Upoznavanje programa Skype za tvrtke

Upoznavanje programa Skype za tvrtke

Važno :  Ovaj je članak strojno preveden. Pogledajteizjavu o odricanju od odgovornosti. Verziju ovog članka na engleskom potražite ovdje.

Ako već koristite Skype da biste Ostanite u kontaktu sa prijateljima i obitelji u svakodnevnom životu, bilo posla, ćete Hvala power i jednostavnosti Skype za tvrtke gdje je olakšava pronalaženje i povezivanje sa suradnicima. I koristite uređajima već imate dosegne tvrtke putem programa poslovne klase, sigurne, IT upravlja platforme.

Novi izgled i dojam

Ako ste redoviti korisnik komercijalne verzije programa Skype, onda će vam Skype za tvrtke biti vrlo poznat: popis kontakata, indikatori prisutnosti, gumbi i ikone, čak ćete se i uz zvukove aplikacije osjećati kao kod kuće. Dodatne informacije.

Snimka zaslona na kojoj se prikazuje prozor Skypea za tvrtke tijekom traženja kontakta za dodavanje.

Naravno, sve bitne značajke programa Lync još su tamo — kao gumbi za brze akcije koji omogućuju slanje izravne poruke ili upućivanje poziva kontaktu (i više od toga) samo jednim klikom ili dodirom.

Brzi izbornik Skypea za tvrtke s aktivnom ikonom Izravna poruka.

U prozoru sastanka na servisu Skype pojednostavljeni raspored kontrola i izbornika olakšava pronalaženje potrebne naredbe. U prozoru razgovora tekst razgovora oblikuje se tako da jednostavno vidite tko govori, a razgovori na karticama omogućuju istodobno praćenje nekoliko rasprava.

Snimka zaslona na kojoj se prikazuje otvoreni izbornik Podijeli sadržaj.

Ako vam je ikad itko poslao datoteku tijekom razgovora izravnim porukama, pregled prijenosa datoteke još je jedna značajka novog programa Skype za tvrtke koju ćete znati cijeniti. Kada vam netko pošalje datoteku, odaberite Preuzmi u prozoru izravnih poruka da biste ažurirali ikonu datoteke, ili pak desnom tipkom miša kliknite ili dodirnite i držite da biste datoteku proslijedili, pregledali ili izbrisali.

Snimka zaslona na kojoj se prikazuje prozor za izravne poruke s dolaznim privitkom.

Poziv iz programa Skype za tvrtke pomoću stolnog telefona za zvuk

Važno : Ova je značajka dostupna samo ako vaša tvrtka ili ustanova ima Skype za tvrtke poslužiteljska verzija 2015.

Ako imate telefon sustava u sustavu Office 365 stolni Telefon i IT odjel konfigurirao za rad sa Skype za tvrtke možete potražiti osobe u tvrtki ili ustanovi i mjesto pozive na njih korisničko sučelje Skype za tvrtke tijekom zvuka za tijekove poziva Standardni telefonski sustav telefonskoj slušalici. Možete postaviti i pozivi putem klijentskog programa Skype za tvrtke pomoću bilo kojeg telefona pri koje (kao što je mobilni, kućni, ili hotelski telefona). Osoba koju zovete vidi telefonski broj kao da su pozivanje iz vaše tvrtke glavni telefonski broj. Kada unesete Skype za tvrtke poziva sa zvukom usmjerena kroz stolni telefon, dobit sjajno zvuk, plus:

  • izravne poruke – možete brzo kopirati i zalijepiti URL koji želite zajednički koristiti

  • zajedničko korištenje radne površine i aplikacija – jednostavno ih možete prikazivati, rješavati probleme ili objašnjavati teme pomoću grafičkih prikaza

  • privici – šaljite datoteke drugim korisnicima izravno iz programa Skype za tvrtke

Dijagram poziva putem postupak rad

Administratori poslužitelja omogućuju i konfiguriraju tu značajku za poduzeće. Krajnji korisnici imaju ograničene mogućnosti konfiguriranja, koje uključuju uključivanje i isključivanje značajke za svoj račun (kada je omogućen na razini poduzeća) i postavljanje broja telefona koji bi Skype za tvrtke trebao nazvati. Ako je broj postavio i zaključao administrator, mogućnosti odlaznog poziva su nedostupne.

Snimka zaslona dijaloškog okvira Rukovanje pozivom bez istaknutog odjeljka Odlazni pozivi

Dodatne informacije potražite u članku upućivanje na poziva programa Skype za tvrtke uz korištenje telefonski sustav u sustavu Office 365 stolnog telefona za zvuk

Integracija s imenikom servisa Skype

Važno : Ova značajka zahtijeva:

  • Skype za tvrtke poslužiteljska verzija 2015 ili Skype za tvrtke Online Logotip Skypea za tvrtke

  • Korisničko sučelje programa Skype za tvrtke (nije podržano u programu Lync)

  • Najnovija verzija programa Skype Logotip Skypea

Korisnici programa Skype za tvrtke mogu se putem interneta povezati sa stotinama korisnika servisa Skype, i to iz svog korisničkog sučelja programa Skype za tvrtke. Prvi korak je traženje kontakta.

  1. U okvir za pretraživanje u prikazu kontakata u glavnom prozoru programa Skype za tvrtke upišite naziv, adresu za izravne poruke ili broj fiksnog telefona ako (kontakt radi u vašoj tvrtki ili ustanovi). Dok tipkate rezultati pretraživanja počet će se prikazivati ispod okvira za pretraživanje, a prikazivat će se kartice Grupe, Status, Odnosi i Novo:

    Kada je okvir za pretraživanje Skypea za tvrtke prazan, dostupne su kartice Grupe, Status, Odnosi i Novo.

    u moje kontakte i imenik programa Skype:

    Kada počnete upisivati u okvir za pretraživanje Skypea za tvrtke, na karticama ispod pojavit će se Moji kontakti i Imenik servisa Skype.

  2. Ako se osoba koju tražite nalazi u vašoj tvrtki ili ustanovi, neka kartica Moji kontakti ostane odabrana (to je zadani odabir). Kada je kartica Moji kontakti odabrana, Skype za tvrtke pretražuje adresar vaše tvrtke ili ustanove.

    Ako osoba koju tražite nije u tvrtki ili ustanovi, ali znate da imaju račun za Skype, kliknite karticu imenik programa Skype da biste potražili ih među milijune nudi korisnike servisa Skype. Zna njihove Skype ID-a i mjesto olakšava brzo ograničite pretraživanje. Možete pretraživati i pomoću svoje adrese e-pošte ili Microsoftova računa (na primjer, JohnDoe@outlook.com).

    Napomena : Administrator omogućuje ili onemogućuje značajku pretraživanja imenika servisa Skype u skladu s pravilima pretraživanja u vašoj tvrtki ili ustanovi. Ako ne vidite karticu Imenik servisa Skype poput one prikazane na slici iznad, onda nećete moći pretraživati korisnike servisa Skype.

Kada tražite kontakte u imeniku servisa Skype, možete ih dodati na popis kontakata, razmjenjivati izravne poruke s njima, vidjeti status njihove prisutnosti te im uputiti audiopoziv ili videopoziv. Imajte na umu da imenik servisa Skype sadrži samo podatke za kontakt korisnika servisa Skype, ne i korisnika programa Skype za tvrtke. Korisnik servisa Skype koji želi dodati korisnika programa Skype za tvrtke na popis kontakata mora koristiti punu adresu e-pošte u programu Skype za tvrtke, primjerice ivica@contoso.com.

Praćenje poziva

Praćenje poziva popularna je značajka servisa Skype koja je sada dostupna i u programu Skype za tvrtke. Uz praćenje poziva možete se kretati unaprijed i unatrag između punih prozora programa Skype za tvrtke u slučajevima kada aktivno sudjelujete u pozivu, a kompaktna vam verzija omogućuje nastavak praćenja tijeka poziva te isključivanje zvuka ili prekid poziva dok se fokusirate na ostale zadatke.

Kada se glavni prozor razgovora minimizira tijekom audiopoziva ili videopoziva, prikazuje se kompaktan prozor za praćenje poziva. Da biste ponovno vidjeli cijeli prozor razgovora, jednostavno dvokliknite ili dvaput dodirnite Praćenje poziva.

Slike zaslona cijelog prozora Skype za tvrtke Business i minimiziranog prozora

Značajka Ocijenite moj poziv

Značajka ocjene mog poziva administratorima programa Skypa za tvrtke poslužiteljska verzija 2015 omogućuje prikupljanje podataka o pozivu, pristup standardnim izvješćima i izvoz neobrađenih podataka za daljnju analizu. Od korisnika se traži da ispuni anketu nakon završetka poziva.

Snimka zaslona dijaloškog okvira s ocjenom kvalitete poziva

Izvješća značajke ocjene mog poziva trenutno nije dostupna administratorima klijenata servisa Skype za tvrtke Online.

Brzi pristup kontrolama poziva

Pristup tipkovnica i poziv kontrola znatno poboljšati. Za pozivanje planovi u sustavu Office 365, kontrole telefonska tipkovnica i poziv ostaju vidljivi tijekom poziva. Za ostale pozive telefonska tipkovnica i poziv kontrola se može pristupiti jednim klikom.

Usporedba kontrola poziva u PTSN pozivima i pozivima koji nisu PTSN

Emotikoni

Skype za tvrtke sada sadrži isti skup emotikona kao korisnička verzija programa Skype. Emotikone u programu Skype za tvrtke možete isključiti u mogućnosti Mogućnosti > Izravne poruke. Nema dostupnih postavki poslužitelja.

Snimka zaslona s prikazom dostupnih emotikona i kontrole za uključivanje i isključivanje

Napomena : Izjava o odricanju od odgovornosti za strojni prijevod: ovaj je članak preveo računalni sustav bez ljudske intervencije. Microsoft nudi strojne prijevode da bi korisnicima koji ne razumiju engleski omogućio čitanje sadržaja o Microsoftovim proizvodima, uslugama i tehnologijama. Budući da je preveden strojno, članak možda sadrži pogreške u vokabularu, sintaksi ili gramatici.

Dodatni sadržaji

Pomoć za Skype za tvrtke

Instalacija programa Skype za tvrtke

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×