Rješavanje problema s prijenosom datoteka na web-mjesto servisa OneDrive

Rješavanje problema s prijenosom datoteka na web-mjesto servisa OneDrive

Zadnje ažuriranje: prosinac 2018.

Ovdje su navedene neke od poruka o pogreškama koje se mogu pojaviti prilikom pokušaja prijenosa datoteka s web-mjesta servisa OneDrive te moguća rješenja tih problema. Pomoć u slučaju kada se datoteke ne sinkroniziraju potražite u članku Otklanjanje problema sa sinkroniziranjem servisa OneDrive.

Problemi s albumom kamere

Ako automatski prijenos s kamere ne funkcionira ili se prenose samo neke slike, učinite sljedeće:

  1. Onemogućite prijenos s kamere putem postavki aplikacije OneDrive (upute za taj postupak možete pronaći u vodičima za korištenje servisa OneDrive za iOS, OneDrive za Android ili OneDrive na uređaju Windows Phone).

  2. Idite na web-mjesto servisa OneDrive i preimenujte mapu albuma kamere (upotrijebite pretraživanje da biste je pronašli).

  3. Omogućite prijenos s kamere.

    Time ćete pokrenuti ponovni prijenos svih slika iz albuma kamere mobilnog uređaja u oblak. Prije poduzimanja tih koraka provjerite imate li jaku vezu.

    Savjet: OneDrive ne možete prenijeti fotografije optimizirane za iCloud. Da biste onemogućili optimizaciju, dodirnite Postavke > iCloud > Fotografije pa uklonite kvačicu s mogućnosti Optimiziraj memoriju.

OneDrive ne može prenijeti ovu datoteku

Ta se poruka može prikazati zbog nekog od sljedećih razloga:

  • Postoji problem sa servisom OneDrive. Pokušajte ponovno prenijeti datoteku.

  • Tijekom prijenosa datoteke prekinuta je veza sa servisom OneDrive ili niste bili prijavljeni na OneDrive. Prijavite se na OneDrive pomoću Microsoftova računa, a zatim ponovno pokušajte prenijeti datoteku.

  • Nemate dozvolu za pristup datoteci. Ako se datoteka nalazi na poslužitelju, provjerite možete li je otvoriti, a zatim je ponovno pokušajte prenijeti. Informacije o dobivanju dozvole za pristup datoteci zatražite od administratora mreže.

  • Nemate dozvolu za prijenos datoteke u odabranu mapu. Odaberite mapu za čije uređivanje imate dozvolu, a zatim ponovno pokušajte prenijeti datoteku.

Već postoji datoteka tog naziva

Kliknite Zamijeni da biste zamijenili postojeću datoteku ili Zadrži oboje da biste promijenili naziv datoteke koju prenosite.

Pogreška „Naziv datoteke već postoji“ na mrežnom sučelju servisa OneDrive

Napomena: Ako datoteka nema datotečni nastavak, nije je moguće prenijeti na mjesto na kojem se nalazi mapa istog naziva.

Datoteka se ne može zamijeniti jer je otvorena

Zatvorite datoteku koju pokušavate zamijeniti. U nekim je slučajevima brže spremiti ili preuzeti datoteku s novim nazivom, izbrisati izvornu datoteku i preimenovati novu datoteku tako da ima naziv izvorne datoteke.

Nažalost, OneDrive ne može prenijeti mape ni prazne datoteke

Da biste datoteke prenijeli u novu mapu na servisu OneDrive, najprije stvorite mapu, a zatim u nju prenesite datoteke. Datoteke veličine 0 bajtova nije moguće s web-mjesta servisa OneDrive.

Savjet: Ako koristite Windows 10, Windows 8.1 ili Windows RT 8.1 ili ste pak instalirali besplatnu aplikaciju OneDrive za računala, na servis OneDrive možete prenositi čitave mape, a da pritom ne morate otvarati web-mjesto servisa OneDrive.

Datoteka je prevelika

Ako koristite Internet Explorer 10 ili najnoviju verziju nekog drugog web-preglednika, na OneDrive možete prenijeti datoteke veličine do 15 GB. (Ako se prijavljujete putem računa tvrtke ili obrazovne ustanove, maksimalna je veličina datoteka 15 GB.) Ako koristite stariji web-preglednik, ne možete prenijeti datoteke veće od 300 MB.

Savjeti: 

  • Ako koristite Windows 10 ili Windows 8.1 ili ste pak instalirali besplatnu aplikaciju OneDrive za računala, možete prenijeti datoteke veličine 15 GB. (Ako se prijavljujete putem računa tvrtke ili obrazovne ustanove, maksimalna je veličina datoteka 15 GB.)

  • Za prijenos velikih datoteka ili većeg broja datoteka preporučujemo da ih dodate u aplikaciju OneDrive za računala, a ne koristite gumb Prenesi na web-mjestu.

Nemate više mjesta za pohranu

Datoteku ne možete prenijeti jer ne stane u dostupni prostor za pohranu. Da biste vidjeli koliko vam je prostora preostalo ili pak dodali dodatni prostor, otvorite stranicu Prostor za pohranu.

OneDrive ne može prenijeti datoteku na to mjesto

Puni je put (uključujući naziv datoteke) predugačak. Put mora sadržavati manje od 442 znaka. Skratite naziv datoteke ili nazive podmapa na servisu OneDrive ili pak odaberite podmapu koja je bliža mapi najviše razine, a zatim ponovno pokušajte prenijeti datoteku.

Da biste prenijeli u određenu mapu: Potražite odredišnu mapu, a zatim odaberite Prenesi.

Datoteka sadrži zabranjene znakove

Naziv datoteke sadrži nedopuštene znakove. Promijenite naziv tako da ne počinje i ne završava razmakom, ne završava točkom i ne sadrži neki od sljedećih znakova: / \ < > : * " ? |

Datoteke i mape ne smiju imati sljedeće nazive: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Da biste preimenovali datoteku ili mapu prije spremanja ili prijenosa, odaberite tu datoteku ili mapu, a zatim pritisnite F2. Korisnici Mac računala trebali bi preimenovati datoteku ili mapu tako da je odaberu i pritisnu tipku „return”.

OneDrive ne može pronaći datoteku

Datoteka je možda premještena, preimenovana ili izbrisana prije prijenosa. Pronađite je, a zatim je pokušajte ponovno prenijeti.

OneDrive ne može pristupiti datoteci

Datoteka je možda otvorena u nekom drugom programu. Spremite sve promjene u datoteci, zatvorite program, a zatim je pokušajte ponovno prenijeti.

Ako se datoteka nalazi na uklonjivom medijskom uređaju, npr. na CD-u ili USB izbrisivom pogonu, možda nije dostupna. Provjerite je li uklonjivi medijski uređaj pravilno povezan s računalom, a zatim pokušajte ponovno prenijeti datoteku.

Je li vam potrebna dodatna pomoć?

Dodatni popravci za nedavne probleme sa servisom OneDrive

Online

Pristup internetskoj pomoći
Pogledajte dodatne stranice podrške za OneDrive i OneDrive za tvrtke.
Informacije o mobilnoj aplikaciji OneDrive potražite u članku Otklanjanje poteškoća s mobilnom aplikacijom OneDrive.

Ikona Podrška e-poštom

Podrška e-poštom
Ako vam je i dalje potrebna pomoć, protresite mobilni uređaj uz otvorenu aplikaciju OneDrive ili pošaljite poruku e-pošte timu za podršku za OneDrive. Da biste se obratili podršci za OneDrive za tvrtke za PC ili Mac, odaberite ikonu servisa OneDrive u području obavijesti ili na traci izbornika, a zatim odaberite Više > Pošalji povratne informacije > Nešto mi se ne sviđa.

OneDrive za tvrtke Administratori ujedno mogu vidjeti zajednicu za tehničku podršku za OneDrive za tvrtke, pomoć za administratore servisa OneDrive za tvrtke ili se obratiti službi za podršku za Office 365 za tvrtke.

Forum zajednice sustava Office 365

Savjeti
Ako znamo vašu lokaciju, možda ćemo vam brže pomoći da riješite problem.

Sve riješeno? Ako ste nam se obratili i OneDrive ponovno funkcionira, javite nam to tako da odgovorite na poruku e-pošte koju smo vam poslali.

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×