Popravci i zaobilazna rješenja za nedavne probleme u programu Outlook za Mac

Zadnje ažuriranje: ožujak 2018.

Obveze i sastanci prikazuju se jedan sat ranije u prikazu tjedna nakon početka ljetnog računanja vremena za američke i britanske vremenske zone [RIJEŠENO]

Zadnje ažuriranje: 13. ožujka 2018.

PROBLEM

Kada pregledavate obvezu ili sastanak u prikazu tjedna, možda će biti pomaknuta jedan sat ranije.

To se može dogoditi nakon početka ljetnog računanja vremena za američke i britanske vremenske zone. Mogu biti zahvaćene i druge vremenske zone.

STANJE: RIJEŠENO

Problem je riješen u najnovijoj verziji programa Outlook 2016 za Mac (verzija 16.11, objavljena 13. ožujka 2018.). Da biste preuzeli najnovije ažuriranje, otvorite Outlook za Mac pa odaberite izbornik Pomoć > Provjeri ima li ažuriranja, a potom slijedite upute u aplikaciji za automatsko ažuriranje. Prikaz tjedna ili dana u kalendaru možete koristiti kao zaobilazno rješenje.

Druge poteškoće s programom Outlook za Mac

Zadnje ažuriranje: 1. ožujka 2018.

PROBLEM

Kada obvezu pretvorite u sastanak za IMAP i POP račune, pozivnica se ne šalje.

Taj se problem najprije počeo pojavljivati u verziji 16.10.

STATUS: ZAOBILAZNO RJEŠENJE

Tim za Outlook za Mac trenutno radi na istraživanju tog problema. U međuvremenu možete odabrati neki drugi račun u polju "Šalje" kada pretvorite pozivnicu u sastanak, a možete i izravno stvoriti "Sastanak" (umjesto da u nj pretvorite obvezu).

Zadnje ažuriranje: 21. ožujka 2018.

PROBLEM

Pri stvaranju nove poruke e-pošte pomoću fonta Tahoma Regular, ispisani tekst izgleda kao podebljani, a ne kao normalan tekst.

STATUS: RIJEŠENO

Problem je riješen u programu Outlook 2016 za Mac (verzija 16.11). Da biste preuzeli najnovije ažuriranje, otvorite Outlook za Mac pa odaberite izbornik Pomoć > Provjeri ima li ažuriranja, a potom slijedite upute u aplikaciji za automatsko ažuriranje.

Zadnje ažuriranje: 12. veljače, 2018.

PROBLEM

Sada morate pritisnuti tipku Enter da biste prikazali rezultate pretraživanja u programu Outlook za Mac verzije 16.10.

Ranije je Outlook za Mac rezultate pretraživanja prikazivao dok tipkate.

STATUS: ISTRAŽUJE SE

To je privremena promjena pretraživanja koja će se vratiti na prethodno ponašanje u budućem izdanju.

Zadnje ažuriranje: 12. veljače 2018.

PROBLEM

Ikona programa Outlook na sidrištu prikazuje broj nepročitanih poruka za delegirani poštanski sandučić i primarni poštanski sandučić. To se nije događalo u međuverziji 15.41.

STATUS: ISTRAŽUJE SE

Tim za Outlook za Mac trenutno radi na istraživanju tog problema.

Zadnje ažuriranje: 14. veljače 2018.

PROBLEM

Poruke e-pošte ostaju u mapi izlazne pošte i prikazuje se kod pogreške: 0x0000-998.

STATUS: RIJEŠENO

Problem je riješen u najnovijoj verziji programa Outlook 2016 za Mac. Da biste preuzeli najnovije ažuriranje, otvorite Outlook za Mac pa odaberite izbornik Pomoć > Provjeri ima li ažuriranja, a potom slijedite upute u aplikaciji za automatsko ažuriranje.

Zadnje ažuriranje: 12. veljače, 2018.

PROBLEM

Možda će se od vas opetovano tražiti da se prijavite i prikazat će se ova poruke o pogrešci: "Poštu trenutno nije moguće primiti."

STATUS: ISTRAŽUJE SE

Tim za Outlook za Mac trenutno radi na istraživanju tog problema.

Zadnje ažuriranje: 15. rujna 2017.

PROBLEM

Postavku zumiranja možete pronaći u prozoru nove poruke e-pošte tako da odaberete karticu Mogućnosti i kliknete gumb Zumiraj na vrpci.

Ako se promijeni postavka zumiranja na novoj poruci, izmijenjena postavka ostaje i dalje sve dok se ponovno ne promijeni. Zumiranje ne mijenja stvarnu veličinu fonta, samo povećava ili smanjuje tekst u prozoru za sastavljanje poruke (utječe na prozor načina rada za sastavljanje poruke za sve nove poruke/odgovore). Zumiranje ne utječe na okno za čitanje ni na primljene poruke; one će prikazati stvarnu veličinu fonta.

Kada se postavka primijeni na profil programa Outlook, zadržat će se za sve buduće poruke sve dok se ne promijeni na izborniku poruke Mogućnosti.

Zbog toga bi se font mogao činiti manjim ako je zumiranje postavljeno na manje od 100 %. Ako je zumiranje postavljeno na, primjerice, 75 %, font novosastavljenih poruka (ili odgovora / proslijeđenih poruka) čini se manjim u usporedbi s oknom za čitanje ili otvorenom primljenom porukom (ne u načinu rada za sastavljanje).

Veličina fonta programa Outlook za Mac

STATUS

Takvo je ponašanje zadano. Provjerite postavke zumiranja ako naiđete na taj problem i prilagodite ih prema potrebi.

Zadnje ažuriranje: 25. rujna 2017.

PROBLEM

Ako imate instaliran dodatak WebEx tvrtke Cisco, prilikom korištenja vrpce moguće je rušenje programa Outlook.

STATUS: riješeno u najnovijoj verziji servisa WebEx

Da biste riješili taj problem, ažurirajte na najnoviju verziju dodatka WebEx (minimalna podržana verzija u sustavu macOS High Sierra jest 32.5.1.57).

Dodatne pojedinosti potražite u ovom članku podrške.

Zadnje ažuriranje: 2017. kolovoza 2017.

PROBLEM

Kada šaljete poruku e-pošte s privitkom većim od 25 MB, prikazuje se poruka o pogrešci, a poruka e-pošte ne prolazi.

Pogreška zbog velikih privitaka

STATUS: zaobilazno rješenje

Radimo na rješenju tog problema. U međuvremenu koristite web-poštu prilikom slanja privitaka većih od 25 MB.

Zadnje ažuriranje: 2017. kolovoza 2017.

PROBLEM

Nije moguće prenijeti profile za Entourage prilikom migracije na Outlook za Mac 2016.

STATUS: zaobilazno rješenje

Da biste profile za Entourage prenijeli u Outlook za Mac 2016, najprije uvezite podatke profila u Outlook 2011, a zatim podatke profila za Outlook 2011 uvezite u Outlook za Mac 2016.

Dodatne informacije potražite u sljedećim člancima: Uvoz podataka u Outlook za Mac 2011 i Uvoz poruka e-pošte, kontakata i drugih stavki u Outlook 2016 za Mac.

Zadnje ažuriranje: 2017. kolovoza 2017.

PROBLEM

U programu Outlook 2016 za Mac ne možete dodati primatelja na popis sigurnih pošiljatelja. Outlook trenutno dopušta samo dodavanje primatelja na popis blokiranih pošiljatelja. E-pošta blokiranih pošiljatelja premjestit će se u mapu Bezvrijedna e-pošta.

STATUS: zaobilazno rješenje

Da biste riješili problem na zaobilazan način, koristite poštu na web-poslužitelju da biste upravljali postavkama.

Dodatne informacije potražite u ovom članku.

Zadnje ažuriranje: ožujak 2018.

PROBLEM

Privici su zasivljeni ili ih ne možete preuzeti.

STATUS: RIJEŠENO

Taj je problem riješen u programu Outlook 2016 za Mac (verzija 16.11). Da biste preuzeli najnovije ažuriranje, otvorite Outlook za Mac pa odaberite izbornik Pomoć > Provjeri ima li ažuriranja, a potom slijedite upute u aplikaciji za automatsko ažuriranje.

Ako je privitak zasivljen i nakon instalacije najnovijeg ažuriranja, kliknite gumb Dohvati cijelu poruku da biste riješili problem.

Zadnje ažuriranje: 2017. kolovoza 2017.

PROBLEM

Nije moguć uvoz Appleovih kontakata u Outlook 2016 za Mac.

STATUS: zaobilazno rješenje

  1. Povucite kontakte iz Macova adresara i ispustite ih na radnu površinu.

    Time će se na radnoj površini stvoriti .vcf. datoteka.

  2. Kliknite je desnom tipkom miša i odaberite Otvori programom > Microsoft Outlook.

  3. U programu Outlook otvorit će se prozor novog kontakta, tj. prve adrese u .vcf datoteci.

  4. Kliknite Spremi u prozoru kontakta. Outlook će ga spremiti te početi s popunjavanjem vaših ostalih kontakata.

Datoteku .vct možete izravno povući u mapu s kontaktima programa Outlook. Kontakti će se automatski spremiti u Outlook.

Zadnje ažuriranje: 2017. kolovoza 2017.

PROBLEM

Mape su nestale nakon ažuriranja s verzije 15.35.170610 na 15.36.170702.

STANJE

To je tako po zadanom u ažuriranoj bočnoj traci. Mape su sažete i potrebno ih je ručno proširiti. Ako želite da se mape ponovno prikazuju pri vrhu, dodajte ih u favorite klikom na zvjezdicu uz mape. Omiljene mape možete organizirati bilo kojim redoslijedom.

Dodatne pojedinosti o izgledu prije i poslije potražite u sljedećem članku: Nova bočna traka s favoritima i naknadno slanje.

Zadnje ažuriranje: siječanj 2018.

PROBLEM

Prikaže vam se pogreška sinkronizacije: 19803 prilikom sinkroniziranja računa za Office 365.

Pogreška prilikom sinkronizacije

STATUS: RIJEŠENO

Problem je riješen u najnovijoj verziji programa Outlook 2016 za Mac. Da biste preuzeli najnovije ažuriranje, otvorite Outlook za Mac pa odaberite izbornik Pomoć > Provjeri ima li ažuriranja, a potom slijedite upute u aplikaciji za automatsko ažuriranje.

Automatizirani alati za otklanjanje poteškoća

Da biste riješili različite probleme s programom Outlook za Mac, upotrijebite sljedeće alate. Da biste doznali više i saznali kako instalirati alate, pročitajte ovaj članak: Alati za podršku programa Outlook za Mac.

Popravak pretraživanja u programu Outlook

Ovaj alat popravlja probleme s pretraživanjem u programu Outlook za Mac. Kada, na primjer, pretraživanje ne vrati rezultate za stavke koje se nalaze u vašem poštanskom sandučiću ili kada dobijete starije podatke, a imate novije stavke.

Preference vraćanja izvornih postavki programa Outlook

Ovaj alat poništava prilagodbe koje ste izvršili u programu Outlook pomoću izbornika Outlook > Preference. Vraća i postavke položaja i veličine prozora programa Outlook.

Postavljanje zadane aplikacije za poštu

Ovaj vam alat omogućuje da odaberete Outlook za Mac kao zadanu aplikaciju za poštu. Kada kliknete vezu mailto: u poruci e-pošte ili na web-mjestu, nove poruke e-pošte otvarat će se u programu Outlook.

Ponovno postavljanje nedavnih adresa 

Ovaj vam alat omogućuje ponovno postavljanje nedavnih adresa koje je Outlook pohranio i brisanje nedavnih adresa istovremeno, a ne jednu po jednu.

Je li vam potrebna dodatna pomoć?

Nazovite službu za podršku


Da biste prijavili probleme ili poslali povratne informacije, u programu Outlook za Mac jednostavno idite na stavku Pomoć > Obratite se podršci.
Dodatne informacije potražite u članku Obraćanje podršci u programu Outlook 2016 za Mac.

Imate zahtjev za značajku?

Žarulja – ideja

Da biste predložili nove značajke za Outlook za Mac, idite na Pomoć > Predložite značajku. Svoja nam mišljenja možete prenijeti i putem web-mjesta Outlook UserVoice. Slušamo vas.

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×