Promjene prostora za pohranu na servisu OneDrive – najčešća pitanja

Promjene prostora za pohranu na servisu OneDrive – najčešća pitanja

Kakve promjene najavljujete?

Više ne planiramo ponuditi neograničen prostor za pohranu za Office 365 pretplatnicima za kućnu upotrebu, Personal ili University. Te će pretplate odsad obuhvaćati 1 TB prostora za pohranu na servisu OneDrive. Ako trenutno imate pretplatu uz neograničen prostor za pohranu, njegovo ograničenje prostora za pohranu postat će 1 TB od ožujka 1, 2017.

Ograničenje prostora za pohranu za sve besplatne račune za OneDrive bit će 5 GB. Ako trenutno imate besplatan račun s ograničenjem prostora za pohranu od 15 GB, to će se ograničenje smanjiti na 5 GB. Svi novi besplatni računi dobit će 5 GB prostora za pohranu. Ukinut će se i dodatni prostor za pohranu snimljenih fotografija od 15 GB za besplatne račune. Te će se promjene početi primjenjivati početkom 2016.

tarife 50 GB i 200 GB nisu više dostupni i zamijenjeni su novim programom 100 GB.

Napomena: Ako već imate plaćenu pretplatu koja ne nudi neograničen prostor za pohranu, ove najavljene promjene neće utjecati na osnovnu količinu prostora za pohranu ni bilo kakve dodatne količine prostora za pohranu koje možda imate dok je god pretplata aktivna.

Koliko se podataka može pohraniti uz nova ograničenja prostora za pohranu?

  • Besplatan OneDrive s 5 GB: dovoljno prostora za otprilike 6600 dokumenata sustava Office ili 1600 fotografija.*

  • Office 365 s 1 TB: dovoljno prostora za otprilike milijun dokumenata sustava Office ili 330 000 fotografija.*

*Na temelju JPEG fotografija od 9 megapiksela i datoteka sustava Office od 0,7 MB. Kapacitet ovisi o sadržaju.

Kako provjeriti koliko prostora imam i koliko je iskorišteno?

Te informacije možete vidjeti na stranici za pohranu na računu OneDrive.

Što će se dogoditi ako je ograničenje već prekoračeno u trenutku primjene promjena?

U trenutku primjene promjena aktivno ćemo komunicirati s korisnicima. Želimo biti sigurni da će imati dovoljno vremena za reagiranje i promjene.

Ako imate besplatnu tarifu za OneDrive, a prekoračit ćete kvotu za pohranu zbog promjena:

  • Dobit ćete obavijest i imat ćete 90 dana vremena da poduzmete potrebne radnje, a zatim će račun postati samo za čitanje.

  • Ako ste prekoračili kvotu nakon 90 dana, i dalje ćete imati pristup datotekama 9 mjeseci. Možete ih pregledavati i preuzeti. No nećete moći dodati novi sadržaj.

  • Ako nakon 9 mjeseci i dalje budete iznad kvote, račun će vam se zamrznuti. To znači da nećete moći pristupiti sadržaju na servisu OneDrive dok je račun zamrznut.

  • Ako račun ostane zamrznut, zakazat će se brisanje servisa OneDrive. Imate najmanje tri mjeseca da odmrznete račun. Putem e-pošte obavijestit ćemo vas o datumu nakon kojega će vaš OneDrive biti izbrisan.

Ako ste pretplatnik na Office 365 Home, Personal ili University te trenutno imate neograničen prostor za pohranu:

  • Ako imate Office 365 za kućne proizvode i pohranjeni ste u više od 1 TB, bit ćete obaviješteni o toj promjeni i moći ćete zadržati povećanje prostora za pohranu najmanje 12 mjeseci Počevši od ožujka 1, 2016.

  • Nakon tog razdoblja račun će postati samo za čitanje, ali ćete još najmanje 6 mjeseci imati pristup datotekama. Datoteke ćete moći pogledati i preuzeti, ali nećete moći dodati nove.

  • Ako nakon tog vremena i dalje budete iznad kvote, račun će vam se zamrznuti. To znači da nećete moći pristupiti sadržaju na servisu OneDrive dok je račun zamrznut.

  • Ako račun ostane zamrznut, zakazat će se brisanje servisa OneDrive. Imate najmanje tri mjeseca da odmrznete račun. Obavijestit ćemo vas i putem e-pošte o točnom datumu nakon kojega će vaš OneDrive biti izbrisan.

Što ako mi je u pretplati na Office 365 ostalo više od 12 mjeseci?

Nakon 1. ožujka 2016. dodatnom prostoru za pohranu moći ćete pristupati još najmanje 12 mjeseci.

Kako smanjiti količinu podataka na nova ograničenja?

Ako ćete zbog promjene prekoračivati kvotu, nakon primjene promjena imate ćete nekoliko mogućnosti:

  • Možete kupiti dodatni prostor za pohranu. Možete se pretplatiti na Office 365 i nabaviti 1 TB prostora za pohranu, ili je sada dostupan plan za novi + 100 GB OneDrive.

  • Moći ćete sa servisa OneDrive ukloniti dovoljan broj datoteka da biste se spustili ispod nove kvote. To ćete najlakše učiniti putem aplikacije OneDrive za Windows ili Mac. Kad instalirate aplikaciju, datoteke možete povući iz mape OneDrive te ih ispustiti na neko drugo mjesto na računalu.

Ako ste pretplatnik na Office 365 s neograničenim prostorom za pohranu te ćete prekoračiti kvotu od 1 TB, morat ćete ukloniti datoteke sa servisa OneDrive.

Što dobivam s pretplatom na Office 365?

Office 365 obuhvaća nove aplikacije sustava Office 2016 za PC ili Mac, Optimizirano iskustvo na mobilnim uređajima, 1 TB OneDrive prostora za pohranu i 60 mjesečno Skype minuta za pozivanje fiksne linije i mobilnih telefona diljem svijeta *. Uz to možete dobiti i trajne nadogradnje i neograničen Microsoftov odgovor za tehničku podršku.

Dodatne informacije potražite u odjeljku Odabir sustava Office.

*Skype minute nisu dostupne u svim državama. Pojedinosti potražite u članku Najčešća pitanja o sustavu Office 365 .

Što ako imam dodatan prostor za pohranu dobiven u promotivnoj akciji ili u sklopu neke druge ponude?

Ova promjena ne utječe na prostor za pohranu koji ste dobili u sklopu drugih promotivnih akcija.

Dodatne informacije

Popravci i zaobilazna rješenja za nedavne probleme sa servisom OneDrive

Je li vam potrebna dodatna pomoć?

Online

Pristup internetskoj pomoći
Pogledajte dodatne stranice podrške za OneDrive i OneDrive za tvrtke.
Informacije o mobilnoj aplikaciji OneDrive potražite u članku Otklanjanje poteškoća s mobilnom aplikacijom OneDrive.

Ikona Podrška e-poštom

Podrška e-poštom
Ako vam je i dalje potrebna pomoć, protresite mobilni uređaj uz otvorenu aplikaciju OneDrive ili pošaljite poruku e-pošte timu za podršku za OneDrive. Da biste se obratili podršci za OneDrive za tvrtke za PC ili Mac, odaberite ikonu servisa OneDrive u području obavijesti ili na traci izbornika, a zatim odaberite Više > Pošalji povratne informacije > Nešto mi se ne sviđa.

OneDrive za tvrtke Administratori ujedno mogu vidjeti zajednicu za tehničku podršku za OneDrive za tvrtke, pomoć za administratore servisa OneDrive za tvrtke ili se obratiti službi za podršku za Office 365 za tvrtke.

Forum zajednice sustava Office 365

Imate povratne informacije?
OneDrive UserVoice je mjesto na kojem možete predložiti značajke koje biste htjeli da dodamo u OneDrive. Premda ne može jamčiti dodavanje određene značajke ili rokove, odgovorit ćemo na svaki prijedlog koji dobije barem 500 glasova.

Posjetite UserVoice za OneDrive.

Napomena:  Ova je stranica strojno prevedena te može sadržavati gramatičke pogreške ili netočnosti. Naša je namjera da vam ovaj sadržaj bude koristan. Jesu li vam te informacije bile korisne? Kao referencu možete pogledati i članak na engleskom jeziku.​

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×