Otklanjanje poteškoća za aplikaciju OneDrive za Windows Phone

Otklanjanje poteškoća za aplikaciju OneDrive za Windows Phone

Napomena:  Željeli bismo vam pružiti najnoviji sadržaj pomoći što je brže moguće i to na vašem jeziku. Ova je stranica strojno prevedena te može sadržavati gramatičke pogreške ili netočnosti. Naša je namjera da vam ovaj sadržaj bude koristan. Možete li nam pri dnu ove stranice javiti jesu li vam ove informacije bile korisne? Kao referencu možete pogledati i članak na engleskom jeziku .

Žao nam što imate poteškoća s vašeg OneDrive za mobilne aplikacije za Windows Phone. Recimo da se problem brzo moguće sortirati.

Za sve probleme sa servisom OneDrive povezane sa sinkronizacijom, zajedničkim korištenjem i prijenosom na mobilnim uređajima provjerite možete li se povezati s internetom. Neke aplikacije i značajke možda funkcioniraju samo uz Wi-Fi vezu, ovisno o postavkama uređaja i mobilnoj podatkovnoj tarifi.

Ako automatski prijenos s kamere ne funkcionira ili se prenose samo neke slike, učinite sljedeće:

  1. Provjerite jeste li povezani s Wi-Fi mrežom.

  2. Ako niste povezani s Wi-Fi mrežom, u postavkama servisa OneDrive na mobilnom uređaju provjerite nije li isključen prijenos s fotoaparata za veze s ograničenim prometom.

  3. Onemogućivanje prijenos s fotoaparata u postavki aplikacije OneDrive (možete pronaći korake vodilice na upute za Korištenje servisa OneDrive na uređaju Windows Phone).

  4. Idite na web-mjesto servisa OneDrive i preimenujte mapu albuma kamere (upotrijebite pretraživanje da biste je pronašli).

  5. Omogućite prijenos s kamere.

    Time ćete pokrenuti ponovni prijenos svih slika iz albuma kamere mobilnog uređaja u oblak. Prije poduzimanja tih koraka provjerite imate li jaku vezu.

Ako prilikom prijenosa s fotoaparata postavljanje ili traženje fotografija traje predugo bez prikazivanja poruke o pogrešci, možda u snimljenim fotografijama imate previše fotografija.

Napomena: To kašnjenje može biti dulje ako fotografije uključuju prepoznavanje lica i podatke o lokaciji. Prijenos može biti sporiji i ako internetska veza daje prioritet preuzimanjima u odnosu na prijenose.

Da biste riješili taj problem, smanjite broj fotografija u snimljenim fotografijama tako da neke fotografije premjestite u drugu mapu.

Ako sinkroniziranje ne funkcionira, OneDrive je pokretanje ili ruši OneDrive, pokušajte meki Vrati izvorne postavke:

  1. Dok je uključena mogućnost telefona, pritisnite i držite Smanjivanje glasnoće + gumba za uključivanje dok telefonu vibrates i pokreće.

Imajte na umu da treba ne dodirni zaslon uređaja tijekom postupka samo (čak ni kada se pojavi pitanje 'slajda na isključeno').

Ako to ne pomogne, možete pokušati i teško Vrati izvorne postavke.

  1. Sigurnosno kopirajte podatke.

  2. Izvođenje na konačnog ponovno postaviti na telefonu.

Ako sinkroniziranje ne funkcionira, OneDrive je pokretanje ili ruši OneDrive, pokušajte se ponovno postavite aplikaciju:

  1. Otvorite aplikaciju i kliknite izbornik Izbornik OneDrive .

  2. Kliknite Postavke Postavke servisa OneDrive .

  3. Kliknite Oonedrive.

  4. Kliknite Vrati izvorno aplikacije i potvrdite akciju.

Osim toga, na popisu aplikacija idite na Postavke > aplikacije > aplikacije i značajke > OneDrive > Dodatne mogućnosti > Ponovno postavi

Ako naiđete na probleme početak povezani s Wi-Fi mrežom, a ne može povezati s Internetom, možete pokušati otklanjanje problema vezanih uz Wi-Fi veze u sustavu Windows 10 Mobile.

Ako to ne pomogne, možete pokušati i teško Vrati izvorne postavke.

  1. Sigurnosno kopirajte podatke.

  2. Izvođenje na konačnog ponovno postaviti na telefonu.

Datoteka je možda otvorena u nekoj drugoj aplikaciji. Spremite sve promjene u datoteci, zatvorite aplikaciju, a zatim pokušajte ponovno prenijeti datoteku.

Naziv datoteke (uključujući put) je predugačak. Naziv datoteke i put moraju sadržavati manje od 442 znaka. Skratite naziv datoteke ili nazive podmapa na servisu OneDrive ili pak odaberite podmapu koja je bliža mapi najviše razine, a zatim ponovno pokušajte prenijeti datoteku.

Datoteka je možda premještena, preimenovana ili izbrisana prije prijenosa. Pronađite je, a zatim je pokušajte ponovno prenijeti.

Savjet: Ta vam se poruka može prikazati ako ste datoteku premjestili na računalu nakon automatskog prijenosa.

Datoteke se neće prenijeti ako ga ne stane u dostupan prostor za pohranu servisa OneDrive. Da biste pogledali koliko prostora na koje je preostalo ili preuzeti dodatan prostor, dodirnite izbornik Izbornik OneDrive zatim i pokraj naziva računa da biste vidjeli ukupan prostor za pohranu i dostupnog prostora. Umjesto toga, idite na stranici za pohranu putem Interneta.

Promijenite naziv datoteke koju prenosite.

Naziv datoteke sadrži nedopuštene znakove. Promijenite naziv tako da ne počinje i ne završava razmakom, ne završava točkom i ne sadrži sljedeće znakove: / \ < > : * " ? |

Datoteke i mape ne smiju imati sljedeće nazive: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Je li vam potrebna dodatna pomoć?

Korištenje servisa OneDrive na uređajima sa sustavom Windows Phone

Pronalaženje izgubljenih datoteka na servisu OneDrive

Rješavanje problema s prijenosom datoteka na web-mjesto OneDrive

Dodatni popravci za nedavne probleme sa servisom OneDrive

U mobilnoj aplikaciji OneDrive protresite uređaj da biste dobili pomoć ili poslali povratne informacije ili pak zatražite pomoć slanjem poruke e-pošte timu za podršku za OneDrive.

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×