Partneri: unaprjeđivanje poslovanja i administracija partnerske pretplate za Office 365

Kao ovlaštenom partneru u programu Microsoft Cloud, Office 365 nudi vam mogućnost povećavanja baze klijenata i stvaranja kvalitetnih odnosa s njima. Uz Office 365 klijenti mogu koristiti servise utemeljene na oblaku – ne moraju upravljati sigurnosnim kopiranjem podataka, poslužiteljskim hardverom ni ažuriranjima poslužitelja. Klijenti su voljni platiti mjesečnu ili godišnju naknadu za bezbrižnost koju nude ti i drugi servisi. Pomoću značajki u centru za administratore za partnere pošaljite klijentima pozivnice za probno razdoblje i ponude za kupnju te im ponudite usluge delegirane administracije, ovisno o uslugama koje ste ovlašteni nuditi. Pomoću ključeva proizvoda možete i postaviti klijentovu pretplatu na Office 365.

Kad se prijavite u Office 365, kliknite Partner da biste otvorili centar za administratore partnera. Na stranici Upravljanje klijentima ili Pregled partnera prikazane su razne veze, ovisno o vrstama usluga koje ste ovlašteni nuditi.

Što vas zanima?

Potvrđivanje podataka o tvrtki

Administriranje tvrtkine pretplate

Upravljanje klijentima

Stvaranje i slanje pozivnica za probno razdoblje

Stvaranje i slanje ponuda za kupnju

Ponuda delegirane administracije

Postavljanje klijentove pretplate pomoću ključa proizvoda

Potvrđivanje podataka o tvrtki

Prije prvog obraćanja klijentima provjerite jesu li navedeni podaci o vašoj tvrtki točni. Klijenti mogu vidjeti vaše podatke o tvrtki, primjerice telefonski broj i adresu e-pošte, na raznim mjestima u sustavu Office 365.

Naziv vaše tvrtke prikazan je kao veza u gornjem desnom kutu stranice Upravljanje klijentima ili Pregled partnera. Kliknite je da biste pregledali podatke o tvrtki. Ako ste globalni administrator, možete uređivati te podatke. Dodatne informacije potražite u odjeljku Promjena adrese tvrtke ili ustanove i drugih podataka profila.

Administriranje tvrtkine pretplate

Kao partner imate vlastitu pretplatu tvrtke na Office 365 koja obuhvaća korisničke račune. Da biste upravljali postavkama korisnika i administratora u svojoj tvrtki, otvorite odjeljak Nadzorna ploča > Korisnici > Aktivni korisnici.

Dodatne informacije o upravljanju korisnicima potražite u članku Stvaranje i uređivanje korisnika.

Kada stvorite novog korisnika ili uređujete postojećeg, postavite mu administratorske dozvole.

Napomena: Provjerite nije li na prikazu popisa Upravljanje klijentima odabran koji klijent.

  1. Otvorite mogućnost Nadzorna ploča > Korisnici > Aktivni korisnici.

  2. Na stranici Aktivni korisnici kliknite Dodaj  Dodaj . Ili kliknite ime korisnika čije podatke želite urediti, a zatim Uredi  Uređivanje .

  3. Na kartici Postavke dostupne su sljedeće dodatne mogućnosti za partnere:

  4. Dodjela administratorskog pristupa tvrtki: kliknite Da da biste korisniku omogućili pristup stranici Administracija. Odaberite ulogu na popisu da biste korisniku dali administratorske ovlasti za tvrtku.

  5. Dodjela administratorskog pristupa tvrtkama kojima pružate podršku: kliknite Da da biste omogućili korisniku stvaranje pozivnica za probno razdoblje i ponuda za kupnju putem stranice Pregled partnera. Na popisu odaberite odgovarajući pristup.

    • Kompletna administracija: ova uloga sadrži iste ovlasti kao uloga globalnog administratora za tvrtke kojima pružate podršku.

    • Ograničena administracija: ta uloga ima iste ovlasti kao uloga administratora za lozinke za tvrtke kojima pružate podršku.

Dodatne informacije o administratorskim ulogama i dozvolama potražite u članku Dodjela administratorskih uloga.

Možda ćete morati i upravljati domenama te konfigurirati postavke servisa. Dodatne informacije o postavljanju i administriranju pretplata na Office 365 potražite u članku Postavljanje sustava Office 365 za tvrtke.

Upravljanje klijentima

Napomena:  Ta je značajka dostupna samo partnerima ovlaštenima za ponudu administracije uz prijenos ovlasti te ovlaštenim davateljima usluga.

Klijentima možete pomoći tako što ćete administrirati njihove pretplate, stvarati i slati zahtjeve za uslugu te ponovno postavljati lozinke. Ako imate manje od sto klijenata, koristite novu značajku Upravljanje klijentima. Dodatne informacije potražite u članku Upravljanje klijentima u centru za administratore za partnere.

Ako imate sto ili više klijenata kojima upravljate, pogledajte članak Traženje klijenata i nuđenje pomoći.

Stvaranje i slanje pozivnica za probno razdoblje

Napomena:  Ta je značajka dostupna samo partnerima koji su ovlašteni savjetnici za pretplate.

Stvarajte i šaljite pozivnice klijentima koje će im omogućiti da isprobaju Office 365. Pozivnica može sadržavati jednu probnu pretplatu.

Ako ste ovlašteni nuditi delegiranu administraciju, u pozivnicu za probno razdoblje možete dodati mogućnost koja vam dopušta administriranje pretplate u ime klijenta. To će klijentu olakšati isprobavanje sustava Office 365.

Kada stvorite pozivnicu za probno razdoblje, bit će stvoren prilagođeni URL. On sadrži uložen kod koji vas navodi kao savjetnika za pretplate. Taj URL možete koristiti za jednog klijenta ili više njih. URL možete poslati klijentu putem e-pošte ili ga objaviti na svojem web-mjestu.

Dodatne informacije o pozivnicama za probno razdoblje potražite u članku Stvaranje pozivnice za probno razdoblje.

Stvaranje i slanje ponuda za kupnju

Napomena:  Značajka je dostupna samo za Microsoft Cloud Partnere koji su ovlašteni savjetnici za pretplate.

Nakon što klijentima pošaljete pozivnice za probno razdoblje, pošaljite im ponudu za kupnju. Ponudu možete prilagoditi tako da uključuje servise koji su klijentu potrebni te točan broj korisničkih licenci. Ako ste ovlašteni nuditi uslugu delegirane administracije, u ponudu za kupnju dodajte mogućnost administriranja pretplate u ime klijenta.

Kada stvorite ponudu za kušnju, bit će stvoren prilagođeni URL. On sadrži uložen kod koji vas navodi kao savjetnika za pretplate. Taj URL možete koristiti za jednog klijenta ili više njih. URL pošaljite klijentu putem e-pošte ili ga objavite na svojem web-mjestu.

Ako klijent želi drugi broj licenci, pošaljite mu novu ponudu ili neka sam promijeni broj licenci nakon kupnje pretplate.

Dodatne informacije o ponudama za kupnju potražite u članku Stvaranje ponude za kupnju.

Ponuda administracije uz prijenos ovlasti

Napomena:  Značajka je dostupna samo za Microsoft Cloud Partnere certificirane za ponudu administracije uz prijenos ovlasti.

Ako imate klijente koji su već pretplaćeni na Office 365, možete im ponuditi višu razinu podrške putem delegirane administracije. Kao delegirani administrator obavljat ćete većinu administratorskih zadataka povezanih s klijentovim računom.

Kada šaljete pozivnicu za probno razdoblje ili ponudu za kupnju, klijentima možete ponuditi i administraciju uz prijenos ovlasti. Ponudu za administraciju uz prijenos ovlasti možete poslati i ako je klijent već kupio pretplatu.

Da biste mogli administrirati servise u klijentovo ime, klijent vas prihvaćanjem ponude mora autorizirati kao ovlaštenog administratora. Dodatne informacije potražite u članku Ponuda administracije uz prijenos ovlasti.

Postavljanje klijentove pretplate pomoću ključa proizvoda

Napomena: Značajka je dostupna samo za partnere u programu Microsoft Cloud koji su ovlašteni savjetnici za pretplate.

Klijentima možete ponuditi pretplate na Office 365 kupnjom ključeva proizvoda za Office 365, a zatim postavljanjem pretplate na Office 365 za klijenta. Klijentu istodobno možete ponuditi delegiranu administraciju. Ako ste navedeni kao klijentov ovlašteni partner (POR), kvalificirani ste i za korištenje dodatnih pogodnosti, npr. primanja obavijesti o promjenama klijentove pretplate. Da biste bili navedeni kao klijentov ovlašteni partner (POR), morate biti partner savjetnik za pretplate.

Dodatne informacije o korištenju ključeva proizvoda za postavljanje klijentove pretplate potražite u članku Postavljanje klijentove pretplate pomoću ključa proizvoda.

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×