Pronalaženje ključa proizvoda za Office 2010

Napomena: Željeli bismo vam pružiti najnoviji sadržaj pomoći što je brže moguće i to na vašem jeziku. Ova je stranica strojno prevedena te može sadržavati gramatičke pogreške ili netočnosti. Naša je namjera da vam ovaj sadržaj bude koristan. Možete li nam pri dnu ove stranice javiti jesu li vam ove informacije bile korisne? Kao referencu možete pogledati i članak na engleskom jeziku.

Kada instalirate Office 2010, koji će se zatražiti da unesete ključ proizvoda od 25 znakova koji izgleda otprilike ovako:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Pronalaženje ključa proizvoda

Način pronalaska ključa proizvoda ovisi o tome kako ste nabavili Office. Odaberite način nabave sustava Office s popisa u nastavku.

Ako ste kupili i preuzeli Office iz internetske trgovine, ključ proizvoda mora biti u računu koji ste primili e-pošte.

Pokušajte sljedeće da biste pronašli poruku e-pošte s potvrdom:

  • Poruku potražite u mapi s neželjenom poštom ili bezvrijednom poštom.

  • Pokušajte u poruci e-pošte potražite riječ „Microsoft” ili naziv tvrtke u kojoj ste kupili Office.

  • Ako imate više računa e-pošte, provjerite račun e-pošte koju ste naveli kada ste kupili Office 2010 na Internetu.

Ako ne možete pronaći potvrdu o e-pošte, možda nećete moći Dohvaćanje informacija koje se nalaze u e-poštu putem veze za povijest naloga za trgovinu ste kupili od:

  • Evo kako prikaz ključa proizvoda ako ste kupili Office od Digital River:

    1. Otvorite Digital River na stranici informacije za preuzimanje.

    2. Odaberite pronaći ključ proizvoda , a zatim unesite podatke potrebne za preuzimanje softvera ili ključ proizvoda.

  • Evo kako da biste pogledali svoj ključ proizvoda iz Trgovine Microsoft:

    1. Posjetite www.microsoftstore.com. U gornjem desnom kutu odaberite Prijava, a zatim unesite korisnički ID i lozinku koje ste koristili prilikom kupnje sustava Office.

    2. Kada se prijavite, u gornjem desnom kutu odaberite svoje ime, a zatim Povijest narudžbi.

    3. Pronađite jednokratnu kupnju sustava Office ili pojedinačnu aplikaciju sustava Office, a zatim odaberite Instalacija sustava Office da biste prikazali ključ proizvoda (na taj se način zapravo ne instalira Office). Imajte na umu da taj ključ proizvoda neće odgovarati ključu proizvoda prikazanom u odjeljku Moj račun za Office. To je normalno.

Ako je Office isporučen u pakiranje, karticu ili disk, potražite ključ proizvoda na karticu ili pakiranje koju ste dobili sa sustavom Office.

Ključ proizvoda na naljepnici u paketu na kartici nasuprot držača diska na lijevoj strani kutije Ključ proizvoda u paketu na naljepnici na lijevoj strani kutije

Ako još nije ključ proizvoda, pročitajte upute na paket. Možda ćete biti preusmjereni da biste prešli na Office.com/getkey da biste dobili ključ proizvoda.

Morat ćete da biste iskoristili 27 znak alfanumeričkih PIN-a prikazuju se na karticu s ključem proizvoda za dohvaćanje ključ proizvoda. Idite na https://office.com/getkeypa unesite PIN 27 znak za dobivanje ključa proizvoda za Office 2010.

Kartica ključa proizvoda sustava Office 2010. Mjesto 27 znak PIN-a na karticu s ključem proizvoda za Office 2010.

Ako je Office isporučen s PC, Mac, prijenosnog računala ili tableta, potražite ključ proizvoda na potvrdi o autentičnosti isporučenu s računalom.

Savjet: Za Windows možete imati jednu, a za Office drugu potvrdu o autentičnosti. Provjerite dohvaćate li ključ proizvoda za Office 2010 pomoću prave potvrde o autentičnosti.

Potvrda o autentičnosti za Office 2010 na sebi će imati natpis "Microsoft Office 2010".

Certifikat o autentičnosti i ključ proizvoda proizvođača računala

Izgubio sam ključ proizvoda

Proširite odjeljak dolje da biste saznali kako Zamjena izgubljenog ključa proizvoda za Office 2010.

Ako ste izgubili ključ proizvoda Posjedovanje valjani dokaz o za kupnju potražite u članku želim razgovarati s Ljudski pri dnu ove stranice. Microsoftove službe za podršku možda se mogu zamijeniti svoj ključ proizvoda ili navedite druge mogućnosti.

Ako smatrate da se ključ proizvoda je izgubite, krađe, ili izgubili i jednostavno biste željeli kupiti noviju verziju sustava Office, otvorite Kupnja sustava Office da biste vidjeli mogućnosti za kupnju. Ili ako želite da biste saznali više o najnovijoj verziji sustava Office prvi put, pročitajte članak koja je razlika između sustava Office 365 i Office 2016? i Zašto nadogradite u sustavu Office 2016.

Dodatne informacije i otklanjanje poteškoća

Proširite odjeljak dolje da biste pronašli podaci o ključu proizvoda za druge verzije, pomoć pri otklanjanju poteškoća i druge korisne informacije.

Ako imate problema s aktiviranjem ključa proizvoda sustava Office 2010, idite na Aktivacija sustava Office 2010.

Postoji nekoliko razloga zašto možda pojavi poruka o pogrešci nakon unosa ključa proizvoda. Ako, na primjer, ključ proizvoda napisana ili ključ proizvoda za neki drugi proizvod je možda iskorišten.

Su unos ključa proizvoda za druge Microsoftove proizvode?

Za većinu Microsoftovih proizvoda koristi se ključ proizvoda od 25 znakova. Ako imate više Microsoftovih proizvoda, moguće je da ste pobrkali ključeve i upotrijebili pogrešan. U nastavku su neki od najčešćih razloga unosa pogrešnog ključa:

  • Korištenje ključa proizvoda s naljepnice na računalu   

    Ti ključevi proizvoda obično su ključevi za Microsoft Windows. Na naljepnici pogledajte naziv proizvoda da biste bili sigurni da je riječ o ključu proizvoda sustava Office koji pokušavate instalirati.

  • Korištenje ključa proizvoda za stariju verziju sustava Office   

    Ključevi proizvoda iz sustava Office nisu isti u raznim verzijama. Ako, primjerice, pokušavate instalirati Microsoft Office Home and Student 2010, ne možete koristiti ključ proizvoda za Microsoft Office Home and Student 2007.

  • Korištenje ključa proizvoda pojedinačnog programa pri instalaciji paketa   

    Ključevi proizvoda za pakete i pojedinačne programe sustava Office nisu isti. Ne možete, primjerice, instalirati Microsoft Office Home and Student pomoću ključa proizvoda za Microsoft Word.

  • Korištenje ključa proizvoda dobivenog od obrazovne ustanove ili tvrtke   

    Obrazovne ustanove i tvrtke obično kupuju različite vrste licence za Office. Ključevi proizvoda koje daju studentima, učenicima, nastavnicima i zaposlenicima poznati su pod nazivom ključevi količinskih licenci. Ti ključevi ne mogu se koristiti za maloprodajne verzije sustava Office kao što su Home and Student, Home and Business i Professional.

Jeste li pogrešno ključ proizvoda?

Katkad je teško pročitati ključ proizvoda s naljepnice. Brojke i slova mogu izgledati isto.

Da biste izbjegli pogreške pri unosu, pročitajte popis znakova koje korisnici najčešće brkaju:

  • slovo B i brojka 8

  • slovo G i brojka 6

  • slovo O i brojka 0

  • slovo Q i brojka 0

  • dva uzastopna slova V (VV) izgledaju kao slovo W

Ako imate problema s čitanje znakove u svoj ključ proizvoda, Evo na primjer izgleda slova i brojeva:

Prikazuje font koji se koristi za slova i brojke u ključu proizvoda sustava Office

Savjet: Ako ste Office kupili putem internetske maloprodajne trgovine i primili potvrdnu poruku e-pošte, umjesto upisivanja ključ proizvoda pokušajte kopirati i zalijepiti.

Ključ proizvoda, još uvijek ne funkcionira?

Ako ključ proizvoda sustava Office ne funkcionira ili je prestao funkcionirati, obratite se prodavaču i zatražite povrat novca. Ako ste ključ proizvoda kupili odvojeno od softvera, vrlo je vjerojatno da je ključ proizvoda ukraden ili prijevarom nabavljen, pa je naknadno blokirano korištenje. Nažalost, mnogo je nepoštenih prodavača koji prodaju ukradene, zloupotrijebljene ili na neki drugi način neovlaštene Microsoftove ključeve proizvoda. Ključevi proizvoda ponekad su otisnuti na krivotvorenim naljepnicama ili karticama s vezom za preuzimanje Microsoftova proizvoda, a ponekad se distribuiraju uz medij sa softverom koji nije dopušteno prodavati, na primjer promotivnim medijima, medijima za ponovnu instalaciju proizvođača originalne opreme ili nekom drugom mediju s određenim Microsftovim programom.

Ako imali na DVD, ali ne možete pronaći na Računalu ili ga nema DVD pogon, pročitajte članak Preuzimanje starije verzije sustava Office pri https://www.microsoft.com/software-download/office i korištenje ključa proizvoda za preuzimanje i instalacija sustava Office. Pomoću ove veze samo ako je Office isporučen s DVD-a.

Kontaktiranje službe za podršku o ključa proizvoda

Ako unatoč praćenju uputa u ovom članku i dalje trebate pomoć, potražite je na stranici Microsoftova podrška.

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×