Trebate li pomoć prilikom prijave u Skype za tvrtke?

Trebate li pomoć prilikom prijave u Skype za tvrtke?

Žao nam je što imate problema s prijavom. Hajde da Skype za tvrtke ponovno radimo što je prije moguće.

Potrebna vam je pomoć prilikom prijave na PC sa sustavom Windows?

Provjera adrese za prijavu

  1. Provjerite oblik adrese za prijavu. To bi trebao izgledati nešto kao što je KatieJ@contoso.com. Obavezno koristite vjerodajnice tvrtke ili ustanove, a ne naziv Skype ili Microsoftov račun.

    Vaša adresa za prijavu može se razlikovati od oblika koji koristite za prijavu u mrežu tvrtke ili ustanove.

  2. Možda se traži da unesete korisnički ID i adresu za prijavu. U većini tvrtki i ustanova te su dvije stavke iste pa u oba okvira unesite korisnički ID.

Ponovno unesite lozinku

Ako ste nedavno promijenili lozinku, možda ćete morati ponovno unijeti novu lozinku u Skype za tvrtke. Evo kako:

Napomena: Ako se prvi put prijavljujete na Skype za tvrtke, unesite korisnički ID za Office 365, kliknite prijava, unesite lozinku, a zatim ponovno kliknite prijava .

  1. Na zaslonu za prijavu na Skype za tvrtke kliknite Izbriši moje podatke za prijavu.

    Napomena: Ako ste zaglavili na servisu "kontaktiranje poslužitelja i prijava", kliknite Odustani od prijave.

    Snimka zaslona na kojoj se prikazuje gumb Izbriši moje informacije za prijavu na zaslonu za prijavu na Skype za tvrtke.

  2. U prozoru koji će se prikazati kliknite da.

  3. Kliknite prijava.

    Snimka zaslona na kojoj se prikazuje gumb za prijavu na zaslonu za prijavu na Skype za tvrtke.

  4. U odjeljak Lozinka unesite lozinku, a zatim kliknite Prijava.

    Snimka zaslona koja prikazuje gdje unijeti lozinku na zaslonu za prijavu u Skype za tvrtke.

Provjerite funkcionira li vaša lozinka s Office 365

Pokušajte se prijaviti u Office 365 pomoću adrese za prijavu i lozinke:

  1. U pregledniku otvorite Office.com.

  2. U gornjem desnom kutu zaslona kliknite prijava.

    Snimka zaslona s prikazom gumba za prijavu u gornjem desnom kutu programa Office.com.

  3. Unesite adresu za prijavu i lozinku koju koristite za prijavu u Skype za tvrtke, a zatim kliknite prijava.

Ako se ne možete prijaviti u Office 365, vaša lozinka možda nije ispravna. Pokušajte ponovno postaviti lozinku.

Ponovno postavljanje lozinke

Ako ste zaboravili lozinku ili više ne funkcionira, upotrijebite web-mjesto za Vraćanje lozinke na Microsoftovu internetu da biste u tehničku podršku na radnom mjestu slali novi zahtjev za lozinkom – obično osoba koja vam je postavila račun za Office 365.

Ažuriranje datuma i vremena na računalu

Ako vam se prikazuje pogreška da je vaš sat pogrešan, pokušajte ažurirati Datum i vrijeme na računalu. Slijedite upute za svoju verziju sustava Windows:

Windows 7

  1. Otvorite web-mjesto na kojem se prikazuje Univerzalno koordinirano vrijeme (UTC).

  2. Idite na Upravljačka ploča > Datum i vrijeme i pogledajte pomak od UTC-a za svoju lokaciju.

Snimka zaslona s prikazom izbornika datuma i vremena u sustavu Windows 10.

  1. Ako morate, odaberite Promijeni datum i vrijeme pa ažurirajte sat računala.

  2. Pokušajte se ponovno prijaviti.

Windows 8 i Windows 10

  1. Otvorite web-mjesto na kojem se prikazuje Univerzalno koordinirano vrijeme (UTC).

  2. Otvorite Postavke > Postavke računala > Vrijeme i jezik.

  3. Zabilježite UTC pomak i usporedite vrijeme na vašem uređaju s vremenom prikazanim na web-mjestu.

Snimka zaslona s prikazom izbornika datuma i vremena u sustavu Windows 8.

Ako je potrebno ažurirati vrijeme na uređaju, učinite sljedeće:

  1. Isključite mogućnost Automatski postavi vrijeme pa dodirnite Promijeni.

  2. Ažurirajte vrijeme, a zatim dodirnite Promijeni.

  3. Pokušajte se ponovno prijaviti.

Još uvijek dobivate poruku o pogrešci?

Poruka o pogrešci

Isprobajte ovo

Poslužitelj privremeno nije dostupan

Postoje brojni tehnički razlozi zbog kojih se to može dogoditi. Pričekajte nekoliko minuta i pokušajte se ponovno prijaviti. Ako to ne uspije, obratite se tehničkoj podršci na radnom mjestu i navedite vezu na ovu stranicu: Otklanjanje poteškoća s prijavom na Skype za tvrtke online za administratore.

Problem pri dohvaćanju osobnog certifikata potrebnog za prijavu

Nešto sprječava provjeru autentičnosti. Pričekajte nekoliko minuta i pokušajte se ponovno prijaviti. Ako to ne uspije, obratite se tehničkoj podršci na radnom mjestu i navedite vezu na ovu stranicu: Otklanjanje poteškoća s prijavom na Skype za tvrtke online za administratore.

Vidi također

Potrebna vam je pomoć prilikom prijave na mobilni uređaj?

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×