Zaštićeni prikaz

Datoteke s interneta i drugih potencijalno nesigurnih mjesta mogu sadržavati viruse, crve i druge vrste zlonamjernih programa koji mogu naštetiti računalu. Da bi se zaštitilo računalo, datoteke s tih potencijalno štetnih mjesta otvaraju se u obliku samo za čitanje ili pak u zaštićenom prikazu. Pomoću zaštićenog prikaza možete pročitati datoteku i vidjeti njezin sadržaj te omogućiti uređivanje, čime se smanjuju potencijalni rizici.

Obuhvaćeno u ovom članku

Zašto mi se datoteka otvara u zaštićenom prikazu?

Kako mogu izaći iz zaštićenog prikaza radi uređivanja, spremanja i ispisa?

Zašto ne mogu izaći iz zaštićenog prikaza?

Otkriven je problem s mojom datotekom

Želim promijeniti postavke zaštićenog prikaza

Želim opozvati oznaku pouzdanosti dokumenata prethodno označenih kao pouzdanih da ih se ne otvara u zaštićenom prikazu

Objašenjenje postavki centra za pouzdanost zaštićenog prikaza

Što se događa s dodacima u zaštićenom prikazu?

Što se u zaštićenom prikazu događa s fontovima iz oblaka?

Zašto se datoteka otvara u zaštićenom prikazu?

Zaštićeni je prikaz način rada u kojem je onemogućena većina funkcija uređivanja. Nekoliko je razloga za otvaranje datoteke u zaštićenom prikazu:

  • Datoteka je otvorena na nekom mjestu na internetu    – ako u zaštićenom prikazu ugledate poruku "Oprez – datoteke s interneta mogu sadržavati viruse. Ako ih ne morate uređivati, sigurnije je ostati u zaštićenom prikazu.", datoteka se otvara s interneta. U datoteke s interneta mogu biti ugrađeni viruse i drugi štetni sadržaji. Uređivanje dokumenta preporučujemo samo ako njegov sadržaj smatrate pouzdanim.

    Zaštićeni prikaz za dokumente s interneta

  • Datoteka je primljena kao privitak programa Outlook, a u pravilniku računala pošiljatelj je definiran kao nepouzdan    – ako u zaštićenom prikazu ugledate poruku "Oprez – privici e-pošte mogu sadržavati viruse. Ako ih ne morate uređivati, sigurnije je ostati u zaštićenom prikazu.", datoteku je poslao potencijalno nepouzdan pošiljatelj. Uređivanje dokumenta preporučujemo samo ako njegov sadržaj smatrate pouzdanim.

    Zaštićeni prikaz za privitke e-pošte koji se smatraju nepouzdanima

  • Datoteka je otvorena na nesigurnom mjestu    Ako u zaštićenom prikazu ugledate poruku "Ta je datoteka otvorena s potencijalno nesigurnog mjesta. Kliknite da biste vidjeli dodatne detalje.", datoteka je otvorena iz mape koja nije pouzdana. Primjer nepouzdanog mjesta je mapa Privremene internetske datoteke. Uređivanje dokumenta preporučujemo samo ako njegov sadržaj smatrate pouzdanim.

    zaštićeni prikaz za nesigurno mjesto

  • Datoteku je blokirala značajka blokiranja datoteka    – na sljedećim su slikama prikazani primjeri. Saznajte više o blokiranju datoteka

    Zaštićeni prikaz za datoteke blokirane značajkom blokiranja datoteke i kada uređivanje nije dopušteno

    Uređivanje nije dopušteno.

    Zaštićeni prikaz za dokumente blokirane značajkom blokiranja datoteke kada je uređivanje dopušteno

    Uređivanje je dopušteno, ali ne preporučuje se ako sadržaj ne smatrate potpuno pouzdanim.

  • Pogreška pri provjeri valjanosti datoteke    – ako u zaštićenom prikazu ugledate poruku "Office je otkrio problem s datotekom. Uređivanjem biste mogli oštetiti računalo. Kliknite da biste vidjeli dodatne detalje.", datoteka nije prošla provjeru valjanosti. Prilikom provjere valjanosti datoteke traže se sigurnosni problemi do kojih može doći zbog promjena u strukturi datoteke.

    Zaštićeni prikaz za dokumente čija provjera valjanosti nije uspjela

  • Datoteka je otvorena u zaštićenom prikazu pomoću mogućnosti Otvori u zaštićenom prikazu    – ako u zaštićenom prikazu ugledate poruku "Ta je datoteka otvorena u zaštićenom prikazu. Kliknite da biste vidjeli dodatne detalje.", odabrali ste mogućnost otvaranja datoteke u zaštićenom prikazu. To možete učiniti pomoću mogućnosti Otvori u zaštićenom prikazu:

    1. Kliknite Datoteka > Otvori.

    2. U dijaloškom okviru Otvaranje kliknite strelicu pokraj gumba Otvori.

    3. Na popisu kliknite Otvori u zaštićenom prikazu.

    Zaštićeni prikaz za dokumente koje korisnik prisilno otvara u zaštićenom prikazu

  • Datoteka je otvorena iz prostora za pohranu na servisu OneDrive nekog drugog korisnika – ako u zaštićenom prikazu ugledate poruku "Oprez – ova datoteka potječe sa servisa OneDrive nekog drugog korisnika. Osim u slučaju da tu osobu smatrate pouzdanom i želite nastaviti surađivati s njom, sigurnije je ostati u zaštićenom prikazu.", otvorili ste dokument iz mape na servisu OneDrive koja nije vaša, npr. kada je netko omogućio zajedničko korištenje datoteke na servisu OneDrive s vama. Takve datoteke možda nisu pouzdane i mogu napraviti štetu na računalu. Preporučujemo vam da dokumente smatrate pouzdanima samo ako je pouzdana osoba kojoj pripada to mjesto na servisu OneDrive.

    Napomene: 

    • Ta je funkcija trenutno dostupna samo u klijentima sustava Office 365.

    • Kada kliknete "Dokumente ove osobe smatraj pouzdanima", sljedeći dokumenti za koje se omogući zajedničko korištenje s tog mjesta na servisu OneDrive više se neće otvarati u zaštićenom prikazu.

    Zaštićeni prikaz za dokumente otvorene iz prostora za pohranu servisa OneDrive nekog drugog korisnika

Važno: Administratori mogu prilagoditi popis potencijalno nepouzdanih mjesta tako da na njega dodaju još mapa koje smatraju nepouzdanima.

Vrh stranice

Kako izaći iz zaštićenog prikaza radi uređivanja, spremanja i ispisa?

Ako datoteku morate pročitati, ali ne i uređivati, možete ostati u zaštićenom prikazu. Ako ste sigurni da datoteka dolazi iz pouzdanog izvora i želite je urediti, spremiti ili ispisati, možete napustiti zaštićeni prikaz. Kada napustite zaštićeni prikaz, datoteka postaje pouzdani dokument.

Izlaz iz zaštićenog prikaza i uređivanje nakon pojavljivanja žute trake za poruke

  • Na traci za poruke kliknite Omogući uređivanje.

Izlaz iz zaštićenog prikaza i uređivanje nakon pojavljivanja crvene trake za poruke

  1. Kliknite Datoteka > Ipak uredi.

Oprez: Preporučujemo da to učinite samo ako izvor i sadržaj datoteke smatrate pouzdanima.

Vrh stranice

Razlozi za nemogućnost izlaza iz zaštićenog prikaza

Ako ne možete izaći iz zaštićenog prikaza, administrator sustava najvjerojatnije je postavio pravila kojima onemogućuje napuštanje zaštićenog prikaza. Obratite se administratoru da biste utvrdili jesu li postavljena takva pravila.

Vrh stranice

Otkriven je problem s mojom datotekom

Office otkrio je problem s datotekom koji može predstavljati sigurnosni rizik. Otvaranje datoteke u zaštićenom prikazu pridonosi zaštiti računala, pa uređivanje datoteke preporučujemo samo ako osobu koja vam je poslala datoteku smatrate pouzdanom i ako datoteka ne izgleda sumnjivo.

Zašto se pojavljuje ta poruka?

Ta se poruka može pojaviti ako je riječ o zlonamjernoj datoteci koju je stvorio haker da bi računalo zarazio virusom ili ukrao važne podatke. Ona znači da bi uređivanje datoteke moglo predstavljati opasnost. Ponekad se ta poruka pojavljuje za datoteke koje su oštećene. Mogući su razlozi sljedeći:

  • Disk na koji je datoteka spremljena istrošen je ili oštećen.

  • Datoteka je stvorena ili uređivana pomoću problematičnog programa.

  • Prilikom kopiranja datoteke na računalo pojavila se neočekivana pogreška koju je možda prouzrokovao problem s internetskom vezom.

  • Možda postoji problem u načinu na koji Office traži probleme u datoteci. Radimo na njegovu poboljšanju, ali još nije savršen.

Je li moguće uređivati datoteku?

Ako datoteka dolazi od osobe koja je pouzdana i koju poznajete, možete omogućiti njezino uređivanje. Preporučujemo da datoteku koja djeluje sumnjivo ne uređujete. Primjeri sumnjivih datoteka:

  • Datoteka dolazi od osobe koju ne poznajete ili koju ne smatrate pouzdanom.

  • Niste očekivali datoteku ili se čini da nije vrste koju bi vam ta osoba poslala.

  • Sadržaj datoteke čini se neobičan, primjerice izgleda kao račun za nešto što nikada niste kupili ili pak uzrokuje pojavu pogrešaka.

Ako datoteka izgleda sumnjivo, zatvorite je i izbrišite s računala. Preporučujemo vam da je ne uređujete. Da biste se riješili sumnji, radi provjere nazovite osobu koja vam je poslala datoteku ili joj pošaljite poruku e-pošte.

Na sljedećoj je slici primjer gumba Ipak uredi u prikazu Backstage sustava Office.

Zaštićeni prikaz Neuspješna provjera valjanosti datoteke sustava Office u prikazu Backstage

Vrste datoteka sustava Office koje mogu uzrokovati pogreške prilikom provjere valjanosti datoteka

  • datoteke programa Word 97 – 2003 (.doc, .dot)

  • datoteke programa Excel 97 – 2003 (.xls, .xla, .xlt, .xlm, .xlb, .xlt)

  • datoteke programa PowerPoint 97 – 2003 (.ppt, .pot., pps, .ppa)

Vrh stranice

Želim promijeniti postavke zaštićenog prikaza

Prije promjene postavki zaštićenog prikaza preporučljivo je obratiti se administratoru.

  1. Kliknite Datoteka > Mogućnosti.

  2. Kliknite Centar za pouzdanost > Postavke centra za pouzdanost > Zaštićeni prikaz.

  3. Odaberite željene postavke.

Postavke zaštićenog prikaza u centru za pouzdanost

Vrh stranice

Objašenjenje postavki centra za pouzdanost zaštićenog prikaza

  • Omogući zaštićeni prikaz za datoteke s interneta    Internet se smatra nepouzdanim mjestom jer pruža mnoštvo mogućnosti za zloupotrebu.

  • Omogući zaštićeni prikaz za datoteke koje se nalaze na potencijalno nesigurnim mjestima    To se odnosi na mape na računalu ili mreži koje se ne smatraju pouzdanima, npr. privremena internetska mapa i druge mape koje je administrator označio.

  • Omogući zaštićeni prikaz za privitke programa Outlook    Privici poruka e-pošte mogu pristizati iz nepouzdanih ili nepoznatih izvora.

Vrh stranice

Želim opozvati oznaku pouzdanosti dokumenata prethodno označenih kao pouzdanih da ih se ne otvara u zaštićenom prikazu

Ako ste prije dokument definirali kao pouzdan za otvaranje izvan zaštićenog prikaza (1) klikom na "Omogući uređivanje" ili "Dokumente ove osobe smatraj pouzdanima" na traci poruke ili (2) klikom na "Ipak uredi" kada provjera datoteke ne uspije, pročitajte upute u članku Pouzdani dokumenti radi uklanjanja te odluke o pouzdanosti i ponovnog otvaranja takvih dokumenata u zaštićenom prikazu.

Vrh stranice

Dodaci u zaštićenom prikazu

Kada se datoteka otvori u zaštićenom prikazu, dodaci će se možda pokrenuti, no možda neće pravilno funkcionirati. Ako se dodaci ne izvršavaju pravilno, obratite se njihovu autoru. Možda ćete trebati ažuriranu verziju koja je kompatibilna sa zaštićenim prikazom. Dodatne informacije o dodacima potražite u članku Razlozi rušenja dodataka.

Vrh stranice

Što se u zaštićenom prikazu događa s fontovima iz oblaka?

Osoba koja vam je poslala dokument možda je koristila font iz oblaka, odnosno font koji se ne isporučuje uz Windows ni uz Office, nego se mora preuzeti s interneta prilikom prvog korištenja. Ako je riječ o takvom slučaju, i fontu koji još niste instalirali, taj se font ne može preuzeti dok ste u zaštićenom prikazu. Word će ga pokušati zamijeniti nekim drugim fontom koji bi trebao izgledati dobro. Ako ste sigurni da je dokument siguran i želite pogledati kako izgleda u obliku u kojem ga je autor zamislio, morat ćete omogućiti uređivanje da bi Word mogao preuzeti i instalirati odgovarajući font.

Napomena: Ako Word ne uspije pronaći nijedan kompatibilni font za zamjenu, umjesto teksta bi vam se mogli prikazivati crni kvadrati. Omogućivanje uređivanja radi preuzimanja odgovarajućeg fonta trebalo bi riješiti taj problem.

Vrh stranice

Dodatni sadržaji

Otvaranje dokumenta nakon pogreške zbog oštećene datoteke

Provjera kompatibilnosti datoteke sa starijim verzijama

Dodavanje ili uklanjanje zaštite dokumenta, radne knjige ili prezentacije

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×