Otklanjanje poteškoća u analitičkim podacima o korištenju okruženja Microsoft 365

Istražite sljedeći popis poruka o pogreškama i dohvatite pomoć za najčešće probleme s analitičkim podacima o korištenju okruženja Microsoft 365

Ne možemo obraditi vaš zahtjev. Najprije se morate pretplatiti na te podatke putem portala za administratore sustava Office 365.

Kod pogreške: 422

Gdje će se prikazati ta poruka: u dodatku Power BI prilikom povezivanja s javnim pretpregledom paketa sadržaja za uvođenje sustava Office 365 ili prilikom izravnog povezivanja API-jeva za izvješćivanje u sustavu Office 365.

Uzrok: prije nego se povežete s paketom sadržaja, morate se pretplatiti na podatke putem centra za administratore sustava Office 365. Ako to ne učinite, nećete se moći povezati s paketom sadržaja, čak ni ako navedete ID klijenta za Office 365.

Ispravljanje pogreške: da biste se pretplatili na podatke, otvorite centar za administratore sustava Office 365 > Izvješća > Korištenje i pronađite pločicu Office 365 Adoption na stranici glavne nadzorne ploče. Odaberite gumb Početak rada pa u oknu Izvješća koje se otvori uključite postavku Učini podatke dostupnima u paketu sadržaja za uvođenje sustava Office 365 za Power BI, a zatim odaberite Spremi.

Obrađujemo vaše podatke

Gdje će se prikazati ta poruka: na pločici Uvođenje sustava Office 365 na nadzornoj ploči Korištenje u centru za administratore sustava Office 365.

Uzrok: kada odaberete prikaz podataka u paketu sadržaja na portalu za administratore sustava O365, sustav Office 365 započet će s generiranjem povijesnih podataka o korištenju za vašu tvrtku ili ustanovu. Ovisno o veličini klijenta, taj korak možete potrajati od 2 h pa do 48 h.

Rješenje: budite strpljivi, no ako se poruka nakon tri dana ne promijeni u Vaši su podaci spremni, obratite se podršci za Office 365 za tvrtke.

Trenutno ne možemo obraditi vaš zahtjev. Još pripremamo podatke za vašu tvrtku ili ustanovu.

Kod pogreške: 423

Gdje će se prikazati ta poruka: u dodatku Power BI prilikom povezivanja s javnim pretpregledom paketa sadržaja za uvođenje sustava Office 365 ili prilikom izravnog povezivanja API-jeva za izvješćivanje u sustavu Office 365.

Uzrok: kada odaberete prikaz podataka u paketu sadržaja na stranici za administratore sustava Office 365, sustav Office 365 započet će s generiranjem povijesnih podataka o korištenju za vašu tvrtku ili ustanovu. Ovisno o veličini klijenta, taj korak možete potrajati od 2 h pa do 48 h.

Rješenje: budite strpljivi, no ako se poruka ne promijeni u Vaši su podaci spremni čak ni tri dana nakon pokretanja, obratite se podršci za Office 365 za tvrtke.

Navedeni ID klijenta nije točnog oblika.

Kod pogreške: 400

Gdje će se prikazati ta poruka: u dodatku Power BI prilikom povezivanja s javnim pretpregledom paketa sadržaja za uvođenje sustava Office 365 ili prilikom izravnog povezivanja API-jeva za izvješćivanje u sustavu Office 365.

Uzrok: ID klijenta jest GUID i mora biti u obliku xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx. Ako u okvir za unos klijenta unesete neki drugi niz, prikazat će vam se ta pogreška.

Ispravljanje pogreške:Otvorite centar za administratore sustava Office 365 >Izvješća >Korištenje i pronađite pločicu Office 365 Adoption na stranici glavne nadzorne ploče. ID klijenta naveden je na njoj. Odande ga možete kopirati i zalijepiti u dijaloški okvir radi povezivanja s paketom sadržaja.

Naš sustav nije prepoznao navedeni ID klijenta.

Kod pogreške: 404

Gdje će se prikazati ta poruka: u dodatku Power BI prilikom povezivanja s javnim pretpregledom paketa sadržaja za uvođenje sustava Office 365 ili prilikom izravnog povezivanja API-jeva za izvješćivanje u sustavu Office 365.

Uzrok: navedeni ID klijenta nije valjan ili ne postoji.

Ispravljanje pogreške:Otvorite centar za administratore sustava Office 365 >Izvješća >Korištenje i pronađite pločicu Office 365 Adoption na stranici glavne nadzorne ploče. ID klijenta naveden je na njoj. Odande ga možete kopirati i zalijepiti u dijaloški okvir radi povezivanja s paketom sadržaja.

Da biste se prijavili u Power BI, ponovno unesite vjerodajnice.

Kod pogreške: 302

Gdje će se prikazati ta poruka: u dodatku Power BI prilikom povezivanja s javnim pretpregledom paketa sadržaja za uvođenje sustava Office 365 ili prilikom izravnog povezivanja API-jeva za izvješćivanje u sustavu Office 365.

Uzrok: kod autorizacije nije valjan pa morate ponovno unijeti vjerodajnice.

Ispravljanje pogreške: odjavite se iz dodatka Power BI pa se ponovno prijavite.

Nemate odgovarajuću vrstu autorizacije za pristup tim podacima. Da biste mogli pristupiti podacima s tog servisa, morate biti globalni administrator ili administrator jednog od proizvoda.

Kod pogreške: 403

Gdje će se prikazati ta poruka: u dodatku Power BI prilikom povezivanja s javnim pretpregledom paketa sadržaja za uvođenje sustava Office 365 ili prilikom izravnog povezivanja API-jeva za izvješćivanje u sustavu Office 365.

Uzrok: kod autorizacije nije valjan jer korisnik koji se pokušava povezati s paketom sadržaja nema odgovarajuću razinu autorizacije za pristup podacima.

Ispravljanje pogreške: da biste se povezali s paketom sadržaja, navedite vjerodajnice korisnika koji je globalni administrator, administrator sustava Exchange, administrator Skypea za tvrtke ili administrator sustava SharePoint. Dodatne informacije potražite u članku Administratorske uloge u sustavu Office 365.

Osvježavanje nije uspjelo

Gdje će se prikazati ta poruka: e-pošta iz dodatka Power BI ili u povijesnim podacima o neuspješnim osvježavanjima.

Uzrok: ponekad se vjerodajnice korisnika koji se povezao s paketom sadržaja ponovno postave i ne ažuriraju se u postavkama veze paketa sadržaja, pa se korisniku prikazuje pogreška o neuspjelom osvježavanju.

Ispravljanje pogreške: u dodatku Power BI pronađite skup podataka koji odgovara nadzornoj ploči za uvođenje sustava Office 365 (Office 365 Adoption_preview.pbix) odaberite zakaži osvježavanje i navedite administratorske vjerodajnice za Office 365.

Ako to ne uspije, očistite predmemoriju i ponovno stvorite paket sadržaja.

Nije uspjelo ažuriranje vjerodajnica za izvor podataka

Kod pogreške: 400

Gdje će se prikazati ta poruka: u dodatku Power BI prilikom povezivanja s javnim pretpregledom paketa sadržaja za uvođenje sustava Office 365.

Uzrok: nekim korisnicima s uključenom višestrukom provjerom autentičnosti (MFA) može se prikazati pogreška 400 prilikom povezivanja s paketom sadržaja. To je poznati problem i utječe samo na tijek veze.

Rješenje: povežite se s vjerodajnicama za koje se ne traži MFA.

Globalni administrator može uključiti ili isključiti MFA. Upute potražite u članku Postavljanje višestruke provjere autentičnosti korisnicima sustava Office 365.

Povezane teme

Analitički podaci o korištenju okruženja Microsoft 365
Omogućivanje analitičkih podataka o korištenju okruženja Microsoft 365
Kretanje po izvješćima analitičkih podataka o korištenju okruženja Microsoft 365 i njihovo korištenje
Prilagodba izvješća u analitičkim podacima o korištenju okruženja Microsoft 365
Aktivni korisnik u izvješćima o korištenju sustav Office 365
Podatkovni model analitičkih podataka o korištenju okruženja Microsoft 365

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×