Prepoznavanje sumnjivih poruka na servisima Outlook.com i Outlook na webu

Da bi spriječili pristizanje poruka za krađu identiteta u ulaznu poštu, Outlook.com i Outlook na webu provjeravaju identitet pošiljatelja i sumnjive poruke označava kao bezvrijednu e-poštu.

Važno: Kada je poruka označena kao krađa identiteta, Outlook.com i Outlook na webu pri vrhu stranice prikazuju upozorenje, ali je veze u poruci i dalje moguće otvoriti.

Kako prepoznati sumnjivu poruku u ulaznoj pošti?

Outlook.com i Outlook na webu prikazuju pokazatelje kada se identitet pošiljatelja poruke ne može provjeriti i kada se njegov identitet razlikuje od onoga na koji upućuje odjeljak Adresa pošiljatelja.

  • Na slici pošiljatelja prikazuje vam se znak „?”

    Kada Outlook.com i Outlook na webu ne mogu provjeriti identitet pošiljatelja pomoću tehnika provjere autentičnosti e-pošte, oni na fotografiji pošiljatelja prikazuju znak „?”.

    Pošiljatelj čina autentičnost nije provjerena u programu Outlook

  • Nije svaka poruka čiju autentičnost nije moguće provjeriti zlonamjerna. No budite pažljivi prilikom interakcije s porukama čija autentičnost nije provjerena ako ne prepoznajete pošiljatelja. Ali ako prepoznajete pošiljatelja na čijoj slici inače nema znaka „?”, ali se naglo počeo prikazivati, to može biti pokazatelj da se radi o lažiranom pošiljatelju.

  • Adresa pošiljatelja razlikuje se od one u odjeljku Adresa pošiljatelja

    Adresa e-pošte koju vidite u poruci često se razlikuje od one u odjeljku Adresa pošiljatelja. Kradljivci identiteta katkad vas pokušavaju navesti da pomislite je pošiljatelj netko drugi.

    Kada Outlook.com i Outlook na webu otkriju razliku između pošiljateljeve prave adrese i adrese u odjeljku Adresa pošiljatelja, oni prikazuju stvarnog pošiljatelja pomoću oznake putem, koja će biti podcrtana.

    Snimka zaslona na kojoj se prikazuje oznaka putem

    U ovom je primjeru autentičnost pošiljateljeve domene „sumnjiva.com” provjerena, ali pošiljatelj je u odjeljku Adresa pošiljatelja naveo adresu „neponata@contoso.com”.

    Nije svaka poruka s oznakom putem sumnjiva. No ako ne prepoznajete poruku s oznakom putem, budite oprezni prilikom interakcije s njom.

    Na novom servisu Outlook.com i na servisu Outlook na webu možete zadržati pokazivač miša na imenu ili adresi pošiljatelja na popisu poruka da biste vidjeli njegovu adresu e-pošte bez potrebe za otvaranjem poruke.

    Snimka zaslona na kojoj se prikazuje pokazivač na imenu pošiljatelja

    Kako znati koristite li novi Outlook.com ili Outlook na webu? Pogledajte sljedeće primjere:

    AKO VAŠ POŠTANSKI SANDUČIĆ IZGLEDA OVAKO...

    Snimka zaslona gornjeg lijevog kuta poštanskog sandučića beta-verzije servisa Outlook.com

    Koristite novi Outlook.com ili Outlook na webu.

    AKO VAŠ POŠTANSKI SANDUČIĆ IZGLEDA OVAKO...

    Snimka zaslona gornjeg lijevog kuta klasičnog poštanskog sandučića servisa Outlook.com

    Koristite klasični Outlook.com ili Outlook na webu.

Najčešća pitanja

Za znak „?” na slici pošiljatelja:  Outlook.com traži da poruka prođe SPF ili DKIM provjeru autentičnosti. Dodatne informacije potražite u članku Postavljanje SPF-a u sustavu Office 365 radi sprječavanja lažnog predstavljanja i Provjera valjanosti odlazne e-pošte poslane s prilagođene domene u sustavu Office 365 pomoću DKIM-a.

Za oznaku putem: ako se domena u odjeljku Adresa pošiljatelja razlikuje od domene u DKIM potpisu ili svojstvu SMTP MAIL FROM, Outlook.com prikazuje domenu u nekom od ta dva polja (preferira DKIM potpis).

Ta svojstva nije moguće nadjačati.

Za znak „?” na slici pošiljatelja: kao pošiljatelj morate potvrditi autentičnost poruke pomoću SPF-a ili DKIM-a.

Za oznaku putem: kao pošiljatelj morate se pobrinuti da domena u DKIM potpisu ili svojstvu SMTP MAIL FROM bude ista kao domena u odjeljku Adresa pošiljatelja ili da bude njezina poddomena.

Ne nužno. Outlook.com i Outlook na webu autentičnost pošiljatelja mogu provjeriti na temelju nekih drugih svojstva unutar poruke.

Povezane teme

Zaštita računa e-pošte na servisu Outlook.com
Načini tretiranja zloupotrebe, krađe identiteta i lažnog predstavljanja na servisu Outlook.com
Filtriranje bezvrijedne i neželjene e-pošte na servisu Outlook na webu

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×