Rješavanje problema sa sinkroniziranjem sustava SharePoint Online

1. Prijavite se u Office 365 pomoću računa tvrtke ili obrazovne ustanove.

2. Dođite do SharePoint na mjestu Microsoft 365.

3. Odaberite mapu Dokument ili Biblioteka koju pokušavate sinkronizirati.

Ako ne vidite mogućnost sinkroniziranja ili ako se prikazuje zaslon na kojemu piše "Koju biblioteku želite sinkronizirati?", web-mjesto nije konfigurirano za sinkroniziranje i trebali biste se obratiti vlasniku web-mjesta.

Ako ne možete pristupiti SharePoint, obratite se vlasniku web-mjesta ili mrežnom administratoru.

OneDrive i Windows često se ažuriraju i ažuriranje PC-ja može pomoći uSharePoint problema s sinkronizacijom.

1. Preuzmite najnovija ažuriranja za Windows da biste najviše iskoristili SharePoint u programu Microsoft 365. Ažuriranje za Fall kreator sustava Windows 10 omogućuje datoteke na zahtjev koje mogu pomoći u rješavanju problema sa sinkronizacijom. Saznajte više o datotekama na zahtjev na servisu OneDrive.

2. Preuzmite najnoviju verziju servisa OneDrive i instalirajte je. 

   Napomene: 

   • Ako već imate najnoviju verziju, instalacijski program automatski će završiti izvođenje.

   • Dodatne informacije o najnovijoj verziji potražite u napomenama uz izdanje.

3. Pritisnite  , potražiteOneDrive i otvorite aplikaciju OneDrive za stolna računala.  

   Napomena: Ako se prikaže, nemojte odabrati "OneDrive za tvrtke ili obrazovne ustanove" jer bi to mogla biti stara verzija koja je još instalirana.

4. Kada se pokrene OneDrive setup, unesite SharePoint račun za rad ili školovanje, a zatim odaberite prijava da biste postavili račun.
   
   

Nećete izgubiti datoteke ni podatke tako da onemogućite, deinstalirate ili poništite povezivanjeOneDrive za rad ili čišćenje računala. Servisu SharePoint uvijek možete pristupiti prijavom na internetu.

1. Potražite plavu ikonu oblaka OneDrive u području obavijesti, posve desno na programskoj traci

   

   Napomena: Možda ćete morati kliknuti strelicu Pokaži skrivene ikone uz područje obavijesti da bi vam se prikazala ikona servisa OneDrive ili kliknuti i početi upisivati "odaberite ikone koje" da bi vam se prikazala mogućnost postavki područja obavijesti, a zatim pokazati Microsoft OneDrive. Ako se ikona ni nakon toga ne pojavi u području obavijesti, OneDrive možda nije pokrenut. Kliknite  , u okvir za pretraživanje upišite OneDrive, a zatim u rezultatima pretraživanja kliknite OneDrive (ne "OneDrive za tvrtke ili obrazovne ustanove" kao u starijoj verziji).

2. Odaberite > Postavke.

3. Kliknite Zaustavi sinkronizaciju za mjesto koje se ne sinkronizira ispravno.
   
   

4. Pratite korake da biste sinkronizirali datoteke sustava SharePoint s novim klijentom za sinkronizaciju servisa OneDrive

Nećete izgubiti datoteke ni SharePoint podatke tako da onemogućite, deinstalirate ili poništite povezivanjeOneDrive na računalu. Datotekama uvijek možete pristupiti prijavom na račun za OneDrive za tvrtke ili obrazovne ustanove na internetu.

1. Potražite plavu ikonu oblaka OneDrive u području obavijesti, posve desno na programskoj traci

   

   Napomena: Možda ćete morati kliknuti strelicu Pokaži skrivene ikone uz područje obavijesti da bi vam se prikazala ikona servisa OneDrive ili kliknuti i početi upisivati "odaberite ikone koje" da bi vam se prikazala mogućnost postavki područja obavijesti, a zatim pokazati Microsoft OneDrive. Ako se ikona ni nakon toga ne pojavi u području obavijesti, OneDrive možda nije pokrenut. Kliknite  , u okvir za pretraživanje upišite OneDrive, a zatim u rezultatima pretraživanja kliknite OneDrive (ne "OneDrive za tvrtke ili obrazovne ustanove" kao u starijoj verziji).

2. Odaberite , a zatim kliknite Poništi vezu s ovim PC-jem.

3. Slijedite korake u čarobnjaku Dobro došli u OneDrive da biste postavili OneDrive.

Da biste saznali više, pročitajte upute u članku Sinkronizacija datoteka pomoću novog klijenta za sinkronizaciju servisa OneDrive u sustavu Windows.

Ako primijetite da se ikona sinkronizacije dulje vrijeme ne mijenja, probleme sa sinkronizacijom možda ćete uspjeti riješiti tako da uklonite neke datoteke iz mape koja se sinkronizira.

1. Potražite plavu ikonu oblaka OneDrive u području obavijesti, posve desno na programskoj traci

   

   Napomena: Možda ćete morati kliknuti strelicu Pokaži skrivene ikone uz područje obavijesti da bi vam se prikazala ikona servisa OneDrive ili kliknuti i početi upisivati "odaberite ikone koje" da bi vam se prikazala mogućnost postavki područja obavijesti, a zatim pokazati Microsoft OneDrive. Ako se ikona ni nakon toga ne pojavi u području obavijesti, OneDrive možda nije pokrenut. Kliknite  , u okvir za pretraživanje upišite OneDrive, a zatim u rezultatima pretraživanja kliknite OneDrive (ne "OneDrive za tvrtke ili obrazovne ustanove" kao u starijoj verziji).

2. Odaberite > Pauziraj sinkronizaciju... > 2 sata

3. Odaberite datoteku iz neke od mapa koje se sinkroniziraju te je premjestite u mapu koja nije dio servisa OneDrive, npr. C:\korisnici\

4. Ponovno odaberite i odaberite Nastavi sinkronizaciju...

5. Po dovršetku sinkronizacije vratite datoteku na mjesto.

Postoje tri vrste ograničenja sSharePoint datotekama i nazivima datoteka:

1. Provjerite nisu li datoteke koje želite sinkronizirati veće od 15 GB. Ako ugledate poruku o pogrešci kao što je "Datoteka je prevelika za prijenos" ili "Smanjite veličinu datoteke da biste je prenijeli na...", pokušajte smanjiti veličinu datoteke tako da je komprimirate. Možete i smanjiti veličinu slike.

2. Cijeli put datoteke, uključujući naziv datoteke, mora sadržavati manje od 400 znakova. Primjer puta datoteke:
   C:\Korisnici\<korisničko ime>\Slike\Spremljeno\2017\Prosinac\Praznici\Novogodišnji\Obitelj… 
   
   Da biste riješili taj problem, Skratite naziv datoteke ili naziv podmapa u SharePoint ili odaberite podmapu koja je bliža mapi najviše razine.

3. Provjerite ne sadrži li datoteka neki od nedopuštenih znakova (kao što su <>,,:, ", |,?, *, /, \) te ne sadrži li mapa neku od nepodržanih vrsta datoteka. Saznajte više o ograničenjima prilikom sinkronizacije datoteka i mapa.

Ako imate problema sa sinkroniziranjem datoteka sustava Office, sustav predmemorije za prijenos sustava Office možda ometa sinkronizacijuSharePoint. Pokušajte isključiti povezanu postavku servisa OneDrive.

1. Potražite plavu ikonu oblaka OneDrive u području obavijesti, posve desno na programskoj traci

   

   Napomena: Možda ćete morati kliknuti strelicu Pokaži skrivene ikone uz područje obavijesti da bi vam se prikazala ikona servisa OneDrive ili kliknuti i početi upisivati "odaberite ikone koje" da bi vam se prikazala mogućnost postavki područja obavijesti, a zatim pokazati Microsoft OneDrive. Ako se ikona ni nakon toga ne pojavi u području obavijesti, OneDrive možda nije pokrenut. Kliknite  , u okvir za pretraživanje upišite OneDrive, a zatim u rezultatima pretraživanja kliknite OneDrive (ne "OneDrive za tvrtke ili obrazovne ustanove" kao u starijoj verziji).

2. Odaberite > Postavke.

3. Odaberite karticu Office i poništite potvrdni okvir Koristi Office 2016 za sinkronizaciju datoteka sustava Office koje otvorim.
   
   

   Napomena: Kada isključite aplikaciju koristi office 2016 za sinkronizaciju datoteka sustava Office koje otvorim postavke, sve promjene koje vi i drugi korisnici izvršite na datotekama sustava office u SharePoint više se neće automatski objediniti.

Popravak i ponovna instalacija sustava Office ponekad može popraviti sukobe pri sinkronizaciji između sustava Office i SharePoint. Pročitajte kako preuzeti i instalirati ili ponovno instalirati Office 365 ili Office 2016 na PC odnosno Mac.

Ako i dalje imate problema sa sinkronizacijom, možete ponovno postaviti OneDrive.

1. Pritisnite tipku sa sustavom Windows i R.

2. U prozoru Pokreni unesite: % LocalAppData% \Microsoft\OneDrive\onedrive.exe/reset

3. Pritisnite U redu.

4. Nakon minute ili dvije, OneDrive će se ponovno pokrenuti i započeti s postavljanjem. Saznajte više o postavljanju datoteka za sinkronizaciju s klijentom za sinkronizaciju servisa OneDrive u sustavu Windows.

OneDrive Datoteke na zahtjev značajka je koja vam omogućuje pristup datotekama na servisu OneDrive, a da ih ne morate sve preuzeti i njima zauzeti prostor za pohranu na uređaju. Saznajte više o datotekama na zahtjev na servisu OneDrive.

Možete i preuzimati manje datoteka tako da odaberete koje će se mape servisa OneDrive sinkronizirati s računalom.

Ako se čini da SharePoint sinkronizacija dugo traje ili status prikazuje "obrada 0KB xMB", to bi moglo biti zato što imate mnogo datoteka u SharePoint ili puno novih datoteka koje želite prenijeti. Ako imate više od 100 000 datoteka, sinkronizacija može dugo trajati.

Prikaz broja datoteka u mapama servisa OneDrive:

1. Otvorite preglednik datoteka.

2. Desnom tipkom miša kliknite mapu servisa OneDrive i odaberite Svojstva.
   
   

3. Ako je broj Sadrživeći od 100 000, razmislite koje ćete mape servisa OneDrive sinkronizirati s računalom.

Ako je sinkronizacija već u tijeku, možete je pauzirati te je nastaviti da biste je ponovno pokrenuli.

1. Potražite plavu ikonu oblaka OneDrive u području obavijesti, posve desno na programskoj traci

   

   Napomena: Možda ćete morati kliknuti strelicu Pokaži skrivene ikone uz područje obavijesti da bi vam se prikazala ikona servisa OneDrive ili kliknuti i početi upisivati "odaberite ikone koje" da bi vam se prikazala mogućnost postavki područja obavijesti, a zatim pokazati Microsoft OneDrive. Ako se ikona ni nakon toga ne pojavi u području obavijesti, OneDrive možda nije pokrenut. Kliknite  , u okvir za pretraživanje upišite OneDrive, a zatim u rezultatima pretraživanja kliknite OneDrive (ne "OneDrive za tvrtke ili obrazovne ustanove" kao u starijoj verziji).

2. Odaberite > pauzirajte sinkronizaciju... , a zatim odaberite 2, 8 ili 24 sata.

3. Ponovno odaberite i odaberite Nastavi sinkronizaciju.