Oporavak izbrisanih stavki ili poruka e-pošte u web-aplikaciji Outlook Web App

Napomena: Željeli bismo vam pružiti najnoviji sadržaj pomoći što je brže moguće i to na vašem jeziku. Ova je stranica strojno prevedena te može sadržavati gramatičke pogreške ili netočnosti. Naša je namjera da vam ovaj sadržaj bude koristan. Možete li nam pri dnu ove stranice javiti jesu li vam ove informacije bile korisne? Kao referencu možete pogledati i članak na engleskom jeziku.

Ako slučajno izbrišete neku stavku iz poštanskog sandučića, to možete često vratiti. Prvo mjesto da biste potražili izbrisane stavke, kao što su poruke e-pošte, obvezu iz kalendara, kontakata ili zadataka je u mapu Izbrisane stavke . Ako još niste, možda će i dalje moći vratiti pomoću Oporavi izbrisane stavke, ovisno o postavkama koje upravljaju IT administrator.

Ovaj se članak odnosi na Outlook Web App, aplikaciju koju koriste tvrtke ili ustanove koje upravljaju poslužiteljima za e-poštu sa sustavom Exchange Server 2013 ili 2010. Ako koristite Office 365 ili Exchange Server 2016, vaš je program za e-poštu Outlook na webu. Pomoć za Outlook na webu potražite u članku Pomoć za Outlook na webu.

Kada izbrišete poruku e-pošte, kontakta, stavke kalendara ili zadatka, ona se premješta u mapu Izbrisane stavke .

  1. U web-pregledniku prijavite se u Outlook Web App pomoću URL-a koji vam je dala osoba koja upravlja e-poštom u vašoj tvrtki ili ustanovi. Unesite korisničko ime i lozinku pa odaberite Prijava.

  2. Na popisu mapa s e-poštom odaberite Izbrisane stavke.

  3. Da biste vratili poruku e-pošte, učinite nešto od sljedećeg:

    • Da biste poruku vratili u ulaznu poštu, desnom tipkom miša kliknite poruku, a zatim odaberite Premjesti > Ulazna pošta.

      Izbornik pomoću kojeg se može oporaviti stavka iz mape Izbrisane stavke u web-aplikaciji Outlook Web App

    • Da biste poruku vratili u neku drugu mapu, desnom tipkom miša kliknite poruku, a zatim odaberite Premjesti > više. Odaberite mjesto mape, a zatim odaberite Premjesti.

  4. Da biste vratili druge vrste stavki:

    • Da biste vratili kontakt, kliknite ga desnom tipkom miša, a zatim odaberite Premjesti u kontakte.

    • Da biste vratili stavku kalendara, desnom tipkom miša, a zatim odaberite Premjesti u kalendar.

    • Da biste vratili zadatak, kliknite ga desnom tipkom miša, a zatim odaberite Premjesti u zadatke.

Savjeti za oporavak stavki u mapi Izbrisane stavke

  • Ako izbrišete mapu, se premješta u mapu Izbrisane stavke i prikazuje se kao podmapu. Da biste oporavak ga (i sve stavke koje sadrži), desnom tipkom miša kliknite mapu Izbrisane, odaberite Premjesti, a zatim odaberite mapu u koju želite premjestiti u.

  • Administrator sustava možda ste postavili pravila da biste izbrisali stavke iz mape Izbrisane stavke nakon određenog broja dana. Baš kao i kada izbrišete neku stavku, stavke izbrisane pravilima premještaju se u mapu stavke koje se mogu vratiti. Pa ako nešto ne možete pronaći u mapi Izbrisane stavke, potražite ga u mapi stavke koje se mogu vratiti.

Ako ne možete pronaći stavke u mapi Izbrisane stavke, sljedeće mjesto potražite je u mapu stavke koje se mogu vratiti. Stavke premještaju se u ovu mapu kada:

  • Koje su sami izbrisali iz mape Izbrisane stavke.

  • Mapa Izbrisane stavke pražnjenja, vi ili pravilima koja je postavio vaš IT administrator.

  • Brisanje stavke tako da odaberete njega, a zatim pritisnite Shift + Delete.

Da biste vratili stavke iz mape koje se mogu vratiti stavke:

  1. U web-pregledniku prijavite se u Outlook Web App pomoću URL-a koji vam je dala osoba koja upravlja e-poštom u vašoj tvrtki ili ustanovi. Unesite korisničko ime i lozinku pa odaberite Prijava.

  2. Na popisu mapa e-pošte, desnom tipkom miša kliknite Izbrisane stavke, a zatim odaberite Oporavi izbrisane stavke.

    izbornik do dijaloškog okvira oporavak izbrisanih stavki u web-aplikaciji outlook web app

  3. Da biste pronašli stavku koju želite oporaviti, po potrebi koristite okvir za pretraživanje.

  4. Kada pronađete stavku, odaberite ga, a zatim odaberite oporavak.

    Dijaloški okvir Oporavak izbrisanih stavki u web-aplikaciji Outlook Web App

Oporavljene stavke premještaju se na zadano mjesto za svaku vrstu stavke.

  • Poruke idu u ulaznu poštu.

  • Stavke kalendara idu u kalendar.

  • Kontakti idu u mapu Kontakti.

  • Zadaci idu u mapu Zadaci.

Savjeti za oporavak stavki u mapi Stavke koje se mogu oporaviti

  • Datum izbrisane stavke u mapi stavke koje se mogu vratiti je kada je stavka premješta u mapu Izbrisane stavke. Nije datum je stavka premješta u mapu oporaviti stavke.

  • Ako imate mnogo stavki u mape koje se mogu vratiti stavke, možda je teško pronaći ono što tražite jer stavke nemaju ikone, a svi oni izgleda slično.

    • Ako tražite neki kontakt, potražite stavku koja ima isti naziv osobe, ali ne redak predmeta.

    • Ako tražite obvezu iz kalendara, potražite stavku koja nema naziv osobe ili redak predmeta.

    • Ako tražite kontakt, obvezu iz kalendara ili zadatak, potražite tekst Pretpregled nije dostupan.

  • Oporavak više stavki, pokazivač miša postavite iznad svake stavke i potvrdite okvir pokraj tog prikaza, odaberite oporavak.

    Zadržite pokazivač iznad potvrdnog okvira da bi se prikazala, a zatim klikom odaberite stavku

    Više susjednih stavki možete vratiti i tako da odaberete potvrdni okvir prve stavke, držite pritisnutu tipku Shift , a zatim odaberite potvrdni okvir posljednje stavke. Kada se odabere svih stavki odaberite oporavak.

  • Možete Čišćenje stavki s popisa Oporavi izbrisane stavke . Samo odaberite stavku, a zatim odaberite Ukloni. Ako Pročistite stavku, nećete moći koristiti Oporavi izbrisane stavke da biste je vratili. Brisanje poruke nećete je ukloniti s sve kopije stvorene prije nego što je očišćene.

  • Vaša tvrtka ili ustanova možda ste odredili koliko stavki u mape koje se mogu vratiti stavke koje su dostupne za oporavak. Na primjer, možda postoji pravilo kojim se briše sve koje je u mapi Izbrisane stavke 30 dana i drugi pravila koje možete oporaviti stavke iz mape koje se mogu vratiti stavke za najviše drugi 14 dana.

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×