Vraćanje izbrisanih poruka e-pošte u programu Outlook na webu

Kada slučajno izbrišete poruku e-pošte iz mape e-pošte programa Outlook na webu, tu poruku možete vratiti ako se još uvijek nalazi u mapi Izbrisane stavke. U nekim slučajevima stavke možete vratiti i nakon što je mapa Izbrisane stavke ispražnjena.

Možete vratiti i izbrisanu mapu (sa svim njezinim porukama) ako se još uvijek nalazi u mapi Izbrisane stavke. Nažalost, ne možete vratiti mapu koja je trajno izbrisana, ali možete slijediti upute u ovom koraku kako biste vratili poruke koje su se nalazile u mapi kada je trajno izbrisana.

Napomena: Prijavite se u Outlook na webu svojim računom tvrtke ili obrazovne ustanove za Office 365.

Odabir verzije za upute

Upute se neznatno razlikuju ovisno o tome koristite li novu verziju programa Outlook na webu. Odaberite verziju programa Outlook na webu koju koristite da biste vidjeli upute koje se odnose na vas.

AKO VAŠ POŠTANSKI SANDUČIĆ IZGLEDA OVAKO...

Sustav Outlook na Web Beta

Pročitajte Upute za novu verziju programa Outlook na webu.

AKO VAŠ POŠTANSKI SANDUČIĆ IZGLEDA OVAKO...

Outlook na webu

Pročitajte Upute za klasični Outlook na webu.

Napomena: Ako je Vaša tvrtka ili ustanova dodala logotip na alatnu traku, prikaz bi se malo mogao razlikovati od gore navedenog.

Upute za novu verziju programa Outlook na webu.

Kada izbrišete poruku e-pošte, kontakt, kalendarsku stavku ili zadatak, izbrisano se premješta u mapu Izbrisane stavke. Ako ne vidite poruku u mapi Izbrisane stavke, provjerite mapu Bezvrijedna e-pošta. Sadržaj izbrisanih mapa vidljiv je tek kada proširite mapu Izbrisane stavke.

  1. U lijevom oknu odaberite mapu Izbrisane stavke ili mapu Bezvrijedna e-pošta.

  2. Učinite nešto od sljedećeg:

    • Mapa Izbrisane stavke: Odaberite poruku koju želite vratiti, a zatim odaberite Vrati.

      Napomene: 

      • Ne možete vratiti poruke koje su izbrisane iz mape Izbrisane stavke .

      • Poruke koje su bile u izbrisanoj mapi mogu se vratiti samo tako da odaberete Premjesti, a zatim odaberite mapu koja nije izbrisana.

      Snimka zaslona s gumbom Vratiti

    • Mapa Bezvrijedna e-pošta: Odaberite poruku koju želite vratiti, a zatim odaberite Nije bezvrijedna e-pošta.

      Snimka zaslona s gumbom Nije bezvrijedna pošta.

Ako stavku ne možete pronaći u mapi Izbrisane stavke, potražite ju u mapi Stavke koje se mogu vratiti.

  1. U lijevom oknu odaberite mapu Izbrisane stavke.

  2. Na vrhu popisa poruka odaberite Oporavi stavke izbrisane iz ove mape.

    Snimka zaslona s gumbom za oporavak stavki izbrisanih iz ove mape

  3. Odaberite stavke koje želite oporaviti, a zatim odaberite Oporavi.

Kamo se premještaju oporavljene stavke?    Stavke koje odaberete vratit će se u svoje izvorne mape kad god je to moguće. Ako izvorna mapa više ne postoji, stavke će se vratiti na sljedeći način:

  • Poruke idu u ulaznu poštu.

  • Stavke kalendara idu u kalendar.

  • Kontakti idu u mapu Kontakti.

  • Zadaci idu u mapu Zadaci.

Outlook na webu može isprazniti mapu Izbrisane stavke svaki put kada se odjavite. Da biste to promijenili, učinite sljedeće:

  1. Na vrhu stranice odaberite Postavke Settings > Pogledaj sve postavke programa Outlook.

  2. Odaberite Rukovanje porukama.

  3. U odjeljku Kada se odjavljujem poništite potvrdni okvir pokraj Isprazni mapu izbrisane stavke.

Upute za klasični Outlook na webu

Kada izbrišete poruku e-pošte, kontakt, stavku iz kalendara ili zadatak, oni se premještaju u mapu Izbrisane stavke u poštanskom sandučiću. Ako pokušavate pronaći izbrisanu poruku, najprije je potražite u toj mapi Izbrisane stavke. Ako je poruka u toj mapi, evo kako ćete je oporaviti:

Na popisu mapa s e-poštom odaberite Izbrisane stavke i učinite nešto od sljedećeg:

  • Da biste poruku vratili u njezinu izvornu mapu, desnom tipkom miša kliknite na stavku, a zatim odaberite Oporavi.

    Snimka zaslona prikazuje mogućnost Oporavi odabranu nakon što je poruka e-pošte odabrana u mapi Izbrisane stavke.

  • Da biste poruku vratili u drugu mapu, kliknite na stavku desnom tipkom miša, a zatim odaberite Premjesti > Premjesti u drugu mapu. Zatim odredite mjesto mape te odaberite Premjesti.

Savjet: Ako izbrišete mapu, ona se premješta u mapu Izbrisane stavke i prikazuje kao podmapa. Da biste je oporavili (i sve stavke u njoj), kliknite izbrisanu stavku desnom tipkom miša pa kliknite Premjesti, a zatim odaberite mapu u koju je želite premjestiti.

Ako stavku ne možete pronaći u mapi Izbrisane stavke, potražite je u mapi Stavke koje se mogu oporaviti.

  1. U lijevom oknu prozora servisa Outlook na webu odaberite mapu Izbrisane stavke.

  2. Pri dnu prozora odaberite Oporavi izbrisane stavke.

    Snimka zaslona s gumbom Oporavi izbrisane stavke

  3. Odaberite stavku koju želite oporaviti, a zatim odaberite Oporavi.

    Snimka zaslona prikazuje mogućnosti Izbriši i Oporavi na alatnoj traci programa Outlook na webu.

    ili iz Okna za čitanje.

    Snimka zaslona prikazuje Oporavak opciju odabranu u oknu za čitanje.

  4. U odjeljku Oporavljanje stavki odaberite U redu.

    Snimak zaslona prikazuje dijaloški okvir Obnovi stavke koji opisuje da će stavke odabrane za oporavak biti vraćene u izvorne mape kada je to moguće.

Kamo se premještaju oporavljene stavke?    Stavke koje odaberete vratit će se u svoje izvorne mape kad god je to moguće. Ako izvorna mapa više ne postoji, stavke će se vratiti na sljedeći način:

  • Poruke idu u ulaznu poštu.

  • Stavke kalendara idu u kalendar.

  • Kontakti idu u mapu Kontakti.

  • Zadaci idu u mapu Zadaci.

Napomena: Možete izbrisati i stavke koje se prikazuju u dijaloškom okviru Oporavak izbrisanih stavki. Odaberite stavku, a zatim Izbriši. Ako izbrišete stavku, ne možete koristiti mogućnost Oporavak izbrisanih stavki da biste je vratili.

Kada neku poruku izbrišete, ona se najprije premješta u mapu Izbrisane stavke. Poruke možete ostaviti u toj mapi dok ih ne odlučite ukloniti ili pak postaviti Outlook na webu tako da automatski prazni mapu Izbrisane stavke svaki put kada se odjavite.

Pražnjenje mape Izbrisane stavke prilikom odjave:

  1. Odaberite Postavke Slika izgleda popisa postupaka > Pošta > Mogućnosti, što će na lijevoj strani otvoriti okno Mogućnosti.

  2. U odjeljku Pošta odaberite Mogućnosti poruka.

  3. Potvrdite okvir Nakon odjave isprazni mapu Izbrisane stavke, a zatim odaberite Spremi.

    Snimka zaslona prikazuje dijaloški okvir Mogućnosti poruke gdje je potvrđen okvir za Isprazni mapu Izbrisane stavke prilikom odjave.

Povratak na vrh

Povezane teme

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Informacije u ovom članku odnose se samo na Outlook na webu. Ako ne rabite Outlook na webu, kao pomoć odaberite jednu od sljedećih tema:

Napomena: Ako niste sigurni kojom se verzijom programa Outlook koristite, pročitajte članak: Koju verziju programa Outlook imam?

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×