Zašto Imam poteškoća s prijavom na Microsoftov Teams?

Napomena:  Željeli bismo vam pružiti najnoviji sadržaj pomoći što je brže moguće i to na vašem jeziku. Ova je stranica strojno prevedena te može sadržavati gramatičke pogreške ili netočnosti. Naša je namjera da vam ovaj sadržaj bude koristan. Možete li nam pri dnu ove stranice javiti jesu li vam ove informacije bile korisne? Kao referencu možete pogledati i članak na engleskom jeziku .

U ovom se članku nudi nekoliko najčešća pitanja o Moderna provjeru autentičnosti, uključujući što je to i što učiniti Ako naiđete na probleme.

Ako ste administrator, a želite detaljne informacije o rješavanju problema s prijavom, potražite u članku Moderna provjeru autentičnosti i Microsoft timovima.

Što je Moderna provjere autentičnosti?

Microsoft Teams je postavila bolji način prijave u – ne možemo ga pozovite Moderna provjere autentičnosti. (Ako ste ikada čuli pojmu "jedinstvenu prijavu" ili "SSO", koji je što smo razgovorate o ovdje.) Prednost Moderna provjere autentičnosti je da ga omogućuje vam da biste se prijavili Microsoft Teams bez ponovnog unosa e-pošte i lozinku prilikom svakog želite započeti novu sesiju. To je sigurna i pouzdan način da biste se prijavili Microsoft Teams.

Moderna provjere autentičnosti je postupak koji omogućuje sigurno prijava u aplikaciju. Budući da Moderna provjere autentičnosti obuhvaća SSO, preporučuje se i procesa koji omogućuje Microsoft Teams informacije koje ste već unijeli vjerodajnice (kao što je posao e-pošte i lozinku) nekog drugog mjesta, a da bi trebalo biti morati unijeti ih ponovno pokrenite aplikaciju.

Prijava pomoću Moderna provjere autentičnosti ovise o nekoliko stvari koje kao što je ako radite u sustavu Windows ili na Mac. Će i razlikovati ovisno o tome je li vaša tvrtka omogućio jedne dvofaktorska analiza varijance autorizacije ili višestruke provjere autorizacija (višestruka provjera autentičnosti obično uključuje potvrditi vjerodajnice putem telefona, koja omogućuje jedinstveni kod ili unos PIN-a broj ili prezentaciju na otisak prsta). U svakom slučaju, kada dovršite postupak pomoću Moderna provjere autentičnosti prijave nećete morati ponovno unijeti vjerodajnice – od tog trenutka na Microsoft Teams će automatski se prijaviti na račun servisa kada pokrenete aplikaciju na istom računalu.

Zašto ne mogu prijaviti?

Sjajan je Moderna provjeru autentičnosti, ali postoji mogućnost da se tvrtkom ili ustanovom će se pokrenuti u Povremeni problem.

Svaki tvrtka ili ustanova koja koristi Microsoft Teams već ima Moderna provjere autentičnosti – aplikacija je isporučen s modernim provjerom autentičnosti hard-wired u nju, a trebali biste moći prepoznaje vjerodajnice kao povezanu s računom Office 365 . Ako se ne možete da biste dovršili postupak prijave, možda postoji neki problem pomoću računa za Office 365 vaše tvrtke ili domene. Administrator ili sustava će biti osoba na točku prema rješavanju problema, pa se timu za ih da biste dobili dodatne informacije i sljedeće korake.

Dodatne informacije o pristup Microsoft Teams potražite u članku kako dobiti pristup Microsoft timovima.

Što znači Šifra stanja pri dnu zaslona Moje poruka o pogrešci?

Ako ste primili poruku o pogrešci prilikom pokušaja prijavite se u Microsoft Teams, pogledajte u donjem lijevom kutu prozora programa, trebali biste vidjeti Šifra stanja. Ti podaci će biti vrlo je važno da vaš administrator pri čemu je problem s procesom za prijavu, pa zabilježite svoje Šifra stanja i komunicirati s njima. Ako želite da znate o vaš status znači kod ili želite isprobati osnovne postupke za rješavanje problema, možete potražiti Šifra stanja u tablici u nastavku.

Napomena: U mnogim slučajevima, samo IT administratoru sustava ili sustava moći da biste riješili problem umjesto vas. Stoga nakon korištenja probne verzije osnovni prijedloge za otklanjanje poteškoća u ovoj tablici, obratite joj s Šifra stanja u ovoj tablici.

Poznati problemi

Kôd

Opis

Akcija za otklanjanje poteškoća

0xCAA20003

Pokrenuli u problema s autorizacije.

Provjerite je li datum i vrijeme pravilno postavljeni. Datum i vrijeme jesu li točni će utjecati na povezati sigurno web-mjesta (https).

0xCAA82EE2

Isteklo je vrijeme za zahtjev.

Provjerite da su povezani s Internetom. Zatim nastaviti s vaš administrator da biste bili sigurni da druge aplikacije ili konfiguraciju vatrozida ne sprječava pristup.

0xCAA82EE7

Nije moguće razriješiti naziv poslužitelja.

Provjerite da su povezani s Internetom. Zatim nastaviti s vaš administrator da biste bili sigurni da druge aplikacije ili konfiguraciju vatrozida ne sprječava pristup.

0xCAA20004

Vaš zahtjev mora odobriti vlasnik resursa ili autorizacije poslužitelja.

IT od administratora zatražite da možete potvrditi da vašoj tvrtki ili ustanovi poštivanje pravila konfiguracije Azure Active Directory (AAD).

0xCAA90018

Ne koristite ispravne vjerodajnice.

Vjerodajnice sustava Windows prijavljeni s razlikuju se od Office 365 vjerodajnice. Pokušajte ponovno se prijavite pomoću odgovarajuće e-pošte i lozinku. Ako nastavite primati ovaj kod stanja obratite se vaš IT administrator.

ništa

Morat ćete ponovno unijeti PIN-a pomoću pametne kartice.

Ponovo umetnite pametne kartice. Osim toga, pametna kartica certifikat možda je oštećena, u tom slučaju, obratite se vaš IT administrator.

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×