Vraćanje servisa OneDrive

Vraćanje servisa OneDrive

Napomena: Željeli bismo vam pružiti najnoviji sadržaj pomoći što je brže moguće i to na vašem jeziku. Ova je stranica strojno prevedena te može sadržavati gramatičke pogreške ili netočnosti. Naša je namjera da vam ovaj sadržaj bude koristan. Možete li nam pri dnu ove stranice javiti jesu li vam ove informacije bile korisne? Kao referencu možete pogledati i članak na engleskom jeziku.

Ako se mnogo vaših datoteka servisa OneDrive izbriše, prebriše, ošteti ili zarazi zlonamjernim softverom, cijeli OneDrive možete vratiti na prethodnu verziju. Vraćanje datoteka pretplatnicima sustava Office 365 pojednostavnjuje poništavanje svih akcija koje su izvršene na datotekama i mapama tijekom zadnjih 30 dana.

Ako niste pretplaćeni na Office 365 ili ako želite ispraviti probleme s pojedinačnim datotekama jednu po jednu, izbrisane datoteke možete vratiti iz koša za smeće servisa OneDrive ili vratite prethodnu verziju datoteke.

Vaš preglednik ne podržava videozapise. Instalirajte Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player ili Internet Explorer 9.

Napomena: Videozapis prikazuje osobni račun na servisu OneDrive. Kada se prijavite s računom tvrtke ili obrazovne ustanove, odaberite Postavke > Vraćanje servisa OneDrive da biste započeli.

Vraćanje servisa OneDrive na prethodnu verziju

  1. Idite na web-mjesto servisa OneDrive. (Provjerite jeste li prijavljeni pomoću odgovarajućeg računa.)

  2. Ako se prijavljujete pomoću osobnog računa, pri vrhu stranice odaberite Postavke Postavke: ažuriranje profila, instalacija softvera i povezivanje s oblakom > Mogućnosti, a zatim odaberite Vrati OneDrive lijevom navigacijskom oknu.

    Ako se prijavljujete pomoću tvrtke ili obrazovne ustanove, odaberite Postavke > Vraćanje OneDrive.

    Napomena: Vraćanje OneDrive mogućnost nije dostupna u klasični sučelje OneDrive za tvrtke ili bez pretplate na Office 365 .

  3. Na stranici vraćanja s padajućeg popisa, kao što su jučer, odaberite datum ili možete odabrati Prilagođeni datum i vrijeme. Ako ste vraćanja datoteka nakon ransomware za automatsko otkrivanje, datum predložene vraćanja ispunit će se za vas

    Snimka zaslona datuma na zaslonu Vraćanje servisa OneDrive

  4. Da biste pregledali nedavne aktivnosti koje želite poništiti, upotrijebite grafikon aktivnosti i sažetak sadržaja aktivnosti.

    Snimka zaslona grafikona aktivnosti i sažetka sadržaja aktivnosti za odabir aktivnosti u mogućnosti Vraćanje servisa OneDrive

    Dnevni grafikon aktivnosti prikazuje količinu datoteka aktivnosti u svakog dana za zadnjih 30 dana. Vam daje pregled dogodilo OneDrive tijekom vremena i može vam olakšati prepoznavanje neobično aktivnosti, kao što su kada je OneDrive špijunskim po zlonamjernog softvera.

    Sažetak sadržaja aktivnosti kronološki prikazuje pojedinačne operacije datoteka i mapa unatrag. Pomičite se prema dolje da biste vidjeli prethodne dane ili klizač pomaknite ispod grafikona dnevnih aktivnosti da biste se brzo prebacili na određeni dan.

    Savjet: Da biste prikazali ili sakrili aktivnosti za određeni dan, upotrijebite strelicu za proširivanje i sužavanje uz svaki dan u sažetku sadržaja aktivnosti.

  5. Ako odaberete prilagođeni datum i vrijeme, odaberite najstariju aktivnost koju želite poništiti. Kada odaberete aktivnost, sve ostale aktivnosti nakon nje odabrat će se automatski.

    Napomena: Kao i odaberite dan grafikonu aktivnosti, skrivanje novija aktivnosti u sažetku sadržaja, ali te novija aktivnosti i dalje će biti odabran ako odaberete neku aktivnost. Prije nego što kliknete Vrati, pomaknite se do vrha aktivnosti sažetka sadržaja da biste pregledali sve aktivnosti koje ćete poništiti.

  6. Kada budete spremni vratiti OneDrive, kliknite Vrati da biste poništili sve aktivnosti koje ste odabrali.

    OneDrive će se vratiti u stanje kakvo je bilo prije prve aktivnosti koju ste odabrali. Ako se predomislite glede vraćanja koje ste upravo izvršili, vraćanje možete poništiti ako ponovno pokrenete Vraćanje datoteka i odaberete akciju vraćanja koju ste upravo izvršili.

Ograničenja i otklanjanje poteškoća

  • Vraćanje datoteka koristi povijest verzija i koš za smeće radi vraćanja servisa OneDrive, stoga ima ista ograničenja kao i te značajke. Kada je povijest verzija isključena, Vraćanje datoteka neće moći vratiti datoteke ne prethodnu verziju. Informacije o postavkama verzija potražite u člankuOmogućivanje i konfiguriranje rada s verzijama za popis i biblioteku.

  • Izbrisane datoteke nije moguće vratiti nakon uklanjanja iz koša za smeće zbirke web-mjesta – ručnim brisanjem ili pražnjenjem koša za smeće.

  • Ako datoteku ili mapu ponovno prenesete nakon brisanja, Vraćanje datoteka preskočit će operaciju vraćanja za tu datoteku ili mapu.

  • Ako nije moguće vratiti nekih datoteka ili mapa, datoteke zapisnika će generirati korijensku mapu na OneDrive da biste snimili pogreške. Naziv datoteke počinje s "RestoreLog" slijedi ID (na primjer, RestoreLog-e8b977ee-e059-454d-8117-569b380eed67.log). Možete zajednički koristiti datoteke zapisnika s naš tim za podršku za otklanjanje poteškoća do kojih može doći.

Je li vam potrebna dodatna pomoć?

Na mreži

Pristup internetskoj pomoći
Pogledajte dodatne stranice podrške za OneDrive i OneDrive za tvrtke.
Informacije o mobilnoj aplikaciji OneDrive potražite u članku Otklanjanje poteškoća s mobilnom aplikacijom OneDrive.

Ikona Podrška e-poštom

Podrška e-poštom
Ako vam je i dalje potrebna pomoć, protresite mobilni uređaj uz otvorenu aplikaciju OneDrive ili pošaljite poruku e-pošte timu za podršku za OneDrive. Da biste se obratili podršci za OneDrive za tvrtke za PC ili Mac, odaberite ikonu servisa OneDrive u području obavijesti ili na traci izbornika, a zatim odaberite Više > Pošalji povratne informacije > Nešto mi se ne sviđa.

OneDrive za tvrtke Administratori ujedno mogu vidjeti zajednicu za tehničku podršku za OneDrive za tvrtke, pomoć za administratore servisa OneDrive za tvrtke ili se obratiti službi za podršku za Office 365 za tvrtke.

Forumi zajednice sustava Office 365

Imate povratne informacije?
OneDrive UserVoice je mjesto na kojem možete predložiti značajke koje biste htjeli da dodamo u OneDrive. Premda ne može jamčiti dodavanje određene značajke ili rokove, odgovorit ćemo na svaki prijedlog koji dobije barem 500 glasova.

Posjetite UserVoice za OneDrive.

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×