Otklanjanje problema s isporukom za kodove pogreške od 550 5.6.11 u sustavu Office 365 e-pošte

Napomena:  Željeli bismo vam pružiti najnoviji sadržaj pomoći što je brže moguće i to na vašem jeziku. Ova je stranica strojno prevedena te može sadržavati gramatičke pogreške ili netočnosti. Naša je namjera da vam ovaj sadržaj bude koristan. Možete li nam pri dnu ove stranice javiti jesu li vam ove informacije bile korisne? Kao referencu možete pogledati i članak na engleskom jeziku .

Prikazivanja pogreške kada pošaljete poruku e-pošte može biti frustrirajuće. Ako vam se prikaže poruka "Odskočne", naziva se i izvješće neisporučenoj poruci (NDR) za kodove pogreške od 5.6.11, u ovoj se temi vam mogu pomoći riješiti problem i dobiti poruku poslali.

Simbol korisnika e-pošte

Dobio sam ovu poruku Odskočne. Pomoć za rješavanje

Simbol administratora

Ja sam administrator. Kako to popraviti?

Zašto sam dobio ovu poruku o nemogućnosti isporuke?

Primili ste ovu poruku Odskočne kod pogreške 5.6.11 jer se vaš program za e-pošte dodati znakove koji nisu valjani (Gola retka znakova) u koju ste poslali poruku.

Dobio sam ovu poruku Odskočne. Pomoć za rješavanje

Ako ste poslali poruku e-pošte imate ove Odskočne poruke u odgovoru, pokušajte učinite sljedeće:

  1. Korištenje programa različite e-pošte koji ne dodati Gola retka u poruku, kao što su Outlook na webuda biste poslali poruku.

  2. Ako poruke, izvorna poruka sadrži privitak, pokušajte poslati poruku bez privitka.

Ako se problem ne riješi, slanje Odskočne poruka e-pošte administrator za pomoć i uputite ih na ja sam administrator. Kako to popraviti? odjeljak u nastavku.

Ja sam administrator. Kako to popraviti?

Da biste riješili taj problem na nekoliko načina:

  1. Provjerite je li pošiljatelj pokušao navedene korake.

  2. Administrator e-pošte primatelja moći učinite sljedeće:

    1. Promijenite postavku na svom poslužitelju e-pošte.

      Neki poslužitelji e-pošte podržava mogućnost radi omogućivanja i onemogućivanja Gola retka odbijanje. Exchange Server, na primjer, uključuje poveznik za primanje postavljanje BareLinefeedRejectionEnabled. Ako primatelj e-pošte koristi Exchange Server, administratoru nije onemogući postavku BareLinefeedRejectionEnabled na poslužitelju sustava primiti poveznik. Potražite u članku Postavljanje ReceiveConnector dodatne informacije.

    2. Nadogradite njihove poslužitelja naslijeđene e-pošte na noviju verziju (ili poslužitelj za zamjenski e-pošte) koji podržava protokol SMTP BDAT naredbe.

Nadogradnja postojeće poslužitelj e-pošte primatelja u neki koji podržava protokol SMTP BDAT naredbe možete omogućiti poruke s Gola redaka koji se dobiva. Većina Moderna poslužitelji e-pošte podržava BDAT; Međutim, neki poslužitelji besplatne i starijim sustavima e-pošte ne podržava tu značajku.

Dodatne informacije

Dodatne informacije potražite u ovim najčešćim Pitanjima o bareline sažetka sadržaja poruke e-pošte.

Obično se svaki redak znakova u poruku e-pošte završava s prelazak slijedi retka (CR LF). Sažetak sadržaja Gola redak je retka (LF) znak koji nije odmah prethodi znak (CR) povrata znakova za novi red. Drugim riječima, umjesto retka koji završava s CR LF, završava samo LF.

Dok nedavno, Office 365 uklanjaju se automatski Gola retka znakove iz mail da biste lakše je isporučena primatelji koji koriste starije poslužitelji e-pošte koji ne podržavaju chunking i naredbu BDAT. Podrška za BDAT potreban je tako da upućuje u RFC 3030industrijske standarde e-pošte. U trud da biste bolje podržavaju standarde sigurnost, kao što su DomainKeys označena pošte (DKIM), Office 365 više ne uklanja Gola retka iz poruke. Zbog toga poruke poslane korisnicima s starije poslužitelja pošte možda vjerojatno će biti odbijene.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Pristup pomoći na forumima zajednice korisnika sustava Office 365 Administratori: prijavite se i stvorite zahtjev za uslugom Administratori: pozivanje podrške

Povezane teme

Izvješća o nemogućnosti isporuke u sustavu Office 365 za e-poštu
potpisa RFC 6376 DomainKeys označena pošte (DKIM)
RFC 1830 SMTP servis proširenja za prijenos velikih i binarni Mime poruke (BDAT podrška)

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×