Stvaranje zajedničkog poštanskog sandučića

Suradnici: Draženka Anić Nino Bilić
Zadnje ažuriranje: 19. srpnja 2017.

Jednostavno je stvarati zajedničke poštanske sandučiće koji grupama osoba olakšavaju slanje e-pošte sa zajedničkog računa e-pošte, primjerice info@contoso.com. Kada osoba iz grupe odgovori na poruku poslanu u zajednički poštanski sandučić, e-pošta izgleda kao da ju je poslao zajednički poštanski sandučić, a ne pojedinačni korisnik.

Zajednički poštanski sandučići obuhvaćaju zajednički kalendar! Mnogim se malim tvrtkama sviđa korištenje zajedničkog kalendara kao mjesta gdje svi unose svoje obaveze. Ako, primjerice, imate tri osobe koje obilaze korisnike, svi mogu koristiti zajednički kalendar za unos obaveza. To je jednostavan način da svi budu upućeni gdje se tko nalazi.

Stvaranje zajedničkog poštanskog sandučića i dodavanje članova

Vaš preglednik ne podržava videozapise. Instalirajte Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player ili Internet Explorer 9.
Videozapis o stvaranju zajedničkog poštanskog sandučića

Isprobajte!

  1. Prijavite se administratorskim računom za Office 365 na web-mjestu https://portal.office.com/adminportal/home.

    Prijavite se pomoću računa administratora sustava Office 365.

    Prijavite se u Office 365 kojim upravlja 21Vianet

  2. U centru za administratore otvorite Grupe > Zajednički poštanski sandučići.

    Odaberite da biste otvorili zajednički poštanski sandučić
  3. Na stranici Dodavanje poštanskog sandučića unesite naziv zajedničkog poštanskog sandučića. Čarobnjak će zatim odabrati adresu e-pošte, no vi je možete i urediti.

    Dodijelite naziv zajedničkom poštanskom sandučiću.

  4. Kliknite Dodaj. Može proći nekoliko minuta prije nego ćete moći dodati članove.

  5. U odjeljku Sljedeći koraci odaberite Dodaj članove u ovaj poštanski sandučić. Članovi su osobe koje će moći pregledati poštu koja stiže u taj zajednički poštanski sandučić i izlazne odgovore.

    Odaberite Dodaj članove

  6. Odaberite gumb +Dodaj članove. Stavite kvačicu pokraj osoba kojima želite omogućiti korištenje zajedničkog poštanskog sandučića, a zatim kliknite Spremi.

    Odaberite članove da biste dodijelili zajednički poštanski sandučić.

  7. Odaberite Zatvori.

I to je sve! Sada idite na sljedeći korak: dopustite svima da vide poslanu e-poštu.

Dopusti svima da vide poslane poruke e-pošte (odgovori)

Prema zadanim postavkama poruke poslane iz zajedničkog poštanskog sandučića ne spremaju se u mapu Poslane stavke zajedničkog poštanskog sandučića. Umjesto toga, one se spremaju u mapu Poslane stavke osobe koja je poslala poruku.

Ako želite svima dopustiti da vide poslanu e-poštu, u centru za administratore sustava Office 365 uredite postavke zajedničkog poštanskog sandučića i odaberite Poslane stavke > Uređivanje.

Odaberite Poslane stavke > Uredi.

Dodavanje zajedničkog poštanskog sandučića u Outlook

Ako je u vašoj tvrtki omogućeno automatsko mapiranje (što po zadanome čini većina ljudi, zajednički će se poštanski sandučić u aplikaciji Outlook za vaše korisnike prikazati automatski kada zatvorite ili ponovno pokrenete Outlook.

Dodatne informacije potražite u člancima:

Korištenje zajedničkog poštanskog sandučića na mobilnom uređaju (mobitelu ili tabletu):

da biste pristupili zajedničkom poštanskom sandučiću na mobilnom uređaju, otvorite preglednik, prijavite se u Office 365, a zatim otvorite Outlook na webu. Upute potražite u gore navedenoj grafičkoj oznaci za otvaranje i korištenje zajedničkog poštanskog sandučića u programu Outlook na webu. Iz programa Outlook na webu moći ćete pristupiti zajedničkom poštanskom sandučiću.

Zajedničkom poštanskom sandučiću ne možete pristupiti putem aplikacije Outlook instalirane na mobilnom uređaju.

Korištenje zajedničkog kalendara

Kalendar zajedničkog poštanskog sandučića više nam se sviđa od kalendara sustava SharePoint kad je riječ o praćenju obaveza i lokaciji korisnika. Zajednički je kalendar integriran u programu Outlook, generira podsjetnike i jednostavnije ga je izraditi i nego kalendar sustava SharePoint.

  1. U programu Outlook otvorite prikaz kalendara, a zatim odaberite zajednički poštanski sandučić.

    Odaberite prikaz kalendara

  2. Nakon što unesete obaveze, svi će ih članovi zajedničkog poštanskog sandučića moći vidjeti.

Prosljeđivanje poruka e-pošte koje se šalju u zajednički poštanski sandučić

  1. U centru za administratore sustava Office 365 odaberite zajednički poštanski sandučić koji želite urediti.

  2. Odaberite Prosljeđivanje e-pošte > Uređivanje.

  3. Postavite prekidač na Uključeno i unesite adresu e-pošte za prosljeđivanje. Moguće je unijeti samo JEDNU adresu e-pošte. To može biti adresa izvan vaše tvrtke ili ustanove, npr. adresa s Gmaila, ili drugi zajednički poštanski sandučić.

  4. Odaberite Spremi.

Slanje automatskih odgovora iz zajedničkog poštanskog sandučića

  1. U centru za administratore sustava Office 365 odaberite zajednički poštanski sandučić koji želite urediti.

  2. Kliknite Automatski odgovori > Uređivanje.

  3. Postavite prekidač na Uključeno, a zatim odaberite želite li poslati odgovor osobama u tvrtki ili ustanovi ili izvan nje. Unesite poruku.

  4. Unesite odgovor koji želite poslati osobama izvan tvrtke ili ustanove. Nije moguće dodati slike, samo tekst.

  5. Ako želite odgovoriti i osobama izvan tvrtke ili ustanove, potvrdite okvir, odaberite kome želite odgovoriti i upišite tekst. Ne postoji način na koji odgovor možete poslati osobama izvan tvrtke ili ustanove, a da ga ne pošaljete nikome iz nje.

  6. Odaberite Spremi.

Ograničenje zajedničkog poštanskog sandučića: 50 GB

Vaš zajednički poštanski sandučić može pohraniti do 50 GB podataka bez dodjele licence. Nakon toga morate dodijeliti licencu poštanskom sandučiću za pohranu više podataka.

Kada zajednički poštanski sandučić dosegne ograničenje prostora za pohranu, moći ćete još neko vrijeme dobivati poruke e-pošte, ali nećete moći slati nove poruke. Nakon toga ćete prestati primati poruke. Osobe koje će vam slati poruke primit će obavijest o nemogućnosti isporuke.

Sprječavanje članova pri brisanju poruka u zajedničkom poštanskom sandučiću

Nažalost, ne možete spriječiti druge pri brisanju poruka u zajedničkom poštanskom sandučiću. Recimo da, na primjer, pet osoba koristi zajednički poštanski sandučić. Jedna od njih izbriše poruku kada je pročita. Sada je poruka posve izbrisana i nitko je ne može više pročitati. Jedini način da se to zaobiđe jest stvoriti grupu sustava Office 365, a ne zajednički poštanski sandučić.

Grupa u programu Outlook nalik je zajedničkom poštanskom sandučiću. Usporedbu ta dva načina potražite u članku Usporedba grupa. Da biste saznali više o grupama, pročitajte članak Saznajte više o grupama, posebno odjeljak Grupe u programu Outlook u donjem dijelu.

Što biste još trebali znati o zajedničkim poštanskim sandučićima

  • Zajedničkim poštanskim sandučićima ne trebate dodijeliti licence ako ne prekoračuju 50 GB.

  • Korisnicima morate dodijeliti dozvole (članstvo) za korištenje zajedničkih poštanskih sandučića. Samo osobe unutar vaše tvrtke ili ustanove mogu koristiti zajednički poštanski sandučić.

  • Osobama izvan tvrtke ili ustanove (kao što su osobe s računom za Gmail) ne možete omogućiti pristup zajedničkom poštanskom sandučiću. Ako to želite učiniti, radije razmislite o stvaranju grupe za Outlook. Da biste saznali više, pročitajte odjeljak Stvaranje grupe sustava Office 365 u centru za administratore.

  • Zajedničkom poštanskom sandučiću ne možete pristupati iz programa Outlook za iPhone, Android ili Mac. Ako želite pristupiti zajedničkom poštanskom sandučiću s jednog od tih uređaja, upotrijebite Outlook na webu.

  • Ne možete šifrirati e-poštu poslana iz zajedničkog poštanskog sandučića.

  • Korisničke poštanske sandučiće možete pretvoriti u zajedničke poštanske sandučiće. Pročitajte članak Pretvaranje korisničkog poštanskog sandučića u zajednički poštanski sandučić.

Rješavanje problema sa stvaranjem zajedničkih poštanskih sandučića

  • Poruka o pogrešci: Proxy adresu "smtp:<naziv zajedničkog poštanskog sandučića>" već koristi proxy adresa ili LegacyExchangeDN s nazivom "<naziv>." Odaberite neku drugu proxy adresu.

    Taj se problem pojavljuje kada zajedničkom poštanskom sandučiću pokušate dodijeliti naziv koji se već koristi. Primjerice, ako želite zajedničkim poštanskim sandučićima dodijeliti nazive info@domena1 i info@domena2. To možete učiniti na dva načina:

Automatsko mapiranje sa zajedničkim poštanskim sandučićima

Automatsko mapiranje postavlja se na poštanskom sandučiću korisnika, a ne na zajedničkom poštanskom sandučiću.

Ako pokušate koristiti sigurnosnu grupu za upravljanje pristupom zajedničkom poštanskom sandučiću, automatsko mapiranje neće funkcionirati. Dakle, da biste koristili automatsko mapiranje, morate izričito dodijeliti dozvole.

Stvaranje zajedničkog poštanskog sandučića u centru za administratore sustava Exchange

Neki korisnici sve svoje upravljanje poštanskim sandučićem obavljaju u centru za administratore sustava Exchange. Evo uputa za stvaranje zajedničkih poštanskih sandučića putem tog sučelja.

Da biste vidjeli koje su vam dozvole potrebne za te korake, pogledajte stavku „Korisnički poštanski sandučići” u odjeljku Dozvole primatelja.

  1. Otvorite Primatelji > Zajedničko korištenje > Dodaj .

  2. Ispunite obavezna polja:

    • Zaslonsko ime

    • Adresa e-pošte

  3. Da biste dali dozvole Puni pristup ili Slanje kao, kliknite Dodaj pa odaberite korisnike kojima želite dati dozvole. Pomoću tipke CTRL možete odabrati više korisnika. Niste sigurni koju dozvolu želite koristiti? Pogledajte Koju dozvolu koristiti?.

    Napomena: Dozvola Puni pristup korisniku omogućuje otvaranje poštanskog sandučića te stvaranje i izmjenu stavki u njemu. Dozvola Slanje kao omogućuje nekome tko nije vlasnik poštanskog sandučića slanje e-pošte iz tog zajedničkog poštanskog sandučića. Obje su dozvole potrebne za uspješan rad sa zajedničkim poštanskim sandučićem.

  4. Kliknite Spremi da biste spremili promjene i stvorili zajednički poštanski sandučić.

  1. Otvorite Primatelji > Zajedničko korištenje > Uređivanje .

  2. Kliknite Ovlašćivanje za poštanski sandučić

  3. Da biste dali ili uklonili dozvole Puni pristup ili Slanje kao, kliknite Dodaj ili Ukloni pa odaberite korisnike kojima želite dati dozvole.

    Napomena: Dozvola Puni pristup korisniku omogućuje otvaranje poštanskog sandučića te stvaranje i izmjenu stavki u njemu. Dozvola Slanje kao omogućuje nekome tko nije vlasnik poštanskog sandučića slanje e-pošte iz tog zajedničkog poštanskog sandučića. Obje su dozvole potrebne za uspješan rad sa zajedničkim poštanskim sandučićem.

  4. Kliknite Spremi da biste spremili promjene.

  • Puni pristup S dozvolom za puni pristup korisnik može djelovati kao vlasnik poštanskog sandučića. Dok je prijavljen, korisnik može stvarati stavke kalendara, čitati, pregledavati, brisati i mijenjati poruke e-pošte te stvarati zadatke i kontakte u kalendaru. No, korisnik s dozvolom za puni pristup ne može slati e-poštu iz zajedničkog poštanskog sandučića ako nema i dozvolu Slanje kao ili Slanje u ime.

  • Slanje kao Dozvola za slanje kao korisniku omogućuje slanje pošte s adresom zajedničkog poštanskog sandučića. Ako se, primjerice, Marko prijavi u zajednički poštanski sandučić pod nazivom Marketinški odjel, izgledat će kao da je e-poštu slao Marketinški odjel.

    No oni neće moći vidjeti poruke e-pošte poslane na tu zajedničku adresu ni poruke e-pošte poslane s nje.

  • Slanje u ime Dozvola za slanje u ime korisniku omogućuje slanje e-pošte u ime zajedničkog poštanskog sandučića. Ako se, primjerice, Janko prijavi u zajednički poštanski sandučić pod nazivom Prijamna zgrada 32 i pošalje poruku e-pošte, izgledat će kao da ju je poslao „Janko u ime Prijamne zgrade 32”. EAC vam ne može poslužiti za davanje dozvola za slanje u ime, već morate koristiti naredbeni redak Set-Mailbox s parametrom GrantSendonBehalf.

Stvarajte zajedničke poštanske sandučiće pomoću naredbenog retka New-Mailbox komponente PowerShell.

U sljedećim se primjerima prikazuje kako se stvara zajednički poštanski sandučić Prodajni odjel i dodjeljuju dozvole za puni pristup i slanje u ime za sigurnosnu grupu MarketingSG. Dozvole za poštanski sandučić dodijelit će se korisnicima koji su članovi te sigurnosne grupe.

Napomena: U ovom se primjeru pretpostavlja da je već stvorena sigurnosna grupa MarketingSG te da joj je omogućeno korištenje pošte. Pogledajte Upravljanje sigurnosnim grupama s podrškom za e-poštu.

New-Mailbox -Shared -Name "Sales Department" -DisplayName "Sales Department" -Alias Sales | Set-Mailbox -GrantSendOnBehalfTo MarketingSG | Add-MailboxPermission -User MarketingSG -AccessRights FullAccess –InheritanceType All

Bih li trebao stvoriti zajednički poštanski sandučić ili grupu sustava Office 365 za Outlook?

Upute potražite u odjeljku Usporedba grupa.

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×