Sistemski preduvjeti za OneDrive

Za OneDrive potreban je aktivan Microsoft račun odnosno poslovni ili školski račun. Pomoć za stvaranje Microsoftova računa ili prijava potražite u članku pomoć za Microsoftov račun

Da biste imali najbolje iskustvo na web-mjestu OneDrive, preporučujemo vam da koristite najnoviju verziju sustava Edge, Internet Explorer, Chrome, Firefox ili Safari.

OneDrive aplikacija za stolna računala

OneDriveaplikacija za sinkronizaciju za stolna računala (dostupna na stranici za preuzimanje na web-mjestu servisa OneDrive) potrebno je sljedeće:

  • Operacijski sustav:

    • 32-bitna ili 64-bitna verzija sustava Windows 10, Windows 8/8.1 ili Windows 7.

      Napomene: 

      • Aplikacija za sinkronizaciju servisa OneDrive nije podržan u sustavu Windows XP ni Linux.

      • Aplikacija za sinkronizaciju servisa OneDrive funkcija ugrađena je u Windows 10 i Windows 8,1 te podržava povezivanje s OneDrive za tvrtke radi sinkronizacije datoteka s radom ili obrazovne ustanove. Dodatne informacije potražite u članku Sinkronizacija datoteka sa servisom OneDrive u sustavu Windows.

      • Da biste zajednički koristili datoteke i mape iz eksplorera za datoteke, morate imati Internet Explorer 11 ili noviji.

    • Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 (uključujući R2) ili Windows Server 2008 R2.

    • Mac OS X 10,12 ili noviji.

      Napomena: Od 1. veljače 2019, OneDrive podržava samo nove instalacije na računalu Mac OS 10,12 ili noviji. Dodatne informacije potražite u članku kraj obavijesti o podršci za OneDrive

  • procesor: 1,6 GHz ili više ili pak Mac s procesorom Intel

  • memorija: 1 GB RAM-a ili više

  • Rezolucija: 1024 576 × minimum

  • internetska veza: Preporučuje se brzi pristup internetu.

  • Datotečni sustavi: NTFS ili HFS + (neosjetljiv slučaj) ili APFS (neosjetljiv slučaj)

Napomena: Informacije o podršci za aplikacija za sinkronizaciju za virtualizaciju radne površine potražite u članku Korištenje aplikacije za sinkronizaciju na virtualnim stolnim računalima.

OneDrive mobilna aplikacija

Za OneDrive mobilnu aplikaciju potrebna je jedna od sljedećih načina:

Beta ili pretpregled izdanja

Volimo rane usvojitelje, ali ne podržavaju PC, Mac i mobilne verzije OS Beta. Morat ćete se držati izdanja proizvodnje da biste nastavili koristitiOneDrive pouzdano. 

No ako želite uvijek imati najnovije i najveće značajke, zašto se ne biste pridružili pretpregledu servisa OneDrive za Android ili Pretpregled servisa OneDrive za iOS i dobili rani pristup novim značajkama u OneDrive mobilnoj aplikaciji.

Obraćanje službi za podršku

Online

Pristup internetskoj pomoći
Pogledajte dodatne stranice podrške za OneDrive i OneDrive za tvrtke.
Informacije o mobilnoj aplikaciji OneDrive potražite u članku Otklanjanje poteškoća s mobilnom aplikacijom OneDrive.

Ikona Podrška e-poštom

Podrška e-poštom
Ako vam je i dalje potrebna pomoć, protresite mobilni uređaj uz otvorenu aplikaciju OneDrive ili pošaljite poruku e-pošte timu za podršku za OneDrive. Da biste se obratili podršci za OneDrive za tvrtke za PC ili Mac, odaberite ikonu servisa OneDrive u području obavijesti ili na traci izbornika, a zatim odaberite Više > Pošalji povratne informacije > Nešto mi se ne sviđa.

OneDrive za tvrtke Administratori ujedno mogu vidjeti zajednicu za tehničku podršku za OneDrive za tvrtke, pomoć za administratore servisa OneDrive za tvrtke ili se obratiti službi za podršku za Office 365 za tvrtke.

Forum zajednice sustava Office 365

Savjeti
Ako znamo vašu lokaciju, možda ćemo vam brže pomoći da riješite problem.

Sve riješeno? Ako ste nam se obratili i OneDrive ponovno funkcionira, javite nam to tako da odgovorite na poruku e-pošte koju smo vam poslali.

Napomena:  Ova je stranica strojno prevedena te može sadržavati gramatičke pogreške ili netočnosti. Naša je namjera da vam ovaj sadržaj bude koristan. Jesu li vam te informacije bile korisne? Kao referencu možete pogledati i članak na engleskom jeziku.​

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×