Outlook prestaje reagirati prilikom klika u mapi Povijest razgovora

Zadnje ažuriranje: 18. travnja 2018.

PROBLEM

Prilikom klika na stavke u mapi Povijest razgovora Outlook prestaje reagirati ili prikazuje poruku "Ne reagira". Taj se problem može pojaviti i prilikom klika na stavke u Skypeu, e-pošti ili govornoj pošti.

STATUS: ZAOBILAZNO RJEŠENJE

Kada Outlook naiđe na određenu kombinaciju pogrešaka prilikom razrješavanja klase poruke, provjerit će u biblioteci Obrasci tvrtke na poslužitelju Javna mapa je li dostupna odgovarajuća klasa poruke. Na taj se način poslužitelju Javna mapa upućuje dodatan poziv radi razrješavanja klase poruke.  Uslijed kašnjenja značajke automatskog otkrivanja i javnih mapa Outlook može prestati reagirati. Primjer klase poruke iz nedavnih izvješća: IPM.Note.Microsoft.Conversation. Taj problem može postati uočljiviji ako javne mape nisu optimalno konfigurirane ili se nalaze u verzijama sustava Exchange 2007 koje nisu podržane.

Podrška je otkrila dva moguća zaobilazna rješenja na strani klijenta. Svakim se od njih eliminira zadana funkcija programa Outlook te se u većoj mjeri otklanja neresponzivnost:

  • ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain

  • DisableOrganizationalForms

Čitav put registra, DWORD, i vrijednost za svaki:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover
DWORD: ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain
VRIJEDNOST: 1

Referenca KB 2212902

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Forms\ 
DWORD: DisableOrganizationalForms
VRIJEDNOST: 1

Onemogućuje funkciju biblioteke obrazaca tvrtki u programu Outlook.

Vaša tvrtka ili ustanova možda koristi neku od navedenih funkcija, pa se preporučuje testiranje ili implementacija zaobilaznog rješenja prvo na podskupu korisnika da bi se potvrdilo rješava li se time problem ili pak nastaju neželjene posljedice.

Dodatni resursi

Ikona stručnjaka (mozak, zupčanik)

Pitajte stručnjake

Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vijestima o programu Outlook i najboljim postupcima te čitajte naš blog.

Tehnička zajednica za Outlook

Ikona zajednice

Zatražite pomoć u zajednici

Postavite pitanje agentima za podršku, MVP-ovima, inženjerima i korisnicima programa Outlook te pronađite rješenja.

Forum s odgovorima na pitanja o programu Outlook

Ikona zahtjeva za značajku (žarulja, ideja)

Predložite novu značajku

Volimo čitati vaše prijedloge i povratne informacije! Podijelite s nama svoje mišljenje. Slušamo vas.

Outlook UserVoice

Dodatni sadržaji

Popravci i zaobilazna rješenja za nedavne probleme u programu Outlook za Windows

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×