Otklanjanje poteškoća mobilne aplikacije OneDrive

Otklanjanje poteškoća mobilne aplikacije OneDrive

Napomena:  Željeli bismo vam pružiti najnoviji sadržaj pomoći što je brže moguće i to na vašem jeziku. Ova je stranica strojno prevedena te može sadržavati gramatičke pogreške ili netočnosti. Naša je namjera da vam ovaj sadržaj bude koristan. Možete li nam pri dnu ove stranice javiti jesu li vam ove informacije bile korisne? Kao referencu možete pogledati i članak na engleskom jeziku .

Žao nam što imate poteškoća s OneDrive mobilne aplikacije. Recimo da se problem brzo moguće sortirati.

Za sve probleme sa servisom OneDrive povezane sa sinkronizacijom, zajedničkim korištenjem i prijenosom na mobilnim uređajima provjerite možete li se povezati s internetom. Neke aplikacije i značajke možda funkcioniraju samo uz Wi-Fi vezu, ovisno o postavkama uređaja i mobilnoj podatkovnoj tarifi.

Ako automatski prijenos s kamere ne funkcionira ili se prenose samo neke slike, učinite sljedeće:

  1. Provjerite jeste li povezani s Wi-Fi mrežom.

  2. Ako niste povezani s Wi-Fi mrežom, u postavkama servisa OneDrive na mobilnom uređaju provjerite nije li isključen prijenos s fotoaparata za veze s ograničenim prometom.

  3. Onemogućite prijenos s kamere putem postavki aplikacije OneDrive (upute za taj postupak možete pronaći u vodičima za korištenje servisa OneDrive za iOS, OneDrive za Android ili OneDrive na uređaju Windows Phone).

  4. Idite na web-mjesto servisa OneDrive i preimenujte mapu albuma kamere (upotrijebite pretraživanje da biste je pronašli).

  5. Omogućite prijenos s kamere.

    Time ćete pokrenuti ponovni prijenos svih slika iz albuma kamere mobilnog uređaja u oblak. Prije poduzimanja tih koraka provjerite imate li jaku vezu.

Ako prilikom prijenosa s fotoaparata postavljanje ili traženje fotografija traje predugo bez prikazivanja poruke o pogrešci, možda u snimljenim fotografijama imate previše fotografija.

Napomena: To kašnjenje može biti dulje ako fotografije uključuju prepoznavanje lica i podatke o lokaciji. Prijenos može biti sporiji i ako internetska veza daje prioritet preuzimanjima u odnosu na prijenose.

Da biste riješili taj problem:

  1. Smanjite broj fotografija u snimljenim fotografijama tako da neke fotografije premjestite u drugu mapu.

  2. U postavkama fotografija i slika u sustavu iOS isključite optimizaciju pohrane.

  3. Ostavite OneDrive izvodi preko noći dovršite prijenos. Za velike količine podataka, osobito ako se povežete sa servisom iCloud, prijenos postupak može potrajati neko vrijeme i odjava ili ponovno instalirati aplikaciju samo uzrokovati proces da biste ponovno pokrenuli.

Ako ne funkcionira sinkronizacija, ako se OneDrive ne pokreće ili ako se OneDrive ruši, pokušajte ponovno instalirati OneDrive:

  1. Otvorite Postavke.

  2. Odaberite Aplikacije.

  3. Dodirnite Upravljanje aplikacijama.

  4. Pronađite i dodirnite OneDrive.

  5. Dodirnite Prisilno zaustavi, a zatim Očisti podatke i Očisti predmemoriju.

  6. Kada to učinite, deinstalirajte aplikaciju.

  7. Ponovno instalirajte aplikaciju iz trgovine Google Play.

Ako ne funkcionira sinkronizacija, ako se OneDrive ne pokreće ili ako se OneDrive ruši, pokušajte ponovno instalirati OneDrive:

  1. Deinstalirajte aplikaciju OneDrive tako da pritisnete i držite ikonu aplikacije OneDrive. Dodirnite "X" u kutu, a zatim prihvatite poruku o potvrdi da biste je izbrisali.

  2. Izvođenje "meki vrati" tako da držeći tipku gumbi Mirovanja/buđenje i Polazno istodobno za najmanje 10 sekundi dok se ne prikaže Apple logotip. Možete pustite oba gumba kada se pojavi Apple logotip.

  3. Ponovno instalirajte aplikaciju OneDrive iz trgovine App Store.

  4. Omogućite ažuriranje aplikacije OneDrive tako da na uređaju odaberete Postavke> Općenito> Osvježavanje aplikacija u pozadini.

Omogućivanje lokacijskih servisa za OneDrive možda pomogne, a posebice tijekom sinkronizacije u pozadini. Lokacijske servise možete uključiti ili isključiti u odjeljku Postavke > Zaštita privatnosti > Lokacijski servisi.

Ako sinkroniziranje ne funkcionira, OneDrive je pokretanje ili ruši OneDrive, pokušajte meki Vrati izvorne postavke:

  1. Dok je uključena mogućnost telefona, pritisnite i držite Smanjivanje glasnoće + gumba za uključivanje dok telefonu vibrates i pokreće.

Imajte na umu da treba ne dodirni zaslon uređaja tijekom postupka samo (čak ni kada se pojavi pitanje 'slajda na isključeno').

Ako to ne pomogne, možete pokušati i teško Vrati izvorne postavke.

  1. Sigurnosno kopirajte podatke.

  2. Izvođenje na konačnog ponovno postaviti na telefonu.

Ako sinkroniziranje ne funkcionira, OneDrive je pokretanje ili ruši OneDrive, pokušajte se ponovno postavite aplikaciju:

  1. Otvorite aplikaciju i kliknite izbornik Izbornik OneDrive .

  2. Kliknite Postavke Postavke servisa OneDrive .

  3. Kliknite Oonedrive.

  4. Kliknite Vrati izvorno aplikacije i potvrdite akciju.

Osim toga, na popisu aplikacija idite na Postavke > aplikacije > aplikacije i značajke > OneDrive > Dodatne mogućnosti > Ponovno postavi

Ako naiđete na probleme početak povezani s Wi-Fi mrežom, a ne može povezati s Internetom, možete pokušati otklanjanje problema vezanih uz Wi-Fi veze u sustavu Windows 10 Mobile.

Ako to ne pomogne, možete pokušati i teško Vrati izvorne postavke.

  1. Sigurnosno kopirajte podatke.

  2. Izvođenje na konačnog ponovno postaviti na telefonu.

Promijenite naziv datoteke koju prenosite.

Naziv datoteke sadrži znakove koji nisu dopušteni. Promjena naziva tako da ga ne počinju ili završavaju s razmakom završavati točkom i sadrži neki od sljedećih znakova / \ < >: * "? |

Datoteke i mape ne smiju imati sljedeće nazive: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Datoteke se neće prenijeti ako ga ne stane u dostupan prostor za pohranu servisa OneDrive. Da biste pogledali koliko prostora na koje je preostalo ili preuzeti dodatan prostor, idite na stranicu za pohranu.

Naziv datoteke (uključujući put) je predugačak. Naziv datoteke i put moraju sadržavati manje od 442 znaka. Skratite naziv datoteke ili nazive podmapa na servisu OneDrive ili pak odaberite podmapu koja je bliža mapi najviše razine, a zatim ponovno pokušajte prenijeti datoteku.

Datoteka je možda premještena, preimenovana ili izbrisana prije prijenosa. Pronađite je, a zatim je pokušajte ponovno prenijeti.

Napomena: Ova poruka možete dobiti ako ste premjestili datoteku na računalu nakon došlo je do automatski prijenos.

Datoteka je možda otvorena u nekoj drugoj aplikaciji. Spremite sve promjene u datoteci, zatvorite aplikaciju, a zatim pokušajte ponovno prenijeti datoteku.

Je li vam potrebna dodatna pomoć?

Pronalaženje izgubljenih datoteka na servisu OneDrive
Rješavanje problema s prijenosom datoteka na web-mjestu OneDrive
više ispravci nedavne problemi OneDrive
U mobilnoj aplikaciji OneDrive, potresite uređaj da biste dobili pomoć ili zajedničko korištenje povratne informacije ili g postavljanje pomoć tako da pošaljete e-OneDrive službi za podršku.

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×