Otklanjanje poteškoća s aplikacijom OneDrive za Android

Otklanjanje poteškoća s aplikacijom OneDrive za Android

Žao nam je što imate problema s mobilnom aplikacijom OneDrive za Android. Pokušajmo što prije riješiti problem.

Za sve probleme sa servisom OneDrive povezane sa sinkronizacijom, zajedničkim korištenjem i prijenosom na mobilnim uređajima provjerite možete li se povezati s internetom. Neke aplikacije i značajke možda funkcioniraju samo uz Wi-Fi vezu, ovisno o postavkama uređaja i mobilnoj podatkovnoj tarifi.

Ako automatski prijenos s kamere ne funkcionira ili se prenose samo neke slike, učinite sljedeće:

  1. Provjerite jeste li povezani s Wi-Fi mrežom.

  2. Ako niste povezani s Wi-Fi mrežom, u postavkama servisa OneDrive na mobilnom uređaju provjerite nije li isključen prijenos s fotoaparata za veze s ograničenim prometom.

  3. Onemogućite prijenos s fotoaparata u postavkama aplikacije OneDrive (informacije potražite u uputama za korištenje aplikacije OneDrive za Android).

  4. Idite na web-mjesto servisa OneDrive i preimenujte mapu albuma kamere (upotrijebite pretraživanje da biste je pronašli).

  5. Omogućite prijenos s kamere.

    Time ćete pokrenuti ponovni prijenos svih slika iz albuma kamere mobilnog uređaja u oblak. Prije poduzimanja tih koraka provjerite imate li jaku vezu.

Evo kako možete postaviti melodiju zvona pomoću glazbene datoteke sa servisa OneDrive.

  1. Na bilo kojem početnom zaslonu uređaja dodirnite Aplikacije > Postavke > Zvukovi i obavijesti > Melodije zvona.

  2. Da biste koristili vlastitu glazbenu datoteku, pomaknite se do dna, a zatim odaberite Dodaj melodiju zvona.

  3. Dodirnite Dovrši akciju pomoću sljedećeg: OneDrive, a zatim Samo jednom ako se to od vas zatraži.

  4. Odaberite glazbenu datoteku, a zatim dodirnite Gotovo.

  5. Ako želite postaviti melodiju zvona s uređaja, a ne sa servisa OneDrive, možda ćete morati poništiti zadane postavke aplikacije OneDrive.

  6. Odaberite Postavke > Aplikacije.

  7. Pomaknite se prema dolje pa dodirnite OneDrive.

  8. Pomaknite se dolje, dodirnite Poništi zadano i to je sve.

Nakon poništavanja zadanih postavki za OneDrive trebali biste moći koristiti alat za odabir zvuka kada god odaberete datoteke servisa OneDrive kao melodije zvona. Pri tome nećete morati otvarati OneDrive.

Ako prilikom prijenosa s fotoaparata postavljanje ili traženje fotografija traje predugo bez prikazivanja poruke o pogrešci, možda u snimljenim fotografijama imate previše fotografija.

Savjet: To kašnjenje može biti dulje ako fotografije uključuju prepoznavanje lica i podatke o lokaciji. Prijenos može biti sporiji i ako internetska veza daje prioritet preuzimanjima u odnosu na prijenose.

Da biste riješili taj problem, smanjite broj fotografija u snimljenim fotografijama tako da neke fotografije premjestite u drugu mapu.

Ako ne funkcionira sinkronizacija, ako se OneDrive ne pokreće ili ako se OneDrive ruši, pokušajte ponovno instalirati OneDrive:

  1. Otvorite Postavke.

  2. Odaberite Aplikacije.

  3. Dodirnite Upravljanje aplikacijama.

  4. Pronađite i dodirnite OneDrive.

  5. Dodirnite Prisilno zaustavi, a zatim Očisti podatke i Očisti predmemoriju.

  6. Kada to učinite, deinstalirajte aplikaciju.

  7. Ponovno instalirajte aplikaciju iz trgovine Google Play.

Datoteka je možda otvorena u nekoj drugoj aplikaciji. Spremite sve promjene u datoteci, zatvorite aplikaciju, a zatim pokušajte ponovno prenijeti datoteku.

Naziv datoteke (uključujući put) je predugačak. Naziv datoteke i put moraju sadržavati manje od 442 znaka. Skratite naziv datoteke ili nazive podmapa na servisu OneDrive ili pak odaberite podmapu koja je bliža mapi najviše razine, a zatim ponovno pokušajte prenijeti datoteku.

Datoteka je možda premještena, preimenovana ili izbrisana prije prijenosa. Pronađite je, a zatim je pokušajte ponovno prenijeti.

Savjet: Ta vam se poruka može prikazati ako ste datoteku premjestili na računalu nakon automatskog prijenosa.

Datoteku nije moguće prenijeti ako za nju nema dovoljno prostora za pohranu na servisu OneDrive. Da biste pogledali koliko vam je prostora preostalo ili nabavili dodatni prostor za pohranu, dodirnite Izbornik> Postavke, a zatim naziv svog računa da biste pogledali dostupan i slobodan prostor za pohranu. Možete i posjetiti stranicu Prostor za pohranu na internetu.

Promijenite naziv datoteke koju prenosite.

Naziv datoteke sadrži nedopuštene znakove. Promijenite naziv tako da ne počinje i ne završava razmakom, ne završava točkom i ne sadrži sljedeće znakove: / \ < > : * " ? |

Datoteke i mape ne smiju imati sljedeće nazive: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Je li vam potrebna dodatna pomoć?

Korištenje servisa OneDrive za Android

Pronalaženje izgubljenih datoteka na servisu OneDrive

Rješavanje problema s prijenosom datoteka na web-mjesto OneDrive

Dodatni popravci za nedavne probleme sa servisom OneDrive

U mobilnoj aplikaciji OneDrive protresite uređaj da biste dobili pomoć ili poslali povratne informacije ili pak zatražite pomoć slanjem poruke e-pošte timu za podršku za OneDrive.

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×