Outlook prestaje sinkronizirati AOL e-poštu

Zadnje ažuriranje: Prosinac 06, 2018

PROBLEM

Počevši od rujna 2018 neki korisnici programa Outlook s računom za AOL otkrili su da je e-pošta prestala sinkronizirati.  Taj je problem uzrokovano promjenom servisa AOL.  Obratite se AOL-u da biste prijavili taj problem i zamolili da se dalje istražuje.

STATUS: RIJEŠENO 

Od studenoga 2018 AOL-a potvrđeno je da je problem riješen.

Zaobilazno rješenje:  

Za većinu zahvaćenih korisnika preimenovanje ili uklanjanje mapa u mapi Ulazna pošta ublažava problem.

Prva metoda: preimenovanje mapa (preporučena metoda)

  1. Otvaranje programa Outlook i postavljanje bilješki koje su mape ispod ulazne pošte

  2. Zatvaranje programa Outlook

  3. Idite na https://www.aol.com i prijavite se u web-poštu

  4. Preimenovanje svake mape u mapu ulazne pošte (npr. za mapu pod nazivom "Recepti" preimenujte je u "Recipes1")

  5. Pokretanje programa Outlook, dopuštanje nekoliko minuta da se sinkronizacija dovrši prije nego što potvrdi je li problem sada riješen

Drugi način: stvaranje novih mapa i premještanje poruke e-pošte

  1. Otvaranje programa Outlook i postavljanje bilješki koje su mape ispod ulazne pošte

  2. Zatvaranje programa Outlook

  3. Idite na https://www.aol.com i prijavite se u web-poštu

  4. Stvaranje jedne ili više novih mapa i premještanje e-pošte koja se nalazi u mapi Ulazna pošta u te mape

    1. Provjerite jeste li sve poruke e-pošte premjestili prije uklanjanja starih mapa.  Kada izbrišete mape, e-pošta koja je bila u njima možda se neće moći oporaviti.

  5. U web-pošti izbrišite mape koje su navedene u mapi Ulazna pošta u programu Outlook

  6. Pokretanje programa Outlook, dopuštanje nekoliko minuta da se sinkronizacija dovrši prije nego što potvrdi je li problem sada riješen

Dodatni resursi

Ikona stručnjaka (mozak, zupčanik)

Pitajte stručnjake

Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vijestima o programu Outlook i najboljim postupcima te čitajte naš blog.

Tehnička zajednica za Outlook

Ikona zajednice

Zatražite pomoć u zajednici

Postavite pitanje agentima za podršku, MVP-ovima, inženjerima i korisnicima programa Outlook te pronađite rješenja.

Forum s odgovorima na pitanja o programu Outlook

Ikona zahtjeva za značajku (žarulja, ideja)

Predložite novu značajku

Volimo čitati vaše prijedloge i povratne informacije! Podijelite s nama svoje mišljenje. Slušamo vas.

Outlook UserVoice

Dodatni sadržaji

Popravci i zaobilazna rješenja za nedavne probleme u programu Outlook za Windows

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×