Poruke o pogrešci "Ne možemo pokrenuti Office" ili "Office je zauzet"

Žao nam je zbog kašnjenja prilikom otvaranja aplikacije sustava Office, naročito ako vam se prilikom pokušaja ažuriranja, popravka ili deinstalacije sustava Office prikaže poruka o pogrešci nalik sljedećima:

Office je zauzet. Nažalost, trenutačno ne možete koristiti <naziv aplikacije> jer je Office zauzet. U tijeku je ažuriranje ili dodavanja ili uklanjanje programa.

ili

Pokretanje sustava Office nije moguće. Office nismo mogli otvoriti jer je u tijeku ažuriranje, dodavanje ili uklanjanje programa.

Moguća rješenja

Ako vam se prikaže neka od navedenih pogrešaka i ne možete otvoriti Office, pokušajte sljedeće, i to navedenim redoslijedom:

  1. Pričekajte nekoliko minuta, a zatim pokušajte ponovno otvoriti aplikaciju sustava Office.

  2. Ponovno pokrenite računalo i zatim pokušajte ponovno otvoriti aplikaciju.

  3. Upotrijebite ovaj alat za jednostavno rješavanje problema da biste u potpunosti deinstalirali Office. Nakon dovršetka deinstalacije sustav Office ponovno instalirajte.

    1. Kliknite taj gumb za jednostavno rješenje da biste deinstalirali Office.

      Gumb za preuzimanje jednostavnog popravka koji označava da je dostupan automatizirani popravak
    2. U preostalim koracima koji pokazuju kako spremiti i koristiti jednostavno rješenje odaberite preglednik na padajućem popisu u nastavku:

      1. Pri dnu prozora preglednika odaberite Otvori da biste otvorili datoteku O15CTRRemove.diagcab.

        Odaberite Otvori da biste otvorili alat za jednostavan popravak O15CTRRemove.diagcab

        Ako se datoteka ne otvori automatski, odaberite Spremi > Otvori mapu, a zatim dvokliknite datoteku (naziv bi trebao započinjati izrazom "O15CTRRemove") da biste pokrenuli alat za jednostavan popravak.

      2. Pokrenut će se čarobnjak za deinstalaciju sustava Microsoft Office. Odaberite Dalje i slijedite upute.

      3. Kada vam se prikaže zaslon Deinstalacija je uspjela, ponovno pokrenite računalo da biste primijenili promjene. Odaberite Dalje.

      4. Ponovno pokrenite računalo i pokušajte instalirati Office.

      Instalirajte Office

      Odaberite korake za verziju koju želite instalirati.

      VERZIJA

      KORACI ZA INSTALACIJU

      Office 365

      Office 2019


      Preuzmite i instalirajte ili ponovno instalirajte Office na PC

      Office 2016

      Office 2013


      Preuzmite i instalirajte ili ponovno instalirajte Office 2016 ili Office 2013.

      1. U donjem lijevom kutu odaberite datoteku o15CTRRemove pa na padajućem izborniku Prikaži u mapi.

        Na padajućem izborniku odaberite Prikaži u mapi

        Dvokliknite preuzimanje, o15CTRRemove, da biste pokrenuli alat za jednostavan popravak.

      2. Pokrenut će se čarobnjak za deinstalaciju sustava Microsoft Office. Odaberite Dalje i slijedite upute.

      3. Kada vam se prikaže zaslon Deinstalacija je uspjela, ponovno pokrenite računalo da biste primijenili promjene. Odaberite Dalje.

      4. Ponovno pokrenite računalo i pokušajte instalirati Office.

      Instalirajte Office

      Odaberite korake za verziju koju želite instalirati.

      VERZIJA

      KORACI ZA INSTALACIJU

      Office 365

      Office 2019


      Preuzmite i instalirajte ili ponovno instalirajte Office na PC

      Office 2016

      Office 2013


      Preuzmite i instalirajte ili ponovno instalirajte Office 2016 ili Office 2013.

      1. Odaberite Spremi datoteku, a zatim U redu.

        Spremanje datoteke O15CTRRemove.diagcab u pregledniku Firefox

        U gornjem desnom prozoru preglednika odaberite Prikaz svih preuzimanja. U biblioteci odaberite Preuzimanja > O15CTRRemove.diagcab, a zatim ikonu mape. Dvokliknite datoteku O15CTRRemove.diagcab.

      2. Pokrenut će se čarobnjak za deinstalaciju sustava Microsoft Office. Odaberite Dalje i slijedite upute.

      3. Kada vam se prikaže zaslon Deinstalacija je uspjela, ponovno pokrenite računalo da biste primijenili promjene. Odaberite Dalje.

      4. Ponovno pokrenite računalo i pokušajte instalirati Office.

      Instalirajte Office

      Odaberite korake za verziju koju želite instalirati.

      VERZIJA

      KORACI ZA INSTALACIJU

      Office 365

      Office 2019


      Preuzmite i instalirajte ili ponovno instalirajte Office na PC

      Office 2016

      Office 2013


      Preuzmite i instalirajte ili ponovno instalirajte Office 2016 ili Office 2013.

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×