Dodavanje potvrda o čitanju i obavijesti o isporuci i zahtjev za čitanje u programu Outlook
Potvrda o isporuci potvrđuje isporuku poruke e-pošte u poštanski sandučić primatelja, ali ne i da ga je primatelj vidio ili pročitao. Potvrda o čitanju potvrđuje da je poruka otvorena.
U Outlook primatelj poruke može odbiti slanje potvrda o čitanju. Postoje i drugi scenariji u kojima se potvrde o čitanju ne šalju, primjerice ako primateljov program za e-poštu ne podržava potvrde o čitanju. Primatelja nije moguće prisiliti da pošalje potvrdu o čitanju.
Odaberite mogućnost kartice u nastavku za verziju programa Outlook koju koristite. Koju verziju programa Outlook imam?
Napomena: Ako koraci ispod oveNovi Outlook ne funkcioniraju, možda još ne koristite novi Outlook za Windows. Odaberite karticu Klasični Outlook i slijedite te korake.
Kako zatražiti potvrdu o čitanju i/ili potvrdu o isporuci
-
U poruci koju sastavljate idite na karticu Mogućnosti na vrpci.
-
U odjeljku Evidentiranje na vrpci odaberite okvir Zatraži potvrdu o isporuci i/ili okvir Zatraži potvrdu o čitanju .
Ako u odjeljku Mogućnosti ne vidite te mogućnosti,odaberite Dodatne mogućnosti na desnom kraju vrpce, a zatim odaberite željenu mogućnost.
Odaberite kako odgovoriti na zahtjeve za potvrdama o čitanju
Da biste odabralinovi Outlook odgovara na zahtjeve za potvrdu čitanja:
-
Odaberite Postavke
-
U odjeljku Potvrde o čitanju odaberite kako odgovoriti na zahtjeve za potvrdama o čitanju.
-
Na izborniku Datoteka odaberite Mogućnosti >Pošta.
-
U odjeljku Evidentiranje potvrdite potvrdu o isporuci koja potvrđuje da je poruka isporučena na primateljeov poslužitelj e-pošte ili potvrda o čitanju koja potvrđuje da je primatelj pregledao poruku.
Savjet: Preporučujemo da umjesto svih poruka pratite samo pojedinačne poruke koje su važne. Primatelji koji povremeno prime obavijest da je u poruci zatražena potvrda o čitanju veća je vjerojatnost da će poslati potvrdu o čitanju nego ako se to od vas zatraži svaki put kada primi poruku.
-
Kliknite U redu da biste primijenili promjene.
Praćenje jedne poruke
-
U novoj poruci e-pošte na izborniku Mogućnosti u grupi Evidentiranje potvrdite okvir Zatraži potvrdu o isporuci ili potvrdite okvir Zatraži potvrdu o čitanju:
-
Sastavite poruku e-pošte i kliknite Pošalji.
Ako koristite okno za čitanje
Da biste zatražili potvrdu prilikom pisanja e-pošte u oknu za čitanje, učinite sljedeće.
-
Na vrpci odaberite karticu Poruka.
-
U grupi Oznake odaberite Mogućnosti
-
U dijaloškom okviru Svojstva u odjeljku Mogućnosti glasovanja i praćenja odaberite vrstu potvrde koju želite za ovu poruku.
Praćenje odgovora na potvrdu
-
Otvorite izvornu poruku koju ste poslali sa zahtjevom za potvrdu o isporuci ili čitanju. Ova se poruka obično nalazi u mapi Poslane stavke.
-
Na kartici Poruka u grupi Prikaz odaberite Evidentiranje.
Napomena: Praćenje se ne prikazuje dok ne zaprimi barem jednu potvrdu. Kada primite prvu potvrdu u ulaznoj pošti, može potrajati nekoliko minuta prije nego što gumb Evidentiranje dostupi.
Napomena: Outlook na webu verzija je programa Outlook za tvrtke s računom tvrtke ili obrazovne ustanove.
Kako zatražiti potvrdu o čitanju i/ili potvrdu o isporuci
-
U poruci koju sastavljate idite na karticu Mogućnosti na vrpci.
-
U odjeljku Evidentiranje na vrpci odaberite okvir Zatraži potvrdu o isporuci i/ili okvir Zatraži potvrdu o čitanju .
Ako u odjeljku Mogućnosti ne vidite te mogućnosti,odaberite Dodatne mogućnosti na desnom kraju vrpce, a zatim odaberite željenu mogućnost.
Odaberite kako odgovoriti na zahtjeve za potvrdama o čitanju
Da biste odabraliOutlook na webu odgovara na zahtjeve za potvrdu čitanja:
-
Odaberite Postavke
-
U odjeljku Potvrde o čitanju odaberite kako odgovoriti na zahtjeve za potvrdama o čitanju.
Napomena: Outlook.com je web-verzija programa Outlook za korisnike koji se prijave pomoću osobnog Microsoftova računa kao što je Outlook.com ili Hotmail.com račun.
Kako zatražiti potvrdu o čitanju i/ili isporuci
Ne možete zatražiti potvrdu o čitanju u programu Outlook.com, ali možete zatražiti potvrdu o čitanju zaOutlook.com poruke poslane pomoću programa Outlook za Windows. Da biste saznali kako to učiniti, odaberite karticu Novi Outlook ili klasični Outlook .
Odaberite kako odgovoriti na zahtjeve za potvrdama o čitanju
-
Odaberite Postavke
-
U odjeljku Potvrde o čitanju odaberite kako odgovoriti na zahtjeve za potvrdama o čitanju.
Potrebna vam je dodatna pomoć?
|
|
Da biste dobili podršku na stranici Outlook.com, kliknite ovdje ili odaberite Pomoć na traci izbornika i unesite svoj upit. Ako samopomoć ne riješi problem, pomaknite se prema dolje do odjeljka I dalje trebate pomoć? i odaberite Da. Da biste nas kontaktirali na stranici Outlook.com, morate se prijaviti. Ako se ne možete prijaviti, kliknite ovdje. |
|
|
|
Ako vam je potrebna druga pomoć s Microsoftovim računom i pretplatama, posjetite Pomoć za račun i naplatu. |
|
|
|
Da biste dobili pomoć i otklonili poteškoće s drugim Microsoftovim proizvodima i uslugama, unesite problem ovdje. |
|
|
|
Objavite pitanja, slijedite rasprave i podijelite svoje znanje u zajednici Outlook.com. |
Povezani članci
Zatražite potvrdu o čitanju ili obavijest o isporuci u programu Outlook za Mac
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Želite dodatne mogućnosti?
Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.
Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.
Pronađite rješenja za uobičajene probleme ili zatražite pomoć od agenta za podršku.
