Rješavanje problema sa sinkronizacijom u aplikaciji OneDrive

Rješavanje problema sa sinkronizacijom u aplikaciji OneDrive

Žao nam je što imate problema prilikom sinkronizacije sa servisom OneDrive. 

Pomoću sljedećih ćete se koraka pobrinuti za to da aplikacije i procesi servisa OneDrive ili OneDrive za tvrtke funkcioniraju ispravno te da svojim datotekama možete pristupiti putem mreže, no i da imate dovoljno prostora za sinkronizaciju odgovarajućih datoteka.

Najprije odaberite operacijski sustav.

  1. Potražite ikonu oblaka servisa OneDrive u području obavijesti na krajnjem desnom dijelu ili pri dnu programske trake.

    Napomene: 

    • Možda ćete morati kliknuti strelicu Pokaži skrivene ikone uz područje obavijesti da bi vam se prikazala ikona servisa OneDrive ili kliknuti Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows. i početi upisivati "odaberite ikone koje" da bi vam se prikazala mogućnost postavki područja obavijesti, a zatim pokazati MicrosoftOneDrive. Ako se ikona ni nakon toga ne pojavi u području obavijesti, OneDrive možda nije pokrenut. Kliknite Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows. , u okvir za pretraživanje upišite OneDrive, a zatim u rezultatima pretraživanja kliknite OneDrive.

    • Ako imate i osobni OneDrive i račun za OneDrive za tvrtke, možda će vam se prikazati dvije ikone: jedna bijela (to je vaš „osobni” OneDrive) i jedna plava (OneDrive za tvrtke vaše tvrtke ili ustanove).

    • Na slici u nastavku „Contoso” je izmišljeni naziv koji Microsoft koristi kao tvrtku u primjerima. Vama će se prikazivati naziv vaše tvrtke ili ustanove.

  2. Ako je preko ikone servisa OneDrive prikazan crveni kružić s bijelim križićem, odaberite ikonu pa Prikaži probleme sa sinkronizacijom.

    Ikona crvenog križića kojom se označava nemogućnost prijenosa na OneDrive

    U dijaloškom će okviru biti naveden opis pogreške i njezino rješenje.

    datoteka na servisu onedrive ne može se sinkronizirati

  3. Ako nema crvenog kružića, odaberite ikonu i oznaku koja najviše odgovara onome što vidite:

    onedrive - osobno

    Snimka zaslona koja pokazuje bijelu ikonu aplikacije OneDrive u sustavu Windows 8.1.

    Snimka zaslona koja pokazuje pokazivač iznad plave ikone aplikacije OneDrive na programskoj traci s tekstom „OneDrive – Contoso”.

    ikona servisa onedrive na programskoj traci

    Idi na rješenja

    Idi na rješenja

    Idi na rješenja

    Idi na rješenja

  4. Ako uopće ne vidite ikone za OneDrive, pritisnite Pritisnite tipku s logotipom sustava Windows. (ili kliknite Start u starijim verzijama sustava Windows), u okvir za pretraživanje upišite OneDrive pa kliknite OneDrive (ili Microsoft OneDrive, ili pak OneDrive za tvrtke u starijim verzijama).

  5. Ako se OneDrive i dalje ne može pokrenuti, preuzmite najnoviju verziju servisa OneDrive i instalirajte je. 

    Napomene:  Korisnici programa OneDrive za tvrtke:

    • Najnovija verzija servisa OneDrive podržava i korisnike servisa OneDrive za tvrtke koji imaju račun tvrtke ili obrazovne ustanove za Office 365. Dovoljno ju je jedanput preuzeti.

    • Ako nemate račun tvrtke ili obrazovne ustanove za Office 365, trebat ćete prethodnu verziju servisa OneDrive za tvrtke. Pročitajte članak Instalacija servisa OneDrive za tvrtke za SharePoint. Ako niste sigurni koja vam je verzija servisa OneDrive za tvrtke potrebna, obratite se mrežnom administratoru.

  6. Kada se pokrene postavljanje servisa OneDrive, unesite račun za OneDrive, a zatim odaberite Prijava da biste postavili račun.

    Snimka prvog zaslona prilikom postavljanja servisa OneDrive

Dodatne informacije

Popravci i zaobilazna rješenja za nedavne probleme na servisu OneDrive

Što su kodovi pogreške 1, 2 i 6 na servisu OneDrive?

Rješavanje problema kada nije moguće sinkronizirati OneNote

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×