Promjena ključa proizvoda sustava Office

Ovaj se članak odnosi na sustave Office Home and Business, Office Home and Student, Office Professional te na pojedinačno kupljene aplikacije sustava Office.

Ako ste kupili više primjeraka sustava Office i upotrijebili ste isti gumb Instaliraj pri instalaciji na više PC-jeva, aktivacija na drugim PC-jevima neće uspjeti. To se događa zato što je svaki gumb Instaliraj povezan s jedinstvenim ključem proizvoda koji se može instalirati samo na jednom PC-ju. Kako biste to popravili, možete promijeniti ključ proizvoda za druge PC-jeve na kojima ste instalirali Office.

Napomena: Preporučujemo da nakon promjene ključa proizvoda stvorite popis za upravljanje instaliranim ključevima proizvoda koje ste instalirali. Upute za to potražite u članku Upravljanje većim brojem jednokratno kupljenih instalacija sustava Office koje koriste isti Microsoftov račun

U nastavku odaberite svoju verziju sustava Office.

  1. U bilo kojoj aplikaciji sustava Office, odaberite Datoteka > Račun > Promjena licence.

  2. Učinite nešto od sljedećeg:

    • Ako ste prijavljeni, odaberite Koristi neki drugi račun, a zatim odaberite Unesite ključ proizvoda.

    • Ako niste prijavljeni, odaberite Unesite ključ proizvoda.

  3. Unesite ključ proizvoda sustava Office 2019 ili Office 2016, a zatim odaberite Umjesto toga instalirajte ovaj proizvod.

    Ako imate novi ključ proizvoda, slijedite upute da biste dovršili postupak aktivacije.

  4. Office će započeti postupak ažuriranja. Zatvorite sve aplikacije sustava Office da biste dovršili postupak.

  1. Deinstalirajte Office na PC-ju na kojem aktivacija nije uspješna. Upute za to potražite u članku Deinstalacija s PC-ja.

  2. Na PC-ju na kojem ste deinstalirali Office prijavite se na stranicu Servisi i pretplate uz adresu e-pošte i lozinku povezane s Microsoftovim računom koji je korišten pri instalaciji sustava Office.

  3. Office ponovno instalirajte tako da odaberete Instaliraj Office za jednokratnu kupnju koja nije aktivirana. Ako vam je potrebna pomoć pri instalaciji sustava Office, pročitajte članak Instalacija sustava Office na PC ili Mac.

Da biste promijenili instalaciju sustava Office sa sustava Office 365 ili na njega, pročitajte članak Promijenite svoju licencu sustava Office.

  1. Prijavite se na stranicu Servisi i pretplate pomoću adrese e-pošte i lozinke povezane s Microsoftovim računom koji je korišten pri instalaciji sustava Office.

    Nakon prijave prikazat će vam se popis proizvoda sustava Office povezanih s vašim Microsoftovim računom.

  2. Za prvi proizvod naveden na stranici odaberite Prikaz ključa proizvoda. Kopirajte ili zabilježite ključ proizvoda. To je obično ključ proizvoda koji se koristio za više instalacija sustava Office.

  3. Odaberite Prikaz ključa proizvoda za preostale proizvode sustava Office pa ih kopirajte ili zabilježite. To su najvjerojatnije ključevi kojima ćete zamijeniti ključ koji se koristio više puta.

  4. Na PC-ju na kojem aktivacija ne uspijeva otvorite naredbeni redak na način opisan u nastavku:

    Windows 10 i Windows 8.1   

    Windows 7   

    1. Odaberite gumb Start Gumb Start sustava Windows u sustavu Windows 8 i Windows 10 (donji lijevi kut).

    2. Upišite naredbeni redak.

    3. Desnom tipkom miša kliknite ikonu Naredbeni redak i odaberite Pokreni kao administrator.

    1. Odaberite gumb Start Gumb Start u sustavu Windows 7 (donji lijevi kut).

    2. Desnom tipkom miša kliknite stavku Naredbeni redak i odaberite Pokreni kao administrator.

  5. S padajućeg popisa u nastavku, odaberite svoju verziju sustava Office i Windows (32-bitnu ili 64-bitnu) i pokrenite naredbe kao što je opisano.

    Savjet: Ako vam se prikaže poruka Pogreška pri unosu: nije moguće pronaći datoteku skripte..., koristite pogrešnu naredbu. Ne brinite, pokretanje pogrešne naredbe neće prouzročiti nikakvu štetu. Dvaput provjerite verzije sustava Office i Windows pa probajte koristiti drugu naredbu.

    1. Kopirajte sljedeću naredbu, zalijepite je u prozor naredbenog retka i pritisnite Enter.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

      Naredbeni redak prikazuje zadnjih pet znakova ključa proizvoda koji ste koristili pri instalaciji sustava Office na računalu. U našem primjeru u nastavku te znakove predstavljaju znakovi XXXXX.

      Naredbeni prompt koji prikazuje zadnjih pet znamenki ključa proizvoda

    2. Kopirajte sljedeću naredbu, zalijepite je u prozor naredbenog retka i umjesto znakova XXXXX upišite pet znamenki ključa proizvoda prikazanog u prethodnom koraku. Pritisnite Enter da biste uklonili ključ proizvoda.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

    3. Kopirajte sljedeću naredbu, zalijepite je u prozor naredbenog retka i umjesto znakova XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX upišite nekorišteni ključ proizvoda s popisa. Pritisnite Enter da biste promijenili ključ.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Savjet: Ako vam se prikaže poruka Pogreška pri unosu: nije moguće pronaći datoteku skripte..., koristite pogrešnu naredbu. Ne brinite, pokretanje pogrešne naredbe neće prouzročiti nikakvu štetu. Dvaput provjerite verzije sustava Office i Windows pa probajte koristiti drugu naredbu.

    1. Kopirajte sljedeću naredbu, zalijepite je u prozor naredbenog retka i pritisnite Enter.

      cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

      Naredbeni redak prikazuje zadnjih pet znakova ključa proizvoda koji ste koristili pri instalaciji sustava Office na računalu. U našem primjeru u nastavku te znakove predstavljaju znakovi XXXXX.

      Naredbeni prompt koji prikazuje zadnjih pet znamenki ključa proizvoda

    2. Kopirajte sljedeću naredbu, zalijepite je u prozor naredbenog retka i umjesto znakova XXXXX upišite pet znamenki ključa proizvoda prikazanog u prethodnom koraku. Pritisnite Enter da biste uklonili ključ proizvoda.

      cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

    3. Kopirajte sljedeću naredbu, zalijepite je u prozor naredbenog retka i umjesto znakova XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX upišite nekorišteni ključ proizvoda s popisa. Pritisnite Enter da biste promijenili ključ.

      cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Savjet: Ako vam se prikaže poruka Pogreška pri unosu: nije moguće pronaći datoteku skripte..., koristite pogrešnu naredbu. Ne brinite, pokretanje pogrešne naredbe neće prouzročiti nikakvu štetu. Dvaput provjerite verzije sustava Office i Windows pa probajte koristiti drugu naredbu.

    1. Kopirajte sljedeću naredbu, zalijepite je u prozor naredbenog retka i pritisnite Enter.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

      Naredbeni redak prikazuje zadnjih pet znakova ključa proizvoda koji ste koristili pri instalaciji sustava Office na računalu. U našem primjeru u nastavku te znakove predstavljaju znakovi XXXXX.

      Naredbeni prompt koji prikazuje zadnjih pet znamenki ključa proizvoda

    2. Kopirajte sljedeću naredbu, zalijepite je u prozor naredbenog retka i umjesto znakova XXXXX upišite pet znamenki ključa proizvoda prikazanog u prethodnom koraku. Pritisnite Enter da biste uklonili ključ proizvoda.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

    3. Kopirajte sljedeću naredbu, zalijepite je u prozor naredbenog retka i umjesto znakova XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX upišite nekorišteni ključ proizvoda s popisa. Pritisnite Enter da biste promijenili ključ.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Savjet: Ako vam se prikaže poruka Pogreška pri unosu: nije moguće pronaći datoteku skripte..., koristite pogrešnu naredbu. Ne brinite, pokretanje pogrešne naredbe neće prouzročiti nikakvu štetu. Dvaput provjerite verzije sustava Office i Windows pa probajte koristiti drugu naredbu.

    1. Kopirajte sljedeću naredbu, zalijepite je u prozor naredbenog retka i pritisnite Enter.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /dstatus

      Naredbeni redak prikazuje zadnjih pet znakova ključa proizvoda koji ste koristili pri instalaciji sustava Office na računalu. U našem primjeru u nastavku te znakove predstavljaju znakovi XXXXX.

      Naredbeni prompt koji prikazuje zadnjih pet znamenki ključa proizvoda

    2. Kopirajte sljedeću naredbu, zalijepite je u prozor naredbenog retka i umjesto znakova XXXXX upišite pet znamenki ključa proizvoda prikazanog u prethodnom koraku. Pritisnite Enter da biste uklonili ključ proizvoda.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

    3. Kopirajte sljedeću naredbu, zalijepite je u prozor naredbenog retka i umjesto znakova XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX upišite nekorišteni ključ proizvoda s popisa. Pritisnite Enter da biste promijenili ključ.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Savjet: Ako vam se prikaže poruka Pogreška pri unosu: nije moguće pronaći datoteku skripte..., koristite pogrešnu naredbu. Ne brinite, pokretanje pogrešne naredbe neće prouzročiti nikakvu štetu. Dvaput provjerite verzije sustava Office i Windows pa probajte koristiti drugu naredbu.

    1. Kopirajte sljedeću naredbu, zalijepite je u prozor naredbenog retka i pritisnite Enter.

      cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /dstatus

      Naredbeni redak prikazuje zadnjih pet znakova ključa proizvoda koji ste koristili pri instalaciji sustava Office na računalu. U našem primjeru u nastavku te znakove predstavljaju znakovi XXXXX.

      Naredbeni prompt koji prikazuje zadnjih pet znamenki ključa proizvoda

    2. Kopirajte sljedeću naredbu, zalijepite je u prozor naredbenog retka i umjesto znakova XXXXX upišite pet znamenki ključa proizvoda prikazanog u prethodnom koraku. Pritisnite Enter da biste uklonili ključ proizvoda.

      cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

    3. Kopirajte sljedeću naredbu, zalijepite je u prozor naredbenog retka i umjesto znakova XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX upišite nekorišteni ključ proizvoda s popisa. Pritisnite Enter da biste promijenili ključ.

      cscript "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Savjet: Ako vam se prikaže poruka Pogreška pri unosu: nije moguće pronaći datoteku skripte..., koristite pogrešnu naredbu. Ne brinite, pokretanje pogrešne naredbe neće prouzročiti nikakvu štetu. Dvaput provjerite verzije sustava Office i Windows pa probajte koristiti drugu naredbu.

    1. Kopirajte sljedeću naredbu, zalijepite je u prozor naredbenog retka i pritisnite Enter.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /dstatus

      Naredbeni redak prikazuje zadnjih pet znakova ključa proizvoda koji ste koristili pri instalaciji sustava Office na računalu. U našem primjeru u nastavku te znakove predstavljaju znakovi XXXXX.

      Naredbeni prompt koji prikazuje zadnjih pet znamenki ključa proizvoda

    2. Kopirajte sljedeću naredbu, zalijepite je u prozor naredbenog retka i umjesto znakova XXXXX upišite pet znamenki ključa proizvoda prikazanog u prethodnom koraku. Pritisnite Enter da biste uklonili ključ proizvoda.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX

    3. Kopirajte sljedeću naredbu, zalijepite je u prozor naredbenog retka i umjesto znakova XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX upišite nekorišteni ključ proizvoda s popisa. Pritisnite Enter da biste promijenili ključ.

      cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Savjeti: 

  6. Zatim pokrenite aplikaciju sustava Office, npr. Word, i odaberite Dalje da biste Office aktivirali putem interneta.

  7. Taj postupak ponovite za svaki PC na kojem aktivacija ne uspijeva.

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×