Zašto mi se prikazuje poruka "Uspostavljanje veze s poslužiteljem radi dohvaćanja informacija"?

Kada radite u sustavu Office, poruke kao što su kontaktiranje poslužitelja radi informacija ili priprema novog sustava Office za vas mogu se prikazivati tijekom dugih razdoblja. To se događa kada Office kontaktira udaljeno mjesto, kao što je spremište datoteka, poslužitelj e-pošte, pisač ili internetsko mjesto. Poruka ostaje otvorena cijeli vremenski sustav Office pokušava stupiti u kontakt s udaljenim mjestom.

Poruka sustava Office: Uspostavljanje veze s poslužiteljem radi dodatnih informacija

Postoji nekoliko scenarija u kojima se prikazuje ova poruka ili slična poruka. Neki od najčešćih scenarija obuhvaćaju sljedeće:

Ovo je najčešći scenarij u kojem se prikazuje okvir poruke. U većini slučajeva poruka se trenutno pojavljuje i možete je sigurno ignorirati, ako poruka ostane dugo vremena, možda ćete htjeti istražiti popravak instalacije sustava Office. No ako se poruka redovito prikazuje, možete pokušati poduzeti neke korake koji bi vam mogli pomoći. Samo ovisi o tome prikazuje li se poruka za nekoliko specifičnih dokumenata ili za sve njih.

  • Poruka se prikazuje samo za određene dokumente

    U tom slučaju datoteke koje pokušavate spremiti ili otvoriti možda dohvaćaju podatke iz drugih izvora koji su također pohranjeni na udaljenom mjestu. Razlog kašnjenja utječe i na te povezane izvore.

    Primjer Recimo da pokušavate pristupiti prezentaciji programa PowerPoint koja sadrži vezu na podatke iz proračunske tablice programa Excel. Kada takvu prezentaciju otvorite ili spremite, ona se pokušava povezati s proračunskom tablicom programa Excel radi osvježavanja podataka. Ako je ta proračunska tablica premještena, izbrisana ili se podaci više ne nalaze u njoj, poruka će vam se prikazati kada PowerPoint pokuša dohvatiti podatke.

    Isprobajte sljedeće: Provjerite sadrži li dokument veze za dohvaćanje podataka iz drugih izvora. Ako je riječ o tome, provjerite nisu li ti povezani izvori premješteni ili izbrisani.

  • Poruka se prikazuje za sve dokumente

    U tom slučaju brzina veze i trenutno opterećenje mreže mogu pridonijeti kašnjenju.

    Primjer Problemi s vezom i mrežom česti su prilikom rada na javnom mjestu. Ako radite u omiljenom kafiću, možda ste povezani s njihovom bežičnom Hotspot. Problem je što bi drugi korisnici mogli raditi tamo i zajednički koristiti istu internetsku vezu. To bi moglo usporiti mrežu.

    Isprobajte sljedeće: Pogledajte savjete i trikove u najboljim praksama za korištenje programa Microsoft 365 na sporu mrežu. Članak ne sadrži samo dobre savjete za rješavanje problema sa sporom mrežom za različite aplikacije sustava Office već i koristan pregled uzroka spore mrežne veze.

To se može dogoditi zbog korupcije datoteka ili drugih podataka koje Office pokušava dohvatiti ili korupciju lokalne instalacije sustava Office. Slična se poruka može pojaviti ako je instalacija sustava Office oštećena. Kada se to dogodi, poruka može pročitati da će vaš novi Office biti spreman za vas. Zatražite pomoć za popravak pojedinačne aplikacije sustava Office.

Ako se prilikom pokušaja povezivanja s pisačem u sustavu Office nalazi kašnjenje, može se pojaviti okvir poruke. Pronađite pomoć pri rješavanju problema s pisačem.

Ako vam poruka kaže: "priprema novog sustava Office za vas", slijedite korake u odjeljku popravak aplikacije sustava Office.

Pročitajte i ovu raspravu na forumu za ostale prijedloge: "pogreška prilikom dobivanja novog sustava Office".

Outlook prikazuje slične poruke prilikom pokušaja kontaktiranja poslužitelja e-pošte radi dohvaćanja e-pošte ili privitaka. Outlook može prikazati i ovu poruku prilikom pokušaja preuzimanja slika iz HTML poruka e-pošte. Pogledajte savjete i trikove u najboljim praksama za korištenje programa Microsoft 365 na sporu mrežu. Članak ne sadrži samo dobre savjete za rješavanje problema sa sporom mrežom za različite aplikacije sustava Office već i koristan pregled uzroka spore mrežne veze.

Kada Office pokuša dohvatiti udaljene informacije, pojavit će se okvir s porukom, pa nećete moći zatvarati okvir.

Dohvaćanje udaljenih informacija dolazi u mnogim oblicima i veličinama, od vanjskih referenci na vanjske podatke u programu Excel do dozvola koje je izdala okolina za upravljanje pravima na informacije. Neke od tih udaljenih veza koje možete kontrolirati, kao što su veze koje konfigurirate u aplikaciji. Dodatne informacije specifične za aplikaciju potražite u sljedećim temama.

Aplikacija

Tema pomoći

Excel 2016

Osvježavanje vanjske podatkovne veze u programu Excel 2016 za Windows

Excel 2013

Osvježavanje vanjske podatkovne veze

Povezivanje s datotekom programa Excel

Excel 2010

Kontrola ažuriranja vanjskih referenci (veza)

Office 2013

Uvod u vanjske podatke

Zatvaranje poruke i aplikacije

Ako vam je dosadilo čekati i samo želite nastaviti s radom, možete koristiti upravitelj zadataka da biste zatvorili aplikaciju koja je obješen. Zatim možete ponovno otvoriti aplikaciju. Izgubit će se nespremljeni podaci u aplikaciji.

  1. Na tipkovnici pritisnite CTRL + SHIFT + ESC da biste otvorili Upravitelj zadataka.

  2. U prozoru upravitelja zadataka odaberite aplikaciju koja je trenutno blokirana u radu zbog okvira poruke.

  3. Kliknite gumb Završi zadatak pri dnu dijaloškog okvira.

    Aplikacija se vjerojatno neće odmah zatvara. Potrebno je vrijeme da se prekine aplikacija koja komunicira s udaljenim mjestom.

Je li vam potrebna dodatna pomoć?

Zašto se prilikom pokretanja aplikacije Office 2013 pojavljuje poruka o prestanku rada?

Otklanjanje poteškoća prilikom instalacije sustava Office s microsoftovim 365

Obratite se zajednicihttps://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=546973sustava Office

Obratite se podršci za Office

Napomena:  Ova je stranica strojno prevedena te može sadržavati gramatičke pogreške ili netočnosti. Naša je namjera da vam ovaj sadržaj bude koristan. Jesu li vam te informacije bile korisne? Kao referencu možete pogledati i članak na engleskom jeziku.​

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×