Otklanjanje poteškoća s šifriranjem poruke sustava Office 365

Jeste li primili šifriranu poruku koju ne možete otvoriti? Ne možete dodati dozvole u poruku koju želite prenijeti? U nastavku odaberite problem za upute za otklanjanje poteškoća.

Ako odgovarate na postojeću poruku pomoću okna za čitanje, nećete vidjeti mogućnost dodavanja dozvola u poruku. Odaberite ikonu iskoči iznad okna za čitanje ili desno od okna za čitanje da biste poruku otvorili u novom prozoru. Zatim odaberite Izbornik mogućnosti, a zatim odaberite dozvola.

Dozvole postavlja administrator Office 365. Ako vam se ne prikazuje određena razina dozvole, obratite se administratoru.

Ako ne možete otvoriti šifriranu poruku e-pošte, najprije provjerite jeste li povezani s internetom. Najlakši način da to učinite jest da otvorite preglednik i povežete se s nekim od omiljenih web-mjesta. 

Ako se možete povezati s internetom bez problema, provjerite prikazuje li se veza u šifriranoj poruci e-pošte u kojoj stoji da je pročitana poruka. Ako ta veza nije prisutna, obratite se izvornom pošiljatelju poruke.

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×