Upućivanje ili primanje poziva u aplikaciji Skype za tvrtke pomoću čitača zaslona

Upućivanje ili primanje poziva u aplikaciji Skype za tvrtke pomoću čitača zaslona

Simbol čitanja naglas s oznakom sadržaja na čitaču zaslona. U ovoj se temi opisuje korištenje čitača zaslona sa sustavom Office

Ovaj je članak namijenjen osobama s oštećenjima vida koje s proizvodima sustava Office koriste program čitača zaslona dostupan u sklopu kompleta sadržaja Pristupačnost u sustavu Office. Dodatnu općenitu pomoć potražite na polaznoj stranici podrške za Office.

Upućujte i primajte audiopozive u aplikaciji Skype za tvrtke pomoću tipkovnice i Pripovjedača, ugrađenog čitača zaslona za Windows. Skype za tvrtke automatski otkriva vaše uređaje, poput naglavnih slušalica, mikrofona i zvučnika. Prije pokretanja poziva provjerite je li audiouređaj povezan s računalom. Bilo bi dobro provjeriti i radi li audiouređaj ispravno da biste znali da ste spremni.

Napomene: 

  • Nove značajke sustava Office 365 predstavljaju se postupno pretplatnicima na Office 365, pa je moguće da vaša aplikacija još nema te značajke. Da biste saznali kako možete brže dobiti značajke, uključite se u program Office Insider.

  • Za tipkovne prečace pogledajte odjeljak Tipkovni prečaci u usluzi Skype za tvrtke.

  • U ovoj se temi pretpostavlja da koristite čitač zaslona ugrađen u Windows – Pripovjedač. Da biste saznali više o upotrebi Pripovjedača, idite na Cjelovit vodič kroz Pripovjedač.

  • U ovoj se temi podrazumijeva da koristite aplikaciju na PC-ju. Neke upute i geste mogu biti drugačije na telefonu ili tabletu sa sustavom Windows.

Sadržaj teme

Neka jačina zvuka bude ujednačena pri korištenju pripovjedača.

Kad je Pripovjedač uključen, automatski se stišavaju drugi izvori zvuka. Zbog toga je slušanje jačine zvuka u pozivima i sastancima u aplikaciji Skype za tvrtke otežano.

  1. Pritisnite tipku logotipa Windows. Čut ćete: „Pokrenite Windows. Uređivanje okvira za pretraživanje.“ U okvir za pretraživanje upišite „Pripovjedač.“ Otvara se popis rezultata pretraživanja.

  2. Na popisu rezultata pretraživanja pritišćite tipku sa strelicom dolje dok ne čujete „Promjena postavki pripovjedača“ i pritisnite Enter. Začut ćete: „Prozor Postavke, Uključeno, Prekidač za uključivanje/isključivanje pripovjedača.“

  3. U postavkama pripovjedača pritisnite Tab dok ne čujete: „Uključeno, Stišavanje zvuka drugih aplikacija kad je Pripovjedač pokrenut, prekidač za uključivanje/isključivanje.“

  4. Pritisnite razmaknicu. Čut ćete: „Isključeno, Stišavanje zvuka drugih aplikacija kad je Pripovjedač pokrenut.“

Upućivanje audiopoziva

  1. Za prebacivanje na karticu Kontakti pritisnite Ctrl+1. Čut ćete: „Unos pretraživanja, uređivanje, pronađi nekoga ili prostoriju.“ Upišite ime kontakta koji želite nazvati. Čut ćete: „Rezultati pretraživanja, okno ažurirano.“ Pritisnite strelicu Dolje za pomicanje na i kroz popis rezultata pretraživanja dok ne čujete ispravno ime kontakta.

  2. Da biste vidjeli više opcija za ovaj kontakt, pritisnite Enter. Otvara se izbornik mogućnosti.

  3. U izborniku mogućnosti pritišćite Tab dok ne čujete „Nazovi <contact name>,” a zatim pritisnite razmaknicu.

  4. Kad čujete “Skype poziv,” pritisnite Enter. Prozor aplikacije Skype za tvrtke se otvara i čut ćete zvonjavu.

  5. Nakon povezivanja poziva:

    • Za uključivanje ili isključivanje mikrofona pritisnite tipku logotipa Windows + F4 ili Tab dok ne začujete „Gumb Mikrofon“ i pritisnite Enter.

    • Da biste poziv stavili na čekanje, pritisnite Ctrl + Shift + H. Čut ćete: „Ovaj poziv je na čekanju.“ Za nastavak poziva pritisnite Ctrl + Shift + H ili Tab dok ne začujete „Gumb Nastavi poziv“ i pritisnite Enter.

    • Za prijenos poziva pritisnite Ctrl+Shift+T. Tako se otvara birač kontakata tijekom poziva upućenih ravnopravnim članovima.

      Napomena: Značajka prebacivanja poziva nije dostupna uz osnovni samostalni plan za Skype za tvrtke ili uz sve pretplate na Office 365.

    • Za prikaz tipkovnice pritisnite Ctrl+Shift+D.

    • Za odabir više tipova upravljanja pozivom (Uređaji ili Glasnoća zvučnika), pritisnite Tab dok ne čujete „Gumb upravljanja pozivima“ i pritisnite Enter. Pritisnite Tab za pomicanje na opcija pa pritisnite Enter.

    • Za dodavanje videozapisa pozivu pritisnite Ctrl + Shift + Enter ili Tab dok ne čujete „Gumb videozapisa“ pa pritisnite Enter.

    • Za dodavanje izravnih poruka pozivu pritišćite Tab dok ne čujete „Isključeno, gumb okna izravnih poruka“ i pritisnite Enter.

    • Da biste pozvali druge kontakte da se pridruže pozivu, pritisnite Alt + V ili Tab dok ne začujete „Gumb za pozivanje više ljudi“ i pritisnite Enter. Otvara se novi prozor s fokusom na polju za uređivanje. Upišite ime ili pomoću strelice Dolje odaberite ime na popisu. Pritišćite Tab dok ne čujete „Gumb U redu“ pa pritisnite Enter.

    • Za završavanje poziva pomičite se po kartici dok ne začujete „Prekini vezu“ i pritisnite Enter ili Alt+Q (vrijedi samo za pozive upućene ravnopravnim članovima, ne za konferencijske pozive).

Odgovaranje na audiopoziv

Kad vas kontakt nazove, otvara se prozor obavijesti Skype za tvrtke i čut ćete zvonjavu te „Upozorenje: dolazni poziv za Skype za tvrtke od pozivatelja <caller name>. Pritisnite Windows+Shift+O za prihvat, Windows+Esc za odbijanje.”

  • Pritisnite Windows+Shift+O da biste odgovorili na poziv.

  • Ako ne želite prihvatiti poziv, pritisnite Windows+Esc. Time se odbacuje poziv i šalje se u govornu poštu ako je dostupna.

Vidi također

Dodavanje osoba u kontakte u aplikaciji Skype za tvrtke pomoću čitača zaslona

Pridruživanje mrežnom sastanku putem Skypea za tvrtke pomoću čitača zaslona

Tipkovni prečaci u aplikaciji Skype za tvrtke

Osnovni zadaci u Skypeu za tvrtke pomoću čitača zaslona

Postavljanje uređaja za rad sa značajkama pristupačnosti sustava Office 365

Saznajte kako se kretati aplikacijom Skype za tvrtke pomoću značajki pristupačnosti

Upućujte i primajte audiopozive u aplikaciji Skype za tvrtke pomoću značajke VoiceOver, ugrađenog čitača zaslona za iOS.

Napomene: 

  • Nove značajke sustava Office 365 predstavljaju se postupno pretplatnicima na Office 365, pa je moguće da vaša aplikacija još nema te značajke. Da biste saznali kako možete brže dobiti značajke, uključite se u program Office Insider.

  • U ovoj se temi pretpostavlja da koristite ugrađeni čitač zaslona za iOS, VoiceOver. Da biste saznali više o korištenju čitača VoiceOver, pročitajte članak Pristupačnost tvrtke Apple.

  • U ovoj se temi pretpostavlja da koristite iPhone. Neke upute i geste mogu biti drugačije na uređaju iPad.

Sadržaj teme

Upućivanje audiopoziva

  1. Otvorite Skype za tvrtke i po potrebi se prijavite. Prikazat će se početni zaslon na kojem se nalazi okvir za pretraživanje kontakata u imeniku tvrtke, nadolazećih sastanaka i nedavnih razgovora.

    Savjet: Ako se niste odjavili iz aplikacije Skype za tvrtke nakon posljednjeg korištenja, aplikacija će se otvoriti bez upita da se prijavite. Pomoć u vezi s prijavom potražite u odjeljku Osnovni zadaci u Skypeu za tvrtke pomoću čitača zaslona.

  2. Da biste otvorili prikaz Kontakti, prelazite prstom ulijevo ili udesno dok ne začujete „Gumb Kontakti”, a zatim dvaput dodirnite zaslon. U prikazu Kontakti možete vidjeti svoje kontakte i popise kontakata (na primjer Najdraži kontakti).

    Napomena: Ako želite nazvati nekog tko nije na vašem popisu Kontakti, možete ih pretražiti na početnom zaslonu u okviru za pretraživanje Pretraživanje kontakata. Informacije o pretraživanju kontakata potražite u odjeljku Pretraživanje kontakta i otvaranje kartice kontakta. Informacije o tome kako nekoga dodati na svoj popis Kontakti potražite u odjeljku Dodavanje osoba u kontakte u aplikaciji Skype za tvrtke pomoću čitača zaslona.

  3. Da biste pregledavali popise u prikazu Kontakti, prelazite prstom udesno ili ulijevo dok ne začujete ime osobe koju želite nazvati. Značajka VoiceOver izgovara imena s popisa dok se pomičete po njemu. Da biste otvorili popis, dvaput dodirnite zaslon.

    Napomena: Popis Najdraži kontakti otvara se prema zadanom.

  4. Da biste pregledali kontakte na popisu, prelazite prstom udesno ili ulijevo dok ne začujete ime osobe koju želite nazvati. Značajka VoiceOver izgovara imena kontakata i njihov status dok se pomičete po popisu. Kad dođete do kontakta koji želite nazvati, dvaput dodirnite zaslon da biste otvorili zaslon razgovora.

  5. Prelazite prstom udesno dok ne začujete „Zovi“. Dvaput dodirnite zaslon da biste uputili poziv. Fokus se premješta na zaslon poziva.

  6. Da biste završili poziv u zaslonu poziva prelazite prstom udesno dok ne začujete „Gumb Završi poziv“, a zatim dvaput dodirnite zaslon. Fokus se premješta na zaslon razgovora i čut ćete: „Poziv završen“.

Odgovaranje na audiopoziv

Kad vam kontakt uputi poziv, na vašem će se zaslonu prikazati obavijest i čut ćete poruku „Dolazni poziv od” i ime pozivatelja.

  • Da biste odgovorili na poziv, dvaput dodirnite zaslon.

  • Da biste odbili poziv, prelazite prstom ulijevo dok ne čujete "Gumb Odbij", a zatim dvaput dodirnite zaslon.

    Napomena: Ako je telefon zaključan kad vas netko zove, pritisnite gumb za isključivanje/uključivanje zaslona da biste zanemarili poziv.

Isključivanje mikrofona

Da biste isključili mikrofon tijekom poziva koji ste uputili ili primili, prelazite prstom udesno ili ulijevo dok ne začujete „Gumb Zvuk poziva uključen“, a zatim dvaput dodirnite zaslon.

Vidi također

Dodavanje osoba u kontakte u aplikaciji Skype za tvrtke pomoću čitača zaslona

Pridruživanje mrežnom sastanku putem Skypea za tvrtke pomoću čitača zaslona

Osnovni zadaci u Skypeu za tvrtke pomoću čitača zaslona

Postavljanje uređaja za rad sa značajkama pristupačnosti sustava Office 365

Saznajte kako se kretati aplikacijom Skype za tvrtke pomoću značajki pristupačnosti

Upućujte i primajte audiopozive u aplikaciji Skype za tvrtke za Android pomoću značajke TalkBack, ugrađenog čitača zaslona za Android.

Napomene: 

  • Nove značajke sustava Office 365 predstavljaju se postupno pretplatnicima na Office 365, pa je moguće da vaša aplikacija još nema te značajke. Da biste saznali kako možete brže dobiti značajke, uključite se u program Office Insider.

  • U ovoj se temi pretpostavlja da koristite ugrađeni čitač zaslona za Android, TalkBack. Da biste saznali više o korištenju čitača TalkBack, idite na članak Pristupačnost uređaja sa sustavom Android.

  • U ovoj se temi podrazumijeva da koristite aplikaciju na mobitelu sa sustavom Android. Neke upute i geste mogu biti drugačije na tabletu sa sustavom Android.

Sadržaj teme

Upućivanje poziva

  1. Otvorite Skype za tvrtke za Android i po potrebi se prijavite. Prikazat će se početni zaslon na kojem se nalazi okvir za pretraživanje kontakata u imeniku tvrtke, nadolazećih sastanaka i nedavnih razgovora.

    Savjet: Ako se niste odjavili iz aplikacije Skype za tvrtke nakon posljednjeg korištenja, aplikacija će se otvoriti bez upita da se prijavite. Pomoć u vezi s prijavom potražite u odjeljku Osnovni zadaci u Skypeu za tvrtke pomoću čitača zaslona.

  2. Da biste otvorili prikaz Kontakti, prelazite prstom udesno ili ulijevo dok ne začujete „Zaslon za prikaz kontakata i upravljanje kontaktima”, a zatim dvaput dodirnite zaslon. U prikazu Kontakti možete vidjeti svoje kontakte i popise kontakata (na primjer Najdraži kontakti).

    Napomena: Ako želite nazvati nekog tko nije na vašem popisu Kontakti, možete ih pretražiti na početnom zaslonu u okviru za pretraživanje Pretraživanje kontakata u imeniku tvrtke. Informacije o tome kako potražiti kontakt ili kako nekoga dodati na svoj popis Kontakti potražite u odjeljku Dodavanje osoba u kontakte u aplikaciji Skype za tvrtke pomoću čitača zaslona.

  3. Da biste pregledavali popise u prikazu Kontakti, prelazite prstom udesno ili ulijevo dok ne začujete ime osobe koju želite nazvati. Značajka TalkBack izgovara imena s popisa dok se pomičete po njemu. Ako se popis zatvori, čut ćete „Gumb Sažeto“ i naziv popisa. Da biste otvorili popis, dvaput dodirnite zaslon.

    Napomena: Popis Najdraži kontakti otvara se prema zadanom.

  4. Da biste pregledali kontakte na popisu, prelazite prstom udesno ili ulijevo dok ne začujete ime osobe koju želite nazvati. Značajka TalkBack izgovara imena kontakata i njihov status dok se pomičete po popisu. Kad dođete do kontakta koji želite nazvati, dvaput dodirnite zaslon da biste otvorili njegovu karticu kontakta.

  5. Prelazite prstom udesno dok ne začujete: „Gumb za audiopoziv“ Dvaput dodirnite zaslon da biste uputili poziv. Fokus se premješta na zaslon poziva.

  6. Da biste završili poziv, u zaslonu poziva prelazite prstom udesno dok ne začujete „Gumb za završavanje poziva“, a zatim dvaput dodirnite zaslon. Fokus se premješta na zaslon razgovora i čut ćete: „Poziv završen“. Da biste se vratili na početni zaslon, prelazite prstom ulijevo dok ne začujete "Idi natrag", a zatim dvaput dodirnite zaslon.

Odgovaranje na audiopoziv

  1. Kada vas netko zove, na zaslonu u aplikaciji Skype za tvrtke prikazat će se obavijest i čut ćete: „Dolazni audiopoziv“. Prijeđite prstom udesno i čut ćete „Dolazni poziv od“ i ime pozivatelja.

  2. Možete odgovoriti na poziv ili ga odbiti:

    • Da biste odgovorili na poziv, prelazite prstom udesno dok se fokus ne premjesti na gumbPrihvati audiopoziv, a zatim dvaput dodirnite zaslon. Poziv će se uspostaviti.

      Da biste završili poziv, prijeđite prstom udesno da bi se fokus premjestio na gumbZavrši poziv, a zatim dvaput dodirnite zaslon.

    • Da biste odbili poziv, prelazite prstom udesno dok se fokus ne premjesti na gumb Odbaci, a zatim dvaput dodirnite zaslon. Ime pozivatelja dodat će se na popis Nedavne stavke na glavnom zaslonu aplikacije Skype za tvrtke.

Odabir mogućnosti poziva

Nakon uspostavljanja poziva na zaslonu poziva aplikacije Skype za tvrtke za Android prikazuju se sljedeće kontrole odozgo prema dolje i slijeva udesno.

  • Pri vrhu zaslona prikazuje se gumb Natrag, osoba ili osobe koje sudjeluju u pozivu, trajanje poziva te gumb Čavrljanje.

    Gumb Natrag vraća vas na prethodni zaslon. Kad je fokus na gumbu, čut ćete: „Idi natrag“.

    Gumb Čavrljanje otvara prozor čavrljanja za razmjenu izravnih poruka. Kad je fokus na gumbu, čut ćete: „Gumb za čavrljanje“.

  • U gornjem retku prikazuju se gumbi Slika, Isključi zvuk i Zvuk.

    Gumb Slika uključuje sliku u pozivu tako da vas primatelj može vidjeti. Kad je fokus na gumbu, čut ćete: „Nije potvrđeno, pretpregled videozapisa isključen, prekidač“

    Isključi zvuk uključuje i isključuje mikrofon. I dalje možete čuti sugovornika, ali on vas ne čuje. Kad je na telefonu isključen zvuk, začut ćete „Potvrđeno, zvuk je isključen, prekidač”. Kad na telefonu nije isključen zvuk (zadana postavka), začut ćete „Nije potvrđeno, zvuk je uključen, prekidač”.

    Zvuk uključuje i isključuje zvučnik. Kad je uključen, čut ćete „Potvrđeno, zvučnik, prekidač”. Kad je isključen, čut ćete „Nije potvrđeno, zvučnik, prekidač”.

  • U srednjem redu nalaze se gumbi Dodaj, Tipkovnica i Više.

    Gumb Dodaj omogućuje vam pozivanje drugih da se pridruže pozivu. Kad je fokus na gumbu, čut ćete: „Dodaj sudionike, gumb“. Na prikazanom zaslonu možete pretraživati osobe i pomicati se kroz popis nedavnih kontakata.

    Gumb Tipkovnica otvara brojčanu tipkovnicu putem koje možete, na primjer, stupati u interakciju s automatskim telefonskim sustavom, unijeti kod ili izvršiti odabir na izborniku. Čut ćete: „Gumb za prikaz tipkovnice i glasovne pošte“ (Ako nemate tu mogućnost, vaša tvrtka ili ustanova možda ne nudi glasovnu poštu za pozive u aplikaciji Skype za tvrtke za Android.) Da biste se vratili na zaslon poziva, prelazite prstom ulijevo dok se fokus ne premjesti na gumb Zatvori u gornjem lijevom kutu zaslona. Kad je fokus na gumbu, čut ćete: „Dodirnite dvaput za aktivaciju“. Dvaput dodirnite zaslon.

    Gumb Više otvara izbornik s mogućnostima Preusmjeravanje pozivaNa čekanju. Kad je fokus na gumbu Više, čut ćete: „Više mogućnosti, gumb“. Poziv možete preusmjeriti drugoj osobi ili na drugi broj. Stavljanje poziva na čekanje privremeno obustavlja poziv, ali ga ne prekida. Sugovornici se ne mogu međusobno čuti dok je poziv na čekanju.

  • Pri dnu srednjeg dijela zaslona gumb nalazi se gumb Prekini poziv.

Savjet: Držite telefon okomito da biste pristupili svim tim kontrolama. Ako ga držite vodoravno, neće se prikazati sve kontrole.

Da biste aktivirali bilo koju od tih kontrola, prelazite prstom udesno ili ulijevo dok se fokus ne premjesti na željenu stavku, a zatim dvaput dodirnite zaslon.

Vidi također

Dodavanje osoba u kontakte u aplikaciji Skype za tvrtke pomoću čitača zaslona

Pridruživanje mrežnom sastanku putem Skypea za tvrtke pomoću čitača zaslona

Osnovni zadaci u Skypeu za tvrtke pomoću čitača zaslona

Postavljanje uređaja za rad sa značajkama pristupačnosti sustava Office 365

Saznajte kako se kretati aplikacijom Skype za tvrtke pomoću značajki pristupačnosti

Tehnička podrška za korisnike s posebnim potrebama

Microsoft želi omogućiti najbolje moguće okruženje svim korisnicima. Ako ste osoba s posebnim potrebama ili imate pitanja povezana s pristupačnošću, zatražite tehničku pomoć od Microsoftove službe Answer Desk za osobe s invaliditetom. Tim za podršku u službi Answer Desk za osobe s invaliditetom obučen je za korištenje brojnih popularnih pomoćnih tehnologija te može pružiti pomoć na engleskom, španjolskom, francuskom i američkom znakovnom jeziku. Da biste pronašli podatke za kontakt za svoju regiju, posjetite Microsoftov Answer Desk za osobe s invaliditetom.

Ako ste korisnik iz državne ustanove, komercijalni korisnik ili korisnik iz velike tvrtke, obratite se službi Answer Desk za osobe s invaliditetom za velike tvrtke.

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×