Poznati problemi koji se otvara zaštićene IRM-om poruke e-pošte poslane s korisnicima u drugim tvrtkama ili ustanovama Office 365

Napomena: Željeli bismo vam pružiti najnoviji sadržaj pomoći što je brže moguće i to na vašem jeziku. Ova je stranica strojno prevedena te može sadržavati gramatičke pogreške ili netočnosti. Naša je namjera da vam ovaj sadržaj bude koristan. Možete li nam pri dnu ove stranice javiti jesu li vam ove informacije bile korisne? Kao referencu možete pogledati i članak na engleskom jeziku.

U nekim slučajevima, Outlook možda neće moći otvoriti poruku poslao korisnik u drugom organizacijom sustava Office 365 ako poruka sadrži zaštićena upravljanjem pravima na informacije.

Simptomi

Kada pokušate otvoriti zaštićeni poruku poslao korisnika u drugom organizacijom sustava Office 365 – čak i ako ste prijavljeni Office pomoću računa koji ima dozvolu da biste otvorili tu poruku – nećete moći otvoriti, a vidjet ćete nešto od sljedećeg obavijesti :

  1. Poruka koja vas obavještava da: koje niste prijavljeni u Office pomoću računa koji ima dozvolu za otvaranje ovu poruku. Mogu prijaviti na novi račun u Office koja ima dozvole ili zahtjev za dozvolu Vlasnik sadržaja.

    • Da odaberete Dodaj račun , a zatim ponovno prijaviti riješiti problem.

  2. Prijavite se u prozor koji vas upišite adresu e-pošte na račun koji želite koristiti da biste otvorili ovu poruku.

    • Prijava u riješiti problem.

  3. Prozor programa računi u kojem se prikazuje račune trenutno prijavljeni u Office.

    • Odaberete odgovarajući račun ne riješite problem.

    • Da odaberete Dodaj račun , a zatim ponovno prijaviti riješiti problem.

Razlučivost

Verzija programa Outlook 365

U sljedećim pretplatničku verziju programa Outlook nepromjenjivim nekoliko problemi vezani uz u dešifriranje i otvaranje zaštićene IRM-om poruke poslane s korisnicima u drugim tvrtkama ili ustanovama Office 365:

  • Outlook 365: verzija 1808 +

Ako je vaša verzija programa Outlook stariju od verzije naveden, ažurirajte na najnoviju verziju i pokušajte ponovno. Da biste pronašli svoj broj verzija, potražite u članku o Office: koju verziju sustava Office koristim?

Savjet: Office 365 ima više izdanja kanala koji dostavu ažuriranja na drugi raspored. U ovom stranica pojedinosti koje verzije trenutno nisu dostupni u kanalima.

Trajna verzija programa Outlook

Ako pogledate e-pošte u programu Outlook na webu, verzije programa Outlook samostalne još niste je patched s ispravaka objavio u Outlook za Office 365. Rješenja trenutno u razvoju za sljedeće verzije.

  • Outlook 2016

  • 2019 programa Outlook

Ova stranica će se ažurirati s informacijama o ažuriranjima za samostalne trajna verzije programa Outlook kada su ažuriranja.

Napomene: 

  • Ovaj problem neće biti popravljeno verzija programa Outlook koje su izvan osnovna podrška, kao što su Outlook 2010 i Outlook 2013.

  • Outlook na webu možete koristiti da biste pogledali te poruke zaštićene IRM-om.

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×