Pogreška „operacijski sustav nije podržan” prilikom instalacije sustava Office

Prilikom pokušaja instalacije jednokratne kupnje sustava Office putem web-mjesta https://account.microsoft.com/services/ možda će vam se prikazati poruka o pogrešci u kojoj piše "Operacijski sustav nije podržan"

Pogreška „operacijski sustav nije podržan” označava da Office ne možete instalirati na trenutnom uređaju

Da biste postigli najbolje rezultate, koristite najnoviju verziju operacijskog sustava Windows ili Mac za svoju verziju sustava Office na sljedeći način:

  • PC: Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012 ili Windows Server 2008 R2

  • Mac OS X 10.10

Najnovije informacije potražite u sistemskim preduvjetima.

Jeste li kupili pravu verziju sustava Office za svoj hardver?

Ako ste Office kupili jednokratnom kupnjom sustava Office, npr. Office Home & Student, možda ste za svoj PC sa sustavom Windows kupili verziju za Mac, ili pak za svoj Mac kupili verziju za Windows.

Da biste provjerili koju ste verziju kupili, idite na https://account.microsoft.com/services/ i potražite sljedeće:

Ovo je verzija za Windows

Način na koji se verzija sustava Office 2016 za PC prikazuje na stranici Office.com/myaccount

U naslovu verzije sustava Office za Windows možda će se prikazati za PC. Ako to ne vidite, u podnaslovu potražite Za 1 PC

To je verzija za Mac

Način na koji se verzija sustava Office 2016 za Mac prikazuje na stranici Office.com/myaccount

U naslovu verzija sustava Office za Mac prikazuje se za Mac, a u podnaslovu Za 1 Mac

Ako ste kupili pogrešnu verziju sustava Office za svoj hardver, obratite se Microsoftovoj službi za podršku.

Napomena: Office 365 može se instalirati i na PC-je sa sustavom Windows i na Macove.

Jeste li ga instalirali na mobilni uređaj ili Chromebook?

Aplikacije sustava Office za računala namijenjene su samo PC-jevima sa sustavom Windows i Macovima. Da biste instalirali Office na mobilni uređaj, kao što je iPad Pro ili Chromebook, putem trgovine aplikacija na uređaju preuzmite aplikacije sustava Office za mobilne uređaje. Ako vam je potrebna pomoć, pogledajte članak Postavljanje aplikacija sustava Office i e-pošte na mobilnom uređaju.

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×