Otklanjanje problema sa sinkronizacijom direktorija u sustavu Office 365

Pomoću sinkronizacije imenika možete nastaviti upravljati korisnicima i grupama lokalno te sinkronizirati dodavanja, brisanja i promjene s oblakom. No postavljanje je složeno i ponekad može biti teško pronaći izvor problema. Mi imamo resurse koji olakšavaju pronalaženje i rješavanje mogućih problema.

Kako prepoznati da nešto nije u redu?

Prvi je pokazatelj problema pločica statusa servisa DirSync u centru za administratore sustava Office 365:

Naslov statusa značajke DirSync u pretpregledu centra za administratore

Primit ćete i poruku e-pošte (na zamjensku adresu e-pošte i na administratorsku adresu e-pošte) od sustava Office 365 u kojoj se navodi da u klijentu postoje pogreške u sinkronizaciji direktorija. Detalje potražite u članku Prepoznavanje pogrešaka u sinkronizaciji direktorija u sustavu Office 365.

Kako nabaviti alat Azure Active Directory Connect?

U centru za administratore sustava Office 3655 pomaknite se do odjeljka Korisnici > Aktivni korisnici. Kliknite izbornik Dodatno i odaberite Sinkronizacija direktorija.

Na izborniku Dodatno odaberite Sinkronizacija direktorija

U starom centru za administratore sustava Office 365 otvorite odjeljak KORISNICI >Aktivni korisnici pa odaberite Postavljanje pokraj stavke Sinkronizacija s direktorijem Active Directory.

Odaberite Postavljanje uz mogućnost Sinkronizacija servisa Active Directory

Slijedite upute u čarobnjaku da biste preuzeli Azure AD Connect.

Ako još koristite alat za sinkronizaciju servisa Azure Active Directory (DirSync) U članku Otklanjanje poteškoća s instalacijom alata za sinkroniziranje servisa Azure Active Directory i poruke o pogreškama čarobnjaka za konfiguraciju u sustavu Office 365 potražite dodatne informacije o sistemskim preduvjetima za instaliranje alata DirSync, potrebnim dozvolama te upute za otklanjanje uobičajenih pogrešaka.

Da biste alat za sinkronizaciju servisa Azure Active Directory Sync ažurirali na Azure AD Connect, pročitajte upute za nadogradnju.

Uobičajeni uzroci problema sa sinkroniziranjem direktorija u sustavu Office 365

Simptom

Najčešća rješenja

Sinkronizirani objekti ne prikazuju se ili se ne ažuriraju na mreži ili servis prijavljuje pogreške u sinkronizaciji.

Sinkronizacija identiteta i otpornost na duplicirane atribute

Centar za administratore sustava Office 365 prikazuje upozorenje ili primam automatizirane poruke e-pošte o nedavnom događaju sinkronizacije

Lozinke se ne sinkroniziraju ili Centar za administratore sustava Office 365 prikazuje upozorenje da nema nedavne sinkronizacije lozinki

Implementacija sinkronizacije lozinki u sinkronizaciju pomoću alata Azure AD Connect

Prikazuje mi se upozorenje o prekoračenju kvote objekata

Ograničenje objekata ugradili smo radi zaštite servisa. Ako direktorij sadrži previše objekata koje mora sinkronizirati sa sustavom Office 365, morat ćete se obratiti podršci da biste povećali svoju kvotu.

Želim znati koji se atributi sinkroniziraju

Popis svih atributa koji se sinkroniziraju s lokalnog poslužitelja u oblak i obratno pronaći ćete ovdje.

Ne mogu ukloniti objekte koji su sinkronizirani s oblakom niti upravljati njima

Jeste li spremni upravljati objektima samo u oblaku? Možda postoji objekt koji je izbrisan lokalno, no zapeo je u oblaku? Upute za rješavanje tih problema potražite u članku Otklanjanje pogrešaka tijekom sinkronizacije i u ovom članku podrške.

Primljena je poruka da je tvrtka prekoračila broj objekata koje je moguće sinkronizirati

Više o tom problemu možete saznati ovdje.

Ostali resursi

Alati za dijagnostiku

IDFix koristi se za otkrivanje i ispravljanje pogrešaka objekata identiteta i njihovih atributa u lokalnom okruženju servisa Active Directory radi pripreme migracije u Office 365. IdFix namijenjen je administratorima servisa Active Directory koji su odgovorni za sinkronizaciju direktorija sa servisom sustava Office 365. Preuzmite alat IDFix iz Microsoftova centra za preuzimanje.

Povezane teme

Postavljanje sinkronizacije direktorija za Office 365
Isključivanje sinkronizacije direktorija za Office 365

Proširite svoje vještine
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×