Popravak podatkovnih datoteka programa Outlook (.pst i .ost)

Popravak podatkovnih datoteka programa Outlook (.pst i .ost)

Napomena: Željeli bismo vam pružiti najnoviji sadržaj pomoći što je brže moguće i to na vašem jeziku. Ova je stranica strojno prevedena te može sadržavati gramatičke pogreške ili netočnosti. Naša je namjera da vam ovaj sadržaj bude koristan. Možete li nam pri dnu ove stranice javiti jesu li vam ove informacije bile korisne? Kao referencu možete pogledati i članak na engleskom jeziku.

Možete koristiti alat za popravak mape Ulazna pošta (SCANPST. EXE) da biste Dijagnoza i popravak pogrešaka u podatkovnoj datoteci programa Outlook. Alat za popravak mape Ulazna pošta provjerava Outlook podatkovnih datoteka na računalu da biste vidjeli ako takvi stupci u obliku dobro.

Možda ćete morati koristiti alat za popravak mape Ulazna pošta u sljedećim situacijama:

  • Primit ćete poruku da Outlook ne može otvoriti podatkovnu datoteku

  • Primit ćete poruku da Outlook ne može otvoriti skup mapa

  • Mislite da zamijenite podatkovnoj datoteci programa Outlook

Ako koristite račun e-pošte sustava Exchange, možete izbrisati izvanmrežne podatkovne datoteke programa Outlook (.ost), a Outlook će ponovno stvaranje izvanmrežne podatkovne datoteke programa Outlook (.ost) kada sljedeći put otvorite Outlook.

Napomene: 

  • Alat za popravak mape Ulazna pošta ne povezati ili analizirati podatke pohranjene u poštanskom sandučiću Exchange . Alat za samo traži pogreške (oštećenje), a ako ih ima, pruža mogućnost da biste omogućili alat za rješavanje tih pogrešaka. Ako ne možete pokrenuti alat za popravak mape Ulazna pošta, trebali biste pokušati popravak programa Outlook.

  • Preporučujemo da sigurnosno kopiranje postojeće podatkovne datoteke programa Outlook, prije nego što počnete alat za popravak mape Ulazna pošta. Dodatne informacije potražite u članku Stvaranje sigurnosne kopije podatkovnu datoteku programa Outlook.

Popravite podatkovne datoteke (.pst) datoteke programa Outlook

  1. Izlaz iz Outlook i pronađite neku od sljedećih mjesta datoteke:

    • Outlook 2019: C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\root\Office16

    • Outlook 2016: C:\Programske datoteke (x86)\Microsoft Office\root\Office16

    • Outlook 2013: C:\Programske datoteke (x86)\Microsoft Office\Office15

    • Outlook 2010: C:\Programske datoteke (x86)\Microsoft Office\Office14

    • Outlook 2007: C:\Programske datoteke (x86)\Microsoft Office\Office12

  2. Otvorite SCANPST.EXE.

  3. Odaberite Pregledaj da biste odabrali datoteku programa Outlook podataka (.pst) koju želite pregledati. Ako vam je potrebna pomoć za pronalaženje podatkovnoj datoteci programa Outlook potražite u članku pronalaženje podatkovnih datoteka programa Outlook.

    Napomena: po zadanom se tijekom pregledavanja stvara nova datoteka zapisnika. No možete odabrati Mogućnosti i odrediti da se zapisnik ne stvara ili da se rezultati dodaju u postojeću datoteku zapisnika.

  4. Odaberite Započni da biste pokrenuli pregled.

  5. Ako se pregledom pronađu pogreške, odaberite Popravi da biste pokrenuli postupak njihova otklanjanja.

    Prikaz rezultata pregledane .pst podatkovne datoteke programa Outlook pomoću Microsoftova alata za popravak ulazne pošte SCANPST.EXE.

    Napomena: Pregled stvara sigurnosnu kopiju tijekom postupka popravka. Da biste promijenili zadani naziv ili mjesto ove datoteke sigurnosne kopije, u okvir Unesite naziv datoteke sigurnosne kopije unesite novi naziv ili odaberite Pregledaj da biste odabrali datoteku koju želite koristiti. Možda ćete morati pokrenuti nekoliko puta alat za popravak podatkovne datoteke programa Outlook. U nekim slučajevima stavke možda neće se moći vratiti ako su trajno izbrisati ili oštećen može popraviti.

  6. Kada popravak završi, pokrenite Outlook uz profil povezan s podatkovnom datotekom programa Outlook koju ste upravo popravili.

Što se događa nakon popravka podatkovnu datoteku programa Outlook?

U oknu okno s mapama možda će se prikazivati mapa Oporavljene osobne mape, koja sadrži zadane mape programa Outlook ili mapu Izgubljeno i nađeno. Premda se postupkom popravka mogu ponovno stvoriti neke mape, one mogu biti prazne. Mapa Izgubljeno i nađeno sadrži mape oporavljene alatom za popravak koje Outlook nije mogao smjestiti u njihovu izvornu strukturu.

Stvaranje nove podatkovne datoteke

Možete stvoriti novu Outlook podatkovne datoteke i povucite stavke u mapi izgubljena and Found u novu podatkovnu datoteku. Nakon što ste sve stavke, možete ukloniti datoteke Oporavljene osobne mape (.pst), uključujući mape i pronađeno izgubljena . Da biste stvorili novu podatkovnu datoteku programa Outlook, potražite u članku Stvaranje podatkovne datoteke programa Outlook.

Oporavak stavki iz datoteke sigurnosne kopije (.bak)

Ako možete otvoriti izvornu podatkovnu datoteku programa Outlook, možda ćete moći oporaviti dodatne stavke. Alat za popravak mape Ulazna pošta stvara datoteku sigurnosne kopije s istim imenom kao izvorna datoteka, ali s nastavkom .bak i sprema je u istu mapu. U datoteci sigurnosne kopije možda će biti stavki koje alat za popravak mape Ulazna pošta nije uspio oporaviti koje ćete moći oporaviti.

  1. Dođite do mape u kojoj se nalazi .pst datoteka i pronaći ćete .bak datoteku (npr. lucijagalic01@outlook.com.bak) koju je stvorio alat za popravak mape Ulazna pošta.

  2. Stvorite kopiju .bak datoteke i promijenite joj naziv tako da ima nastavak bak.pst. Na primjer, lucijagalic01@outlook.com.bak.pst.

  3. Uvezite bak.pst datoteku Outlook pa pomoću čarobnjaka za uvoz i izvoz uvezite dodatne oporavljene stavke u novostvorenu .pst datoteku.

    Napomena: upute za uvoz .pst datoteke potražite u članku Uvoz e-pošte, kontakata i kalendara putem .pst datoteke programa Outlook.

Pronalaženje podatkovnih datoteka programa Outlook

Možete provjeriti mjesto podatkovne datoteke programa Outlook u programu Outlook.

  1. Odaberite datoteka > Postavke računa > Postavke računa.

  2. Odaberite karticu Podatkovne datoteke .

  3. Uz naziv računa koji su pridružene datoteke navedene su sve podatkovne datoteke programa Outlook (.pst) i izvanmrežne podatkovne datoteke (.ost).

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×