Office
Prijava

Pretraživanje, savjeti za e-poštu i status zauzetosti ne funkcioniraju za neke korisnike sustava Office 365

Zadnje ažuriranje: 1. svibnja 2018.

PROBLEM

Ne možete pretraživati ili pak ne vidite savjete za e-poštu ni status zauzetosti.

Kada pokušate pogledati status zauzetosti, prikazuje vam se sljedeća pogreška:

"Nije moguće dohvatiti informacije o zauzetosti. Mjesto poslužitelja nije moguće odrediti."

Taj se problem pojavljuje u međuverzijama 8420.xxxx i novijima. Nedavna promjena programa Outlook 2016 utječe na parametar User-Agent koji uzrokuje probleme sa značajkom EWSAllowOutlook sustava Exchange.

Taj je agent promijenjen iz:

User-Agent: Microsoft Office/16.0 (Windows NT 10.0; Microsoft Outlook 16.0.8201; Pro)

U:

User-Agent: Microsoft Office/16.0 (Windows NT 10.0; MAPI 16.0.8528; Pro)

Napomena: EWSAllowOutlook traži "Microsoft Outlook", a ne "MAPI". Poslužitelj sustava Exchange konfiguriran sa značajkom EWSAllowOutlook programu Outlook onemogućit će korištenje EWS-a. To će uzrokovati pojavu pogreške 403 na klijentu. EWS i REST bit će prekinuti.

Problem je riješen u verziji mjesečnog kanala 1804 (međuverzija 9226.2114) ili novijoj. Da biste ažuriranje preuzeli odmah, otvorite Outlook i odaberite Datoteka > Račun sustava Office > Mogućnosti ažuriranja > Ažuriraj sada.

Rješenje za polugodišnji kanal predviđa se za 8. svibnja 2018. u međuverzijama 8431.2250 i novijima. U međuvremenu možete koristiti sljedeće zaobilazno rješenje:

Na poslužitelju sustava Exchange upotrijebite sljedeći cmdlet da biste riješili problem na zaobilazan način:

Napomena: Te ćete naredbe morati pokrenuti pomoću komponente PowerShell. Dodatne informacije potražite u članku Povezivanje s komponentom Exchange Online PowerShell.

Ako je postavka definirana za svakog korisnika posebno, upotrijebite sljedeću naredbu: Set-CASMailbox user -EwsAllowList @{add="*MAPI*"}

Da biste provjerili je li postavka primijenjena, pokrenite sljedeću naredbu: get-casmailbox user | fl *ews*

Ako je postavka definirana na razini cijele tvrtke ili ustanove, upotrijebite sljedeću naredbu: Set-OrganizationConfig -EwsAllowList @{add="*MAPI*"}

Da biste provjerili je li postavka primijenjena, pokrenite sljedeću naredbu: get-organizationconfig | fl *ews*

Dodatni resursi

Ikona stručnjaka (mozak, zupčanik)

Pitajte stručnjake

Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vijestima o programu Outlook i najboljim postupcima te čitajte naš blog.

Tehnička zajednica za Outlook

Ikona zajednice

Zatražite pomoć u zajednici

Postavite pitanje agentima za podršku, MVP-ovima, inženjerima i korisnicima programa Outlook te pronađite rješenja.

Forum s odgovorima na pitanja o programu Outlook

Ikona zahtjeva za značajku (žarulja, ideja)

Predložite novu značajku

Volimo čitati vaše prijedloge i povratne informacije! Podijelite s nama svoje mišljenje. Slušamo vas.

Outlook UserVoice

Pogledajte i sljedeće

Popravci i zaobilazna rješenja za nedavne probleme u programu Outlook za Windows

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×