Ponovna aktivacija pretplate

Napomena: Željeli bismo vam pružiti najnoviji sadržaj pomoći što je brže moguće i to na vašem jeziku. Ova je stranica strojno prevedena te može sadržavati gramatičke pogreške ili netočnosti. Naša je namjera da vam ovaj sadržaj bude koristan. Možete li nam pri dnu ove stranice javiti jesu li vam ove informacije bile korisne? Kao referencu možete pogledati i članak na engleskom jeziku.

Ako je vaša pretplata istekla, ako ju je onemogućio Microsoft ili ako ste je pak otkazali tijekom trajanja pretplate, možete je ponovno aktivirati u centru za administratore sustava Office 365.

Nije li administrator?    Obratite se vaš Administracija Ponovna aktivacija pretplate.

  1. U centru za administratore otvorite stranicu Pretplate ili odaberite Naplata > Pretplate.

    Ako koristite Office 365 Germany, pogledajte stranicu Pretplate.

    Ako koristite Office 365 putem davatelja 21Vianet, pogledajte stranicu Pretplate.

  2. Odaberite pretplatu koju želite ponovno aktivirati, a potom Ponovno aktiviraj.

    Krupni plan kartice Pretplata na kojoj piše Onemogućeno i Smanjena funkcionalnost s gumbom Ponovno aktiviraj.

    Ako ne vidite ponovno aktivirati kao dostupnu akciju, nazovite službu za podršku da biste ponovno aktivirali pretplatu.

  3. Unesite detalje za plaćanje. Ovdje možete ažurirati postojeće podatke o plaćanju.

    • Ako vaša pretplata je istekla, zatim nakon izvršavanja pojedinosti uplate, pretplate vraća aktivni stanje i datum uz naplatu proširuje tako da jedan mjesec i godinu, ovisno o svoje trenutne pretplate izvršenja. Ako plaćate kreditnom karticom ili bankovnih računa, kreditnom karticom ili bankovnih računa naplatiti za nastavak. Plaćanje nakon primitka računa, vidjet ćete proširenje odražava na sljedećem računu. Da biste bili sigurni da ne pretplate ponovno istekla, slijedite korake da biste uključili ponavljanja naplata.

      Napomena: U nekim država ili regija nije dostupna mogućnost platiti bankovnog računa.

    • Ako vaša pretplata je otkazan ili je onemogućena jer nije primio uplate, vratit će aktivne stanje i datumi uz naplatu ostaje isto.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Pristup pomoći na forumima zajednice korisnika sustava Office 365 Administratori: prijavite se i stvorite zahtjev za uslugom Administratori: pozivanje podrške
Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×