Office
Prijava

PowerPoint ne reagira ili se zamrzava

Napomena: Željeli bismo vam pružiti najnoviji sadržaj pomoći što je brže moguće i to na vašem jeziku. Ova je stranica strojno prevedena te može sadržavati gramatičke pogreške ili netočnosti. Naša je namjera da vam ovaj sadržaj bude koristan. Možete li nam pri dnu ove stranice javiti jesu li vam ove informacije bile korisne? Kao referencu možete pogledati i članak na engleskom jeziku.

Problemi s PowerPoint 2013 ili novija verzija viseće ne reagira ili može doći za jedan ili više od nekoliko razloga. Isprobajte ova rješenja navedena u nastavku redoslijedom:

Instalacija najnovijih ažuriranja

Instaliranje važna, preporučena i neobavezna ažuriranja možete riješiti problem zamijeniti datoteke i ispravljanje slabe točke. Da biste instalirali najnovija ažuriranja za Office , potražite u članku Instaliranje sustava Office ažuriranja.

Možete i pokušati ručno preuzimanje ažuriranja u bilo kojem trenutku. Ako instaliranjem najnovijih ažuriranja Office ne riješite problem, prijeđite na sljedeći korak.

Slanje kritike Office timu za proizvod

Ako koristite Office 2016, na kartici datoteka u PowerPoint, odaberite povratne informacije. Kliknite Slanje kritike. (Okno povratnih informacija otvara se na desnoj strani prozora PowerPoint .)

Opišite problem, a zatim odaberite okvir Uključi dijagnostičkih i podataka o korištenju . (Slanje dijagnostičkih podataka timu za proizvod Office omogućuje da biste analizirali kontekst u kojem je došlo do vašeg problema. Pomaže u tim određuju što treba popraviti sa softverom.)

Kliknite Pošalji da biste slanja povratnih informacija u tim Office .

Provjerite je li PowerPoint zauzet nekim drugim procesom

Ako je PowerPoint zauzet nekim drugim procesom, vodoravno statusnoj traci pri dnu zaslona prikazat će se ti podaci. Ako pokušate izvesti druge akcije dok PowerPoint koristi, PowerPoint možda neće reagirati. Obavijestite zadatak u tijeku Završi njegov posao prije druge akcije.

Ako PowerPoint je zauzet nekim drugim procesom, prijeđite na sljedeći korak.

Istraživanje mogućih problema s dodacima

Dok programskih dodataka može poboljšavaju, povremeno mogu ometati ili su u sukobu s PowerPoint. Pokušajte pokrenuti PowerPoint bez dodataka da biste vidjeli Ako problem će nestati. Evo kako:

  1. Učinite jedno od sljedećeg:

    • Ako koristite Windows 10, kliknite gumb Start u donjem lijevom kutu zaslona.

    • Ako koristite Windows 8, pomaknite pokazivač u gornji desni kut zaslona, a zatim odaberite Pretraživanje.

    • Ako koristite Windows 7, kliknite izbornik Start.

  2. Upišite PowerPoint /safe pa kliknite U redu.

  3. Ako se problem ne riješi, na izborniku Datoteka kliknite Mogućnosti, a zatim Dodaci.

  4. Odaberite COM dodaci pa kliknite Idi.

  5. Klikom poništite sve okvire (onemogućite dodatke) na popisu pa kliknite U redu.

  6. Ponovno pokrenite PowerPoint.

Ako se problem pojavljuje, pokrenite Omogućivanje dodatke jedan po jedan dok se ne pojavi problem. To će vam omogućiti da biste utvrdili koji dodatak je uzrok problema. Ne zaboravite da biste ponovno pokrenuli PowerPoint svaki put kada omogućite dodatak.

Ako se problem ne riješi onemogućivanjem dodatka, prijeđite na sljedeći korak.

Popravak sustava Office

Popravljanjem programa sustava Office mogli biste riješiti problem s PowerPoint ne reagira, ili smrzavanjem jer će se automatski ispraviti pogreške u datoteci.

  1. Zatvorite sve pokrenute aplikacije sustava Microsoft Office.

  2. Otvorite upravljačku ploču, a zatim odjeljak Programi i značajke.

  3. Na popisu instaliranih aplikacija desnom tipkom miša kliknite svoju verziju sustava Microsoft Office, a zatim kliknite Promijeni i odaberite Popravi.

Ako popravkom programa iz sustava Office ne uspijete riješiti problem, prijeđite na sljedeći korak.

Provjerite je li antivirusni softver ažuran

Ako antivirusni softver nije ažuran, PowerPoint možda neće pravilno funkcionirati. Preuzmite najnovija ažuriranja s web-mjesta proizvođača antivirusnog softvera.

Popis antivirusnog softvera, potražite u članku potrošača sigurnost softver davatelja

Provjera je li antivirusni softver ažuran i nije li u sukobu s programom PowerPoint

Ako antivirusni softver obuhvaća Integracija s PowerPoint, mogli biste primijetiti probleme s performansama. U tom slučaju možete onemogućiti sve PowerPoint Integracija unutar antivirusnog softvera. Ili možete onemogućiti bilo koji antivirusni softver dodaci koje se instaliraju u PowerPoint.

Upozorenje: Promjenom postavki antivirusnog softvera računalo možete izložiti virusima, prevarama i drugim zlonamjernim napadima. Microsoft vam ne preporučuje promjenu postavki antivirusnog softvera. To zaobilazno rješenje primijenite na vlastitu odgovornost.

Možda ćete se morati obratiti proizvođaču tog softvera antivirusni softver da biste saznali kako konfigurirati softver isključiti integraciju s PowerPoint ili antivirusni pregled u samom programu PowerPoint.

Ako ažuriranjem antivirusnog softvera i isključivanjem integracije s programom PowerPoint ne riješite problem, prijeđite na odjeljak Napredno otklanjanje poteškoća.

Promjena zadanih postavki pisača

PowerPoint opterećuje zadani pisač, pa se promjenom te postavke može razriješiti problem:

  1. Otvorite upravljačku ploču, a zatim odjeljak Hardver i zvuk.

  2. Na popisu pisača dvokliknite Microsoft XPS Document Writer ili Pošalji u OneNote.

  3. Na izborniku odaberite Postavi kao zadani pisač.

Napredno otklanjanje poteškoća

Ovaj je odjeljak namijenjen naprednijim korisnicima računala.

Izvedite selektivno pokretanje da biste utvrdili je li neki drugi program u sukobu s PowerPoint

Prilikom uobičajenog pokretanja sustava Windows nekoliko se aplikacija i servisa automatski pokreće i izvodi u pozadini. Te aplikacije i servisi mogu ometati drugi softver na PC-ju. Probleme katkad možete riješiti promjenom postavki pokretanja.

Promjena postavki za pokretanje u sustavu Windows 10

Postavke pokretanja za Windows 8.1 (uključujući sigurni način rada)

Windows 7 izvođenje selektivnog pokretanja pomoću konfiguracije sustava

Ako se problem ne riješi selektivnim pokretanjem, obratite se Microsoftovoj službi za podršku.

Ako imate problema na Office 2010, pročitajte članak: PowerPoint 2010 ne reagira, ili se zamrzava

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×