Oporavak izbrisanih stavki u programu Outlook za Windows

Napomena: Željeli bismo vam pružiti najnoviji sadržaj pomoći što je brže moguće i to na vašem jeziku. Ova je stranica strojno prevedena te može sadržavati gramatičke pogreške ili netočnosti. Naša je namjera da vam ovaj sadržaj bude koristan. Možete li nam pri dnu ove stranice javiti jesu li vam ove informacije bile korisne? Kao referencu možete pogledati i članak na engleskom jeziku.

Stavke nehotice izbrisane iz poštanskog sandučića programa Outlook često je moguće oporaviti. Prvo mjesto potražite je u mapu Izbrisane stavke ili koša za smeće . Potražite stavku, zatim desnom tipkom miša, a zatim odaberite Premjesti > Drugu mapu. Ako ne možete pronaći ga nema, daljnji koraci ovise o tome koju vrstu računa e-pošte imate u programu Outlook.

Ako popis mapa izgleda ovako i vidite mapu Izbrisane stavke , pogledajte korake u nastavku da biste oporavili izbrisane e-pošte, obveze, događaja, kontakte i zadatke koji su uklonjene iz mape Izbrisane stavke.

Ako popis mapa izgleda ovako i vidite mapu koša za smeće , možete odvojiti stavke iz koša za smeće mape u neku drugu mapu, ali ne možete oporaviti stavke koje su izbrisane iz mape koša za smeće.

Ako vidite mapu Izbrisane stavke, možete oporaviti izbrisane stavke.

Ako vidite mapu koša za smeće, koristite IMAP računa.

Morate vratiti izbrisanoj mapi u programu Outlook 2013, Outlook 2016 i Outlook za Office 365?    Izbrisanu mapu (sa svim porukama u njoj) možete oporaviti ako se još uvijek nalazi u mapi Izbrisane stavke –pogledajte kako. Nažalost, trajno izbrisanu mapu nije moguće oporaviti. No slijedeći upute u ovom koraku možete oporaviti poruke iz mape koju ste izbrisali.

Oporavak stavke koja se više ne nalazi u mapi Izbrisane stavke

Ako ne možete pronaći stavke u mapi Izbrisane stavke , sljedeće mjesto potražite je u mapu Stavke koje se mogu vratiti . To je sakrivena mapa i u nju se stavke premještaju kada učinite nešto od sljedećeg:

  • Brisanje stavke iz mape Izbrisane stavke .

  • Ispraznite mapu Izbrisane stavke .

  • Trajno brisanje stavki iz mape Primljeno ili neku drugu mapu tako da odaberete njega, a zatim pritisnite Shift + Delete.

Pogledajte videozapis ili slijedite korake navedene ispod videozapisa da biste vratili stavke iz mape Koje se mogu vratiti stavke .

Vaš preglednik ne podržava videozapise. Instalirajte Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player ili Internet Explorer 9.

  1. U programu Outlook na popisu mapa e-pošte kliknite Izbrisane stavke.

    Važno: Ako ne vidite mapu Izbrisane stavke , ali umjesto toga pogledajte mapu koša za smeće , zatim svoj račun ne podržava oporavak stavke koja se više ne nalazi u mapi Izbrisane stavke .

  2. Na izborniku Polazno odaberite Vrati izbrisane stavke s poslužitelja.

    Odaberite mapu Izbrisane stavke i kliknite Vrati stavke s poslužitelja

    Važno: Ako Vrati izbrisane stavke s poslužitelja ne postoji, vaš račun ne podržava oporavak stavke koja se više ne nalazi u mapi Izbrisane stavke .

  3. Odaberite stavku ili stavke koje želite oporaviti, kliknite Vrati odabrane stavke, a zatim kliknite u redu.

    Odaberite stavku koju želite vratiti, a zatim kliknite U redu

Kamo se premještaju oporavljene stavke?    Kada oporaviti stavke iz mape koje se mogu vratiti stavke, one će se premještaju u mapu Izbrisane stavke . Pa nakon oporavak stavke, možete pronaći u mapi Izbrisane stavke i zatim je premjestiti u drugu mapu.

Vrh stranice

  • Da biste pronašli određenu stavku u prozoru Obnavljanje izbrisanih stavki, kliknite zaglavlje stupca Predmet, Izbrisano ili Pošiljatelj da biste stavke sortirali po tom stupcu.

    Kliknite zaglavlje stupca da biste sortirali stavke koje se mogu vratiti

    Imajte na umu datum Izbrisane na određuje kada stavke su trajno izbrisati (pomoću Shift + brisanje) ili uklonjene iz mape Izbrisane stavke .

  • Sve stavke u mapi stavke koje se mogu vratiti – uključujući kontakte, stavke kalendara i zadataka – prikazani su istu ikonu omotnice.

    U mapi Stavke koje se mogu vratiti sve vrste stavki imaju istu ikonu
  • Ako tražite kontakt, stavke sortirajte po stupcu Predmet i potražite ime osobe. Možete ih i sortirati po stupcu Pošiljatelj i potražiti prazne unose jer kontakti nemaju polje Pošiljatelj.

  • Ako tražite obvezu iz kalendara ili zadatak, stavke sortirajte po stupcu Pošiljatelj i potražite svoje ime.

  • Da biste oporavili više stavki, držite pritisnutu tipku CTRL dok klikate stavke, zatim odaberite Vrati odabrane stavke. Više uzastopnih stavki možete oporaviti i tako da odaberete prvu stavku, a zatim uz pritisnutu tipku Shift kliknete posljednju stavku koju želite oporaviti.

  • Administrator je možda odredio kliko su dugo stavke u mapi Stavke koje se mogu oporaviti dostupne za oporavak. Možda, primjerice, postoji pravilnik koji briše stavke koje se u mapi Izbrisane stavke nalaze 30 dana i još jedan pravilnik koji omogućuje oporavak stavki u mapi Stavke koje se mogu oporaviti dodatnih 14 dana. Administrator možda može oporaviti stavku i nakon tih 14 dana. Ako ne možete pronaći stavku u mapi Stavke koje se mogu oporaviti, zamolite administratora da je oporavi umjesto vas.

    Nažalost, ako administrator ne može pronaći stavku u mapi Stavke koje se mogu oporaviti, ona je vjerojatno trajno izbrisana iz poštanskog sandučića i ne može se oporaviti.

Vrh stranice

Potrebne su vam upute za neku drugu verziju programa Outlook?

Ovaj se članak odnosi za Outlook za Office 365, Outlook 2016, Outlook 2013 i 2010 za Windows. Koristite nešto drugo?

Pokušajte Outlook.com | Outlook na webu | Web-aplikacije Outlook Web App

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×