Napomena: Željeli bismo vam pružiti najnoviji sadržaj pomoći što je brže moguće i to na vašem jeziku. Ova je stranica strojno prevedena te može sadržavati gramatičke pogreške ili netočnosti. Naša je namjera da vam ovaj sadržaj bude koristan. Možete li nam pri dnu ove stranice javiti jesu li vam ove informacije bile korisne? Kao referencu možete pogledati i članak na engleskom jeziku .
Primili ste šifriranu poruku nije moguće otvoriti? Jeste li nije moguće dodati dozvole koju želite poslati poruku? Odaberite problem ispod za upute za otklanjanje poteškoća.
Nije moguće dodati dozvole na poruku
Ako odgovarate na postojeću poruku pomoću okna za čitanje, nećete vidjeti mogućnost dodavanja dozvole za poruku. Odaberite na skočnu ikonu iznad okna za čitanje ili s desne strane okno za čitanje da biste otvorili poruku u novom prozoru. Zatim odaberite izbornik mogućnosti, a zatim odaberite dozvole.
Ne prikazuje se dozvole koje je potrebno
Dozvole je postavio vaš administrator sustava Office 365. Ako ne vidite razinu dozvole za određene, obratite se administratoru sustava.
Ne mogu otvoriti poruke šifrirane e-pošte
Ako ne možete otvoriti poruke šifrirane e-pošte, najprije potvrdite da ste povezani s Internetom. Da biste to učinili najjednostavnije otvorite preglednik i povezati se s jednom od omiljenim web-mjestima.
Ako se možete povezati s internetom bez problema, provjerite je li vidite vezu u poruci e-pošte šifrirane koja vas obavještava da čitanje poruke. Ako se ova veza ne postoji, obratite se izvornom pošiljatelju poruke.
