OneDrive za tvrtke za otklanjanje poteškoća

Napomena: Željeli bismo vam pružiti najnoviji sadržaj pomoći što je brže moguće i to na vašem jeziku. Ova je stranica strojno prevedena te može sadržavati gramatičke pogreške ili netočnosti. Naša je namjera da vam ovaj sadržaj bude koristan. Možete li nam pri dnu ove stranice javiti jesu li vam ove informacije bile korisne? Kao referencu možete pogledati i članak na engleskom jeziku.

Napomena: Ovaj se članak odnosi samo na prethodni klijent za sinkronizaciju servisa OneDrive za tvrtke (groove.exe). U većini slučajeva preporučujemo korištenje novijeg klijenta za sinkronizaciju servisa OneDrive (onedrive.exe). Koju verziju servisa OneDrive koristim?

Problem


OneDrive za tvrtke (SPOneDriveForBusiness) Dijagnostika otkriva određenim uvjetima problematična i prikuplja podatke za otklanjanje poteškoća sa Microsoft OneDrive za tvrtke. U ovom Dijagnostika podržava OneDrive za tvrtke 2013 i OneDrive za tvrtke 2015.

Rješenje

U ovom se članku opisuju informacije koje možda prikupljeni s računala na kojem se pokušava povezati na OneDrive za tvrtke.

Potrebne dozvole

Pravila u dijagnostike paketa pomoću lokalnog administratorskog računa klijentskog računala.

Manifestu rezultata

U sljedećoj tablici nalaze datoteke koje su koji se prikupljaju kada pokrenete SPOneDriveForBusiness, a on opisuje informacije koje sadrži sve datoteke.

Opis

Naziv datoteke

Prikazuje status svih pravila koja se izvršava, uključujući sve problematična uvjete koji su pronađeni.

ResultReport.xml

Ovo je programa xlst pretvorbe kojom se oblikuje rezultate u datoteci ResultReport.xml. Ne sadrži korisnička podatke.

Results.xsl

Sadrži informacije za ispravljanje pogrešaka koje se generiraju tijekom izvođenja manifest. Sadrži tempiranja svih pravila koja se izvodi. Možda sadrži podatke o klijentu. Međutim, svaki pokušaj izvršena da biste smanjili.

SPOneDriveForBusiness.0.debugreport.xml

Sadrži ispravljanje dodatne informacije o manifesta izvođenja. Možda sadrži podatke o klijentu. Međutim, svaki pokušaj izvršena da biste smanjili.

Stdout.log

Pregled zaliha instalirane aplikacije sustava Office.

<ComputerName>_ROIScan.log i

<ComputerName>_ROIScan.xml

OneDrive za tvrtke praćenje Cab datoteke.

<ComputerName>_SPO_<regionalnu shemu>_OneDriveTrace.cab

OneDrive za tvrtke evidenciji praćenja datoteka (Nazovi zapisnika).

<ComputerName>_SPO_<regionalnu shemu>_OneDriveSpwLogs.cab

Sadrži zapisnika događaja aplikacije

<ComputerName>_evtx_<regionalnu shemu>_EventLogs.cab

OneDrive za tvrtke WER AppCrash izvješća

<ComputerName>_cab_<regionalnu shemu>_OneDriveWerReport.cab

Sadrži datoteku Groove.exe.log

<ComputerName>_log_<regionalnu shemu>_OneDriveGrooveExeLog.cab

Sadrži datoteku Msosync.exe.log

<ComputerName>_log_<regionalnu shemu>_OneDriveMsosyncExeLog.cab

Sadrži MSO zapisnika

<ComputerName>_log_<regionalnu shemu>_OneDriveMsoLogs.cab

Sadrži izvješće AppCrash WER programa Windows Explorer

<ComputerName>_cab_<regionalnu shemu>_ExplorerWerReport.cab

Sadrži MSOSync WER AppCrash izvješća

<ComputerName>_cab_<regionalnu shemu>_MSOSyncWerReport.cab

Sadrži informacije o otklanjanju poteškoća duplicirane dokument pogreške

<ComputerName>_cfg_<regionalnu shemu>_OneDriveDuplicateDocumentError.txt

Prikazuje verziju proizvoda i datoteke za svaki unos

u tijeku

<ComputerName>_cfg_<regionalnu shemu>_ProcessListReport.txt

OneDrive za tvrtke pravila

Preduvjeti

Da biste instalirali paket, morate imati Windows PowerShell 2.0 instalirani na računalu. Dodatne informacije potražite na Windows Management Framework (Windows PowerShell 2.0, WinRM 2.0 i 4.0 BITOVA).

OneDrive za tvrtke za otklanjanje poteškoća s paketa izvršava sljedeće provjere.

ID pravila

Naslov

Opis

7D4149B9-6008-4DBA-B92C-FEF148D0E9F9

Sinkronizacija problemi sa sustavom SharePoint Online kada mapa OneDrive za tvrtke (prethodno SkyDrive Pro) je blokirao datotečni nastavci

Ograničenja i ograničenja prilikom sinkronizacije biblioteke sustava SharePoint s računalom pomoću servisa OneDrive za tvrtke

4686124A-193E-443D-8E76-C1BED8A24AAB

Sinkronizacija problemi sa sustavom SharePoint Online kada OneDrive za tvrtke u mapi je blokirao datoteke znakova

Nazivi datoteka koji nisu valjani i vrstama datoteka na servisu OneDrive, OneDrive za tvrtke i sustava SharePoint

387DEB3A-BE31-4DA2-BAC3-F0F2496FE527

Na klijentskom računalu nije instaliran OneDrive za tvrtke

Instalirajte Windows verziju novi klijent za sinkronizaciju servisa OneDrive

62628571-A7EA-49DC-B4CB-0DC5C0F7F189

Nazivi datoteka ne smije sadržavati više od 128 znakova za datoteku koja će se dodati u sinkroniziranoj mapi biblioteke za prijenos u sustavu SharePoint Online

Ograničenja i ograničenja prilikom sinkronizacije biblioteke sustava SharePoint s računalom pomoću servisa OneDrive za tvrtke

FE1F4C70-4216-4733-8929-82999283DD42

Nazive mapa ne smije sadržavati više od 250 znakova za mapu dodati u sinkroniziranoj mapi biblioteke za prijenos u sustavu SharePoint Online

Ograničenja i ograničenja prilikom sinkronizacije biblioteke sustava SharePoint s računalom pomoću servisa OneDrive za tvrtke

01E1B0C3-2DE2-44DD-8B37-2AF88877E959

Nepodudaran put između sustava Office i OneDrive instalira vrste.

9F79AEEC-11AB-4B95-B7FF-991622F619DA

Nepodudaran verzija između sustava Office i OneDrive instalira vrste.

123FB748-D778-467A-8625-FD95FAA4502D

Pogreške prilikom sinkronizacije OneDrive Nakon konfiguriranja upravljanja pravima na informacije (IRM-a) za biblioteku

DBFE72C4-06D7-4AD1-8BE3-B72D97494AFF

OneDrive pogreške prilikom sinkronizacije za promjenu naziva datoteke dok datoteka se prenosi u sustavu SharePoint Online.

F8B30197-7AE8-4BAC-BBBD-15850D46B7C1

OneDrive praznina pogreške prilikom sinkronizacije prilikom pokušaja sinkronizacije biblioteke dokumenata.

EADB7E2E-7182-49F0-BC7C-16C467BE878E

OneDrive početne pogreške prilikom sinkronizacije kada se korisnik pokuša sinkronizirati biblioteku dokumenata koja sadrži upravljanja pravima na informacije (IRM-a).

03F360C5-1A49-44EB-AE88-FA42FBE09028

Ne može sinkronizirati datoteke na SharePoint Online zbog tilda (~) na početku naziv datoteke.

Ograničenja i ograničenja prilikom sinkronizacije biblioteke sustava SharePoint s računalom pomoću servisa OneDrive za tvrtke

B6BF491C-86B2-4BEC-A8DE-E6DA6907120D

Vraća OneDrive za tvrtke broj verzije

63A7735F-A47D-447F-B342-78AA0FBEBCF1

Provjera OneDrive za tvrtke direktorija za nepodržane mape

Ograničenja i ograničenja prilikom sinkronizacije biblioteke sustava SharePoint s računalom pomoću servisa OneDrive za tvrtke

2F3D6F96-7241-49E8-9432-545340D72438

Provjera servisa OneDrive za imenik tvrtke za ograničenje veličine datoteke

Ograničenja i ograničenja prilikom sinkronizacije biblioteke sustava SharePoint s računalom pomoću servisa OneDrive za tvrtke

2DH4806D-6F1C-4FE9-BE5A-9BA354BC801D

Provjerite OneDrive za tvrtke direktorija za ograničenje maksimalni broj stavki

Ograničenja i ograničenja prilikom sinkronizacije biblioteke sustava SharePoint s računalom pomoću servisa OneDrive za tvrtke

2DG4AF0B-4974-488C-8DC2-C679CA7BF65F

Provjera sinkronizirane s popisima sustava SharePoint i u bibliotekama ograničenje maksimalni broj stavki

Ograničenja i ograničenja prilikom sinkronizacije biblioteke sustava SharePoint s računalom pomoću servisa OneDrive za tvrtke

17C9D0C9-96FA-4014-986E-1C4B0448FAC7

Provjerite je li SignInOptions postavljeno na zadani

OneDrive za tvrtke sinkronizaciju vraća pogrešku "Smo ne može povezati s navedenim web-mjestom sustava SharePoint"

68B34491-0A2D-4637-A224-076FBA61FA1B

Provjerite je li UseOnlineContent postavljeno na zadani

Pogreška "značajka je onemogućio administrator" u sustavu Office 2013 i 2016

70AD3F4C-07C8-4BB2-8086-D30D6C3EEFDC

Provjera lokalnom stroju slobodnog prostora i ukupni zbroj kapaciteta

CD4D025-549F-4528-A682-31BBD246D472

Provjeri kombiniranim Instaliraj MSI i ClickToRun

Kako se prebaciti iz putem msi onedrive za tvrtke (prethodno SkyDrive Pro) samostalne "klikom do cilja" instalaciju onedrive za tvrtke (prethodno SkyDrive Pro) samostalni

6CE5FC56-B975-4E2C-8149-304296F75974

Provjera ETL Prati pogreške koji nisu valjani Unicode znaka

A919A6D5-0401-4700-B7D6-C78920DB4EEB

Statistika direktorija za mapu servisa OneDrive

6622756F-4577-4243-BF65-36A91A78CDC2

Provjeri ima li datoteka ograničenje broja znakova naziva za datoteke programa Excel

Poruka o pogrešci prilikom otvaranja ili spremanja datoteke u programu Microsoft Excel: "NazivDatoteke nije valjan"

7B683A8C-238F-4D61-BCEF-88088AA18E93

Provjerite je li veličina datoteke središnje tablice veći od 2 GB

BE218D37-62A5-4C42-80B7-18129D702EB0

Provjerite redoslijed ljuske preklapanja identifikatora ikona

Sinkronizacija ikona prekrivanja nedostaju OneDrive i OneDrive za tvrtke

Dodatne informacije

Dodatne informacije o operacijskim sustavima jer se može pokrenuti dijagnostike paketa Microsoft Support potražite u članku informacije o Microsoftovi automatski servisi za otklanjanje poteškoća i dijagnostički platformu za podršku.


I dalje potrebna pomoć? Idite na Microsoftove zajednice korisnika.

Proširite svoje vještine korištenja sustava Office
Istražite osposobljavanje

Jesu li vam ove informacije bile korisne?

Hvala vam na povratnim informacijama!

Hvala vam na povratnim informacijama! Čini se da bi vam pomoglo kad bismo vas povezali s nekim od naših agenata podrške za Office.

×