Prijavite se pomoću Microsofta
Prijavi se ili izradi račun.
Zdravo,
Odaberite drugi račun.
Imate više računa
Odaberite račun putem kojeg se želite prijaviti.

Ta se pogreška može pojaviti kada pokušate aktivirati sustav Office koji je unaprijed instaliran na novi uređaj, ali nije ažuriran da prepoznaje ključeva proizvoda za Office 2019.

Ako koristite novi ključ proizvoda za Office 2019, ovaj problem možete riješiti na dva načina:

Ta se poruka može pojaviti i kada Microsoft 365 aplikacije unaprijed instalirane na novom uređaju, ali proizvodi sustava Office koje posjedujete ne sadrže iste aplikacije. Na primjer:

  • Outlook nije uključen u proizvod sustava Office Home & Student

  • Microsoft Publisher nije uključen u Office Office Home & Business

  • Access nije uključen u programskim paketima Office Home & Student ili Office Home & Business

Ako se želite koristiti aplikacijom sustava Office koja nije uključena u proizvode sustava Office koje imate, evo nekoliko mogućnosti:

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Želite dodatne mogućnosti?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte tečajeve za obuku, saznajte kako zaštititi uređaj i još mnogo toga.

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na njih, pošaljete povratne informacije i čujete se sa stručnjacima s bogatim znanjem.

Pronađite rješenja za uobičajene probleme ili zatražite pomoć od agenta za podršku.

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Koliko ste zadovoljni jezičnom kvalitetom?
Što je utjecalo na vaše iskustvo?
Ako pritisnete Pošalji, vaše će se povratne informacije iskoristiti za poboljšanje Microsoftovih proizvoda i usluga. Vaš će IT administrator moći prikupiti te podatke. Izjava o zaštiti privatnosti.

Hvala vam na povratnim informacijama!

×