Zahtjevi značajke Customer Lockbox u sustavu Office 365

Napomena: Željeli bismo vam pružiti najnoviji sadržaj pomoći što je brže moguće i to na vašem jeziku. Ova je stranica strojno prevedena te može sadržavati gramatičke pogreške ili netočnosti. Naša je namjera da vam ovaj sadržaj bude koristan. Možete li nam pri dnu ove stranice javiti jesu li vam ove informacije bile korisne? Kao referencu možete pogledati i članak na engleskom jeziku.

Kao administrator Office 365 zahtjeva za korisničku lockbox omogućuje vam da biste odredili način pristupa Microsoftov inženjer za podršku vaše podatke. Ponekad Ako naiđete na problem, bilo bi dobro Microsoftov inženjer možete je riješiti za podršku. U nekim slučajevima inženjer za podršku će zatražiti pristup sadržaju Office 365 za otklanjanje poteškoća i rješavanje problema. Zahtjeva za korisničku lockbox omogućuje određuju hoće li se da biste omogućili pristup inženjer za podršku vaše podatke. Postoji i neko vrijeme isteka na zahtjev i pristup sadržaju nestaje kada inženjer za podršku ima fiksno problem. Pogledajte Pregled sigurnost i usklađenost u sustavu Office 365 za dodatne informacije o tome kako Office 365 koristi podatke.

Važno   Mogućnost lockbox kupca nikad ne koristi se kada otklanjanje poteškoća nije potreban pristup sadržaju klijenta. U slučaju podršku slučajeva razlučivost ne zahtijevaju korištenje korisnički pristup lockbox.

Korisnička lockbox je sve obuhvaćeno Office 365 E5 plan. Ako nemate tarifu Office 365 E5, možete kupiti zasebnom napredne usklađenost SKU s bilo kojeg tarifu za Office 365 Enterprise. Pogledajte tarife i cijene za dodatne informacije. Korisnička lockbox funkcionira sa sustavom Exchange Online, sustava SharePoint Online i OneDrive za tvrtke.

Vaš preglednik ne podržava videozapise. Instalirajte Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player ili Internet Explorer 9.
Korisnička lockbox zahtjev za pregled videozapisa

Primjer Lockbox zahtjeva za klijenta

U nastavku je zahtjeva za lockbox kupca uzorka.

  1. Netko u tvrtki ili obrazovnoj ustanovi ima problema s poštanskim sandučićem sustava Office 365.

  2. Pokušavate otkloniti poteškoće, ali ne uspijevate riješiti problem i otvarate zahtjev za podršku kod Microsoftove službe za podršku.

  3. Inženjer za podršku pregledava vaš zahtjev za uslugu i mora pristupiti vašim sadržajima u sustavu Exchange Online da bi riješio problem.

  4. Inženjer za podršku prijavljuje u alat za zahtjev za lockbox klijenta i šalje poruku e-pošte vas obavijestiti o tome lockbox zahtjev za klijenta na čekanju. Sve zahtjeve za pregled, a odobri upravitelji podršku za Microsoft prije nailazite na zahtjev.

  5. Alat za zahtjev za klijenta lockbox šalje poruku e-pošte vas obavijestiti o tome na čekanju lockbox zahtjev. Ako odbacivanje ili ne odobrili zahtjev u 12 sati, access automatski je povučen.

    Snimka zaslona: Ogledna kupca lockbox e-pošte
  6. Prijavite se u Centar za administratore sustava Office 365 i odobrili zahtjev.

    Važno: Ne možemo ne obuhvatiti sve veze kupca lockbox e-pošte koje je potrebno prijava u Office 365.

  7. Inženjer za podršku dobiti poruku odobrenje, prijavljuje u sustavu Exchange Online i popravlja probleme. Čim se problem ne riješi, lockbox zahtjev kupca zatvoren i pristup je povučen ili kada inženjer za podršku pokreće postupak, rješavanje problema prije nego što je povučen pristup imaju četiri sata.

Zahtjev za klijenta Lockbox isključivanje predaja Centar za administratore sustava Office 365

Lockbox zahtjeva za korisničku isključivanje možete pretvoriti u Centar za administratore sustava Office 365. Kada uključite zahtjeva za korisničku lockbox potreban je Microsoft da biste dobili odobrenje prije pristupanja sadržaja da biste riješili problem. Da biste zahtjeva za korisničku lockbox Uključivanje i isključivanje:

  1. Da biste učinili sljedeće korake, morate biti globalni Administrator klijenta Lockbox pristup odobravatelj ili se tvrtka ili ustanova Upravljanje ulogama primijenili putem RBAC.

  2. Prijavite se u Office 365 koristeći račun tvrtke ili škole.

  3. Otvorite centar za administratore sustava Office 365.

  4. Idite na Postavke > Sigurnost i zaštita privatnosti i pomaknite se da biste pronašli Lockbox kupca:

    Uređivanje Lockbox kupca u centru za administratore
  5. Kliknite Uredi , a zatim promijenite postavku korisnika i isključivanje u lockbox zahtjeva za uključivanje/isključivanje.

    Potrebno je odobrenje za Lockbox klijenta

Odobravanje ili odbijanje zahtjeva za Lockbox kupca u Centar za administratore sustava Office 365

  1. Da biste učinili sljedeće korake, morate biti globalni Administrator klijenta Lockbox pristup odobravatelj ili se tvrtka ili ustanova Upravljanje ulogama primijenili putem RBAC.

  2. Prijavite se u Office 365 koristeći račun tvrtke ili škole.

  3. Otvorite centar za administratore sustava Office 365.

  4. Idite na Postavke > podrška > Zahtjevi za servis.

    Zahtjevi za pristup podacima
  5. Odaberite zahtjev značajke Customer Lockbox, a zatim Odobri ili Odbij.

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×