog zadatka upišite cmd i potvrdite okvir mogućnosti Stvorite taj zadatak s administratorskim ovlastima. Pritisnite Enter ili kliknite U redu da biste prikazali naredbeni redak.

    Stvaranje novog zadatka u upravitelju zadataka

  5. Otvorit će se novi prozor s naslovom Administrator: c:\windows\system32\cmd.exe. U prozor cmd.exe upišite sljedeće, a zatim pritisnite Enter:

    for /r "%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\root" %i in (GROOVEEX.*) do ren "%i" *.bad

  6. Ako ne prestane bljeskati, u prozor cmd.exe upišite sljedeće, a zatim pritisnite Enter, (preskočite ovaj korak ako je bljeskanje prestalo).

    for /r "%ProgramFiles%\Microsoft Office\root" %i in (GROOVEEX.*) do ren "%i" *.bad

    Ako treptanje otežava upisivanje naredbe, sustav Windows možete pokrenuti u sigurnom načinu rada, a zatim upisati naredbe pomoću sljedećih uputa:

    1. Pritisnite CTRL + ALT + DELETE.
    2. Pritisnite i držite tipku SHIFT, a zatim kliknite ikonu napajanja pa u donjem lijevom kutu zaslona odaberite Ponovno pokreni.
    3. Odaberite Otklanjanje poteškoća, a zatim Dodatne mogućnosti pa odaberite Postavke pokretanja i kliknite Ponovno pokreni.
    4. Kada se PC ponovno pokrene, odaberite Enable Safe Mode with Command Prompt.

    Sada možete upisivati u naredbeni redak.

  7. U prozor cmd.exe upišite sljedeće (uključujući lijevi znak "),a zatim pritisnite Enter, da biste ažurirali Office:

    "C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update USER ForceAppShutdown=True

    Ažuriranje naredbe sustava Office

  8. Office će se potom ažurirati. Može vam se prikazati i sljedeće upozorenje. To može potrajati od 10 do 15 minuta.

    Kada se Office ažurira, problem se više ne bi trebao pojavljivati.

    Preuzimanje ažuriranja za Office

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×