Postavljanje e-pošte u aplikaciji za mobilne uređaje Outlook za iOS

Ovaj je članak namijenjen samo postavljanju vašeg računa e-pošte! Ako nailazite na probleme prilikom korištenja aplikacije Outlook za iOS, otvorite potvrda o prijavi problema s aplikacijom Outlook službi za podršku unutar aplikacije.

Ako imate račun tvrtke ili obrazovne ustanove koji koristi Office 365 za tvrtke ili račune utemeljene na sustavu Exchange, IT administrator može postaviti dodatne zahtjeve. Možda, primjerice, imate uređaj kojim upravlja tvrtka odnosno lokalni poslužitelj za Exchange konfiguriran za osnovnu provjeru autentičnosti ili pak tvrtka zahtijeva upravljanje mobilnim aplikacijama za zaštitu aplikacija. Konkretne upute u tom slučaju potražite u odjeljku Postavljanje računa tvrtke ili obrazovne ustanove s dodatnim preduvjetima.

Prvi korak
siva crta

Napomena: Ako imate račun tvrtke za koji je obavezna aplikacija Intune Company Portal, prije postavljanja aplikacije Outlook za iOS instalirajte tu aplikaciju iz trgovine App Store. Vaš IT administrator može postaviti i obaveznu prijavu uređaja sa sustavom iOS u aplikaciji Intune.

Preuzmite Outlook za iOS u trgovini App Store za iOS pa ga otvorite. Ikona izgleda ovako:

Aplikacija Outlook za iOS

Napomena:  Dostupno za uređaje sa sustavom iOS 10.0 ili novijim.

Drugi korak
siva crta
Ako prvi put koristite Outlook za iOS, unesite potpunu adresu e-pošte pa dodirnite Dodaj račun.

Ako to nije slučaj, otvorite Izbornik > dodirnite Postavke Postavke aplikacije Outlook > Dodaj račun > Dodaj račun e-pošte.

Unesite adresu e-pošte

3. korak
siva crta
Ako se od vas zatraži odabir davatelja usluga e-pošte, zatražite podršku od IT administratora jer je možda došlo do pogreške u konfiguraciji.

Račun e-pošte postaviti možete i ručno, a koristiti možete i IMAP/POP.

Četvrti korak
siva crta
Unesite lozinku za račun e-pošte pa dodirnite Prijava.

Napomena: Zaslon za prijavu može izgledati drugačije, ovisno o davatelju usluge e-pošte.

Unesite lozinku za Outlook.com

Peti korak
siva crta
Ako je višestruka provjera autentičnosti omogućena, potvrdite svoj identitet. Dodatne informacije potražite u odjeljku Pregled sigurnosnih informacija.

Provjerite tekstne poruke i unesite šesteroznamenkasti kod.

Šesti korak
siva crta
Prihvatite sve upite za dozvole koji vam se prikažu.

Prelaženjem prsta pregledajte značajke. Sada se spremni za korištenje aplikacije Outlook za iOS!

Postavljanje računa tvrtki i obrazovnih ustanova s dodatnim preduvjetima

Za neke je račune tvrtki i obrazovnih ustanova potrebno ispuniti dodatne sigurnosne preduvjete za korištenje aplikacije Outlook za iOS. Ako niste sigurni koji se od ovih slučajeva odnosi na vaš račun tvrtke ili obrazovne ustanove, obratite se administratoru sustava Office 365.

Kliknite proširenje da biste ga otvorili:

Kada započnete proces registracije, trebali biste ga završiti u cijelosti jer pauziranje procesa na više od nekoliko minuta obično zaustavlja Vaš napredak i od Vas se zahtijeva da počnete ispočetka. Ako proces registracije ne uspije, trebate se vratiti na aplikaciju Portal tvrtke i pokušati ponovno.

  1. Otvorite App Store za iOS. Potražite i preuzmite aplikaciju Intune Company Portal.

  2. Potražite i preuzmite aplikaciju Microsoft Authenticator.

  3. Slijedite upute u članku Postavljanje pristupa resursima tvrtke da biste registrirali telefon ili tablet sa sustavom iOS. Važno: kada započnete postupak registracije, završite ga u cijelosti jer se njegovim pauziranjem više od nekoliko minuta obično zaustavlja napredak te morate započeti ispočetka. Ako postupak ne uspije, vratite se u aplikaciju Company Portal pa pokušajte ponovno.

    Napomena: Ako se od vas zatraži višestruka provjera autentičnosti, pogledajte odjeljak Pregled sigurnosnih informacija.

  4. Otvorite aplikaciju Outlook za iOS. Ikona izgleda ovako:

    Aplikacija Outlook za iOS

    Napomene: Kada registrirate uređaj, upravljane aplikacije, uključujući Outlook, mogu se instalirati na nekoliko načina: 

    • da sami instalirate aplikaciju putem aplikacije Company Portal

    • da tvrtka automatski instalira aplikaciju tijekom postupka registracije

  5. Ako aplikacija pronađe vaš račun, dodirnite Dodaj račun.

    Napomena: Ako aplikacija ne pronađe vaš račun automatski, ručno unesite službenu adresu e-pošte pa dodirnite Dodaj račun.

  6. Unesite lozinku za račun e-pošte, a zatim dodirnite Prijava.

  7. Vaša je tvrtka možda implementirala kontrole zbog kojih ćete se morati registrirati da biste mogli nastaviti.  Registracijom potvrđujete svoj identitet, što tvrtki ili ustanovi omogućuje provjeru uređaja. Ako se od vas zatraži registracija uređaja, dodirnite Registriraj.

  8. Kada otvorite Outlook, sučelje će biti određeno na temelju raznih čimbenika, uključujući postavke pravila tvrtke i prethodni pristup poslovnim resursima putem uređaja. Od vas će se, primjerice, možda zatražiti da autentičnost potvrdite pomoću aplikacije Microsoft Authenticator ili pak da unesete PIN. Slijedite upute na uređaju u skladu sa svojim okolnostima.

Sada ste spremni za početak korištenja aplikacije Outlook za iOS! Iskoristite Outlook na najbolji mogući način:

Optimizacija mobilne aplikacije Outlook za mobitel ili tablet

Pomoćni list za Outlook za iOS

  1. Otvorite iOS App Store. Potražite i preuzmite aplikaciju Microsoft Authenticator.

  2. Ako to još niste učinili, instalirajte aplikaciju Outlook za iOS iz trgovine App Store za iOS ili kliknite ovdje da biste unijeli telefonski broj i primili vezu za preuzimanje.

  3. Otvorite aplikaciju Outlook za iOS. Ikona izgleda ovako:

    Aplikacija Outlook za iOS

  4. Ako aplikacija pronađe vaš račun, dodirnite Dodaj račun.

    Napomena: Ako aplikacija ne pronađe vaš račun automatski, unesite službenu adresu e-pošte pa dodirnite Dodaj račun

  5. Unesite lozinku za račun e-pošte pa dotaknite Prijava.

    Napomena: Sučelje može ovisiti o zahtjevima tvrtke. Od vas se, primjerice, može zatražiti da potvrdite autentičnost putem aplikacije Microsoft Authenticator ili da potvrdite svoj identitet SMS-om ili pozivom. Dodatne informacije potražite u odjeljku Pregled sigurnosnih informacija

  6. Vaša je tvrtka možda implementirala kontrole zbog kojih ćete se morati registrirati da biste mogli nastaviti.  Registracijom potvrđujete svoj identitet, što tvrtki ili ustanovi omogućuje provjeru uređaja. Ako se od vas zatraži registracija uređaja, dodirnite Registriraj.

  7. Ako se od vas zatraži dodavanje drugog računa, dodirnite Možda poslije.

  8. Dodirnite Preskoči ili prelaženjem prsta pregledajte zaslone sa značajkama.

  9. Prikazat će vam se poruka Vaša tvrtka ili ustanova sada štiti podatke u ovoj aplikaciji. Da biste nastavili, morate ponovno pokrenuti aplikaciju. Dodirnite U redu.

  10. Ponovno pokrenite Outlook za iOS te postavite osobni identifikacijski broj (PIN) kada se to zatraži.

Sada ste spremni za početak korištenja aplikacije Outlook za iOS! Iskoristite Outlook na najbolji mogući način:

Optimizacija mobilne aplikacije Outlook za mobitel ili tablet

Pomoćni list za Outlook za iOS

  1. Ako to još niste učinili, instalirajte aplikaciju Outlook za iOS iz trgovine App Store za iOS ili kliknite ovdje da biste unijeli telefonski broj i primili vezu za preuzimanje.

  2. Ako je to prvi put, otvorite aplikaciju Outlook za iOS i dodirnite Početak rada. U suprotnom otvorite izbornik Gumb Više u gornjem lijevom kutu.

    Dodirnite da biste otvorili proširivi izbornik u kutu

  3. Dodirnite Postavke Postavke > Dodaj račun > Dodaj račun e-pošte.

    Dodirnite Dodaj račun

  4. Unesite adresu e-pošte svoje tvrtke, a zatim dodirnite Dodaj račun.

  5. Dodirnite Exchange.

    .
  6. Unesite adresu e-pošte tvrtke i lozinku kako bi ste automatski konfugirirali vaš račun. Dodirnite Prijava.

    Napomene: Ako automatska konfiguracija ne uspije, dodirnite Dalje, a zatim unesite sljedeće postavke ručno:

    • Naziv poslužitelja: To je obično isti naziv koji unosite prilikom provjere e-pošte na webu.

    • Domena: To obično nije obavezno. Ako niste sigurni, obratite se vašem IT administratoru.

    • Korisničko ime: Ovo je adresa e-pošte vaše tvrtke.

    • Lozinka: Ovo je vaša lozinka za račun e-pošte tvrtke.

  7. Dodirnite Dalje kada završite i prođite prstom kroz značajke.

Sada ste spremni za početak korištenja aplikacije Outlook za iOS! Iskoristite Outlook na najbolji mogući način:

Optimizacija mobilne aplikacije Outlook za mobitel ili tablet

Pomoćni list za Outlook za iOS

  1. U aplikaciji Outlook za iOS idite u Postavke > Dodaj račun > Dodaj račun e-pošte.

  2. Unesite adresu e-pošte. Dodirnite Dodaj račun.

  3. Ako vam se prikaže zaslon Odaberite davatelja usluga e-pošte, odaberite Office 365 ili Exchange ovisno o vašoj organizaciji.

  4. Unesite lozinku i uključite Koristite napredne postavke

  5. Unesite postavke svog poslužitelja:

    Postavke ulaznog poslužitelja

    • Domena/korisničko ime
      Unesite cijelu adresu e-pošte, primjerice vašeime@vašadomena.com.

    • Lozinka
      Koristite lozinku koju koristite za pristup e-pošti.

    • Poslužitelj

    • Priključak
      Koristite 443 ili 993.

    • Vrsta sigurnosti
      Odaberite SSL/TLS ili potvrdite okvir Koristi sigurnu vezu (SSL), a zatim dodirnite Dalje.

    Postavke izlaznog SMTP poslužitelja

    • SMTP poslužitelj

      • Računi sustava Exchange - podatke o poslužitelju zatražite od IT administratora.

      • Računi servisa Office 365 za tvrtke ili obrazovne ustanove - upotrijebite smtp.office365.com.

    • Vrsta sigurnosti
      Odaberite TLS.

    • Broj priključka
      Unesite 587. Dodirnite Dalje.

  6. Dodirnite Prijava.

Potrebna vam je dodatna pomoć pri postavljanju programa Outlook za iOS?

Članak je zadnji put ažuriran 3. prosinca 2018. zahvaljujući vašim povratnim informacijama. Ako vam je i dalje potrebna pomoć za postavljanje e-pošte pomoću aplikacije Outlook za iOS, prijavite problem službi za korisnike unutar aplikacije Outlook ili nam detaljno pojasnite svoj problem putem okvira za komentare u nastavku da bismo ga u budućnosti mogli riješiti.

Kliknite na proširenje da biste ga otvorili:

Ako želite postaviti IMAP ili POP račun za e-poštu ili nemate račun e-pošte za Exchange ActiveSync, slijedite ove upute. Kada postavite račun e-pošte pomoću IMAP ili POP protokola, sinkronizirat će se samo vaša e-pošta, ali ne i kalendar ili kontakti. Što su IMAP i POP?

Da biste postavili POP račun, pročitajte članak Postavljanje POP računa e-pošte u aplikaciji Outlook za iOS ili Android.

Ručno postavljanje računa IMAPOutlook za iOS

  1. U aplikaciji Outlook za iOS idite u Postavke > Dodaj račun > Dodaj račun e-pošte.

  2. Unesite adresu e-pošte. Dodirnite Dodaj račun.

  3. Ako vam se prikaže zaslon Odaberite svojeg davatelja usluge e-pošte, odaberite IMAP.

  4. Unesite lozinku i uključite Koristite napredne postavke

  5. Unesite podatke potrebne za postavljanje poslužitelja. Dodirnite Prijava.

    Napomena: Ako ne znate te podatke, morat ćete ih zatražiti od davatelja usluga e-pošte ili administratora. Popis čestih postavki poslužitelja i referentnu pomoć potražite u članku Postavke poslužitelja koje je potrebno zatražiti od pružatelja usluga e-pošte

Unesite lozinku za Exchange

Da biste promijenili lozinku, morate posjetiti web-mjesto davatelja usluga e-pošte.

  1. Posjetite web-mjesto davatelja usluga e-pošte.

    Ako se, primjerice, koristite računom e-pošte @hotmail.com, prijavite se na outlook.com, a ako se pak koristite Gmailom, idite na Gmail.com.

  2. Otvorite postavke računa ili profila.

  3. Promijenite lozinku.

  4. Outlook za iOS otkrit će pogrešku pri sinkronizaciji i zatražiti vas da ponovno unesete lozinku.

Ako imate poteškoća pri pokretanju sinkronizacije aplikacije Outlook za iOS s novom lozinkom, izbrišite račun e-pošte i zatim ga ponovno dodajte.

Napomena: Ako lozinku promijenite za račun e-pošte koji je ujedno i Microsoftov račun, možda ćete se morati ponovno prijaviti u druge Microsoftove aplikacije i na web-mjesta.

Krenimo od početka. Ako koristite račun e-pošte servisa Outlook.com (uključujući hotmail.com, msn.com, live.com itd.), ovdje provjerite stanje poslužitelja za Outlook.com. Sada odaberite jednu od mogućnosti u nastavku:

Korištenje svih pogodnosti programa Outlook

Optimizacija mobilne aplikacije Outlook za mobitel ili tablet

Šalabahter programa Outlook za Android

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×