Vraćanje izbrisanih poruka e-pošte na servisu Outlook.com

Napomena: Željeli bismo vam pružiti najnoviji sadržaj pomoći što je brže moguće i to na vašem jeziku. Ova je stranica strojno prevedena te može sadržavati gramatičke pogreške ili netočnosti. Naša je namjera da vam ovaj sadržaj bude koristan. Možete li nam pri dnu ove stranice javiti jesu li vam ove informacije bile korisne? Kao referencu možete pogledati i članak na engleskom jeziku.

Kada slučajno izbrišete poruku e-pošte iz svoje pošte na servisu Outlook.com, te stavke možete vratiti ako se još uvijek nalaze u mapi Izbrisane stavke ili u mapi Bezvrijedna pošta, a u nekim ih slučajevima možete vratiti čak i ako je mapa Izbrisane stavke ispražnjena.

Napomene: 

  • Stavke uklonjene iz mape Izbrisane stavke možete vratiti u roku od 30 dana.

  • E-pošta se automatski uklanja iz mape Bezvrijedna e-pošta nakon 30 dana i više se ne može vratiti.

  • Ako ne vidite izbrisane poruke koje želite vratiti, vjerojatno su trajno uklonjene iz mape Izbrisane stavke ili Bezvrijedna e-pošta. Ne preporučujemo da svoje poruke pohranjujete u tim mapama. Ako poruke želite pohraniti u mapama izvan ulazne pošte, pročitajte članak Rad s mapama poruka.

  • Nije moguće vratiti poruke izbrisane iz računa djece. Na taj način roditelji mogu biti sigurni da će poruke koje izbrišu s računa djece ostati izbrisane.

  • Da biste zadržali aktivni morate koristiti računa za Outlook.com. To znači da morate prijave ulaznu poštu Outlook.com barem jednom jedna godina razdoblje, u suprotnom ćemo će se zatvoriti Primljeno Outlook.com umjesto vas i izbrisat će se sva e-pošta. Barem jednom u razdoblju pet godina mora se prijavite da biste zadržali aktivni Microsoftov račun i pridruženi servisi. Ako se ne prijavite u za to vrijeme, ćete pretpostavkom da je Microsoftov račun nije aktivna ni će se zatvoriti umjesto vas. Dodatne informacije.

Kada izbrišete poruku e-pošte, kontakta, stavke kalendara ili zadatka, ona se premješta u mapu Izbrisane stavke. Ako ne vidite poruku u mapi Izbrisane stavke, provjerite mapu Bezvrijedna e-pošta.

  1. U lijevom oknu odaberite mapu Izbrisane stavke ili mapu Bezvrijedna e-pošta.

    Napomena: Sadržaj izbrisanih mapa vidljiv je tek kada proširite mapu Izbrisane stavke :

    Snimka zaslona s prikazom proširene mape izbrisanih stavki.

  2. Učinite nešto od sljedećeg:

    • Mapa Izbrisane stavke: Odaberite poruku koju želite oporaviti. Da biste oporavili sve poruke, odaberite krug, izbrisane stavke, a zatim odaberite Vrati.

      Dijaloški okvir Brisanje Outlook.com

      Napomene: 

      • Sve možete odabrati samo ako su vidljive sve poruke. Time se sprječava nenamjerno akcije na porukama koje se ne mogu vidjeti.

      • CTRL + klik odabire pojedinačne poruke, Shift + klik odabire sve između dva klika.

      • Ne možete vratiti poruke koje su izbrisane iz mape Izbrisane stavke .

      • Poruke koje su bile u izbrisanoj mapi mogu se vratiti jedino tako da odaberete Premjesti, a zatim odaberite mapu koja nije izbrisana.

    • mapa Bezvrijedna e-pošta: Odaberite poruku koju želite vratiti, a zatim odaberite Nije bezvrijedna.

      Snimka zaslona gumba Nije bezvrijedno.

Ako stavku ne možete pronaći u mapi Izbrisane stavke, potražite je u mapi Stavke koje se mogu oporaviti.

Napomena: Mape koje se mogu vratiti stavke ne možete pristupiti ako koristite preglednika za mobilne uređaje. Da biste pristupili mape koje se mogu vratiti stavke, upotrijebite PC ili Mac

  1. U lijevom oknu odaberite mapu Izbrisane stavke.

  2. Na vrhu popisa poruka odaberite Oporavi stavke izbrisane iz ove mape.

    Snimka zaslona gumba za oporavak stavki izbrisanih iz ove mape

  3. Odaberite stavke koje želite vratiti, a zatim odaberite Vrati.

    Napomene: 

    • Sve možete odabrati samo ako su vidljive sve poruke. Time se sprječava nenamjerno akcije na porukama koje se ne mogu vidjeti.

    • CTRL + klik odabire pojedinačne poruke, Shift + klik odabire sve između dva klika.

Kamo se premještaju oporavljene stavke?    Stavke koje odaberete vratit će se u svoje izvorne mape kad god je to moguće. Ako izvorna mapa više ne postoji, stavke će se vratiti na sljedeći način:

  • Poruke idu u Vašu ulaznu poštu.

  • Stavke kalendara idu u Vaš kalendar.

  • Kontakti idu u Vašu mapu Kontakti.

  • Zadaci idu u Vašu mapu Zadaci.

Outlook.com možda ispraznite mapu Izbrisane stavke prilikom svakog odjave. Da biste to promijenili, učinite sljedeće:

  1. Na vrhu stranice odaberite Postavke Settings > Pogledaj sve postavke programa Outlook.

  2. Odaberite Rukovanje porukama.

  3. U odjeljku Prilikom odjavljivanja poništite potvrdni okvir pokraj Isprazni mapu Izbrisane stavke.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Gumb za forum zajednice Gumb za obraćanje podršci

Pogledajte i sljedeće

Organiziranje Ulazne pošte uz pomoć alata Arhiviraj, Očisti i drugih alata na servisu Outlook.com

Pretraživanje pošte i osoba na servisu Outlook.com

Brisanje e-pošte na servisu Outlook.com

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×